賣家未授權(quán)掛網(wǎng)銷售問題，我們應(yīng)該怎么處理解決呢？

首先，我們要了解，淘寶是一個生態(tài)平臺，合法的產(chǎn)品都可以上面銷售。賣家價格低不低，有沒有授權(quán)，只要他賣的是正品，就沒有道理來管控他，很多外國大牌，和淘寶打過的官司不是一起兩起，最終還是無法控制價格或者禁止銷售。所以必須換個角度來解決問題，淘寶是有法務(wù)對接的平臺和部門的，能夠幫助品牌商解決問題 所以我們只能通過側(cè)面投訴的方式來達到管控的效果。

一、淘寶產(chǎn)品銷售環(huán)境分析

在電商平臺增長有限，各電商平臺為了商家留存而不斷競爭的情況下，品牌產(chǎn)品的控價工作也是隨之不斷受限。這兩者有什么聯(lián)系呢？大家都知道，電商平臺上的賣家，絕大部分都是中小賣家。A平臺的運營成本高，風險大，賣家自然會流入運營成本低，風險相對小的B平臺。因此，為了商家的留存，面對品牌方的投訴時，平臺對投訴材料的要求更嚴苛，處罰力度相對減少。比如盜圖投訴，之前是直接刪除鏈接，店鋪扣2分。現(xiàn)在賣家移除侵權(quán)圖片，也可以保留鏈接。早期做過知產(chǎn)投訴的人應(yīng)該都清楚這點，當然早期品牌方的投訴也確實存在很多不合理，亂投訴的現(xiàn)象?，F(xiàn)在的阿里知識產(chǎn)權(quán)平臺，是越來越規(guī)范化的。

二、淘寶產(chǎn)品未授權(quán)管控的常用方式

大家都知道，平臺是不支持品牌方以未授權(quán)、低價銷售的理由投訴的。因此現(xiàn)在說的淘寶控價，是借助知識產(chǎn)權(quán)保護平臺，以知產(chǎn)侵權(quán)的名義投訴下架賣家鏈接，從而實現(xiàn)管控目的的。常用的投訴入口，有商標侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)，盜圖，專利侵權(quán)這些。當然，除了知產(chǎn)投訴，還有很多方式可以同步使用，比如舉報賣家鏈接，律師函威懾，行政投訴，利用平臺規(guī)則打擊賣家店鋪等。只是現(xiàn)階段，處理效率最高，打擊面最廣的方式，還是知產(chǎn)投訴。這也就導(dǎo)致很多人濫用知產(chǎn)投訴權(quán)利，不管能不能過，看到鏈接就提交?？蛇@種做法現(xiàn)在是萬萬不可行的，原因就在于知產(chǎn)投訴的誠信機制。

三、阿里平臺知識產(chǎn)權(quán)賬號的誠信機制

開頭提到的客戶，遇到的問題就是在于這個誠信投訴機制。前面我們有說道，早期的權(quán)利人投訴是有很多不合理以及濫用投訴權(quán)利的行為。因此，阿里推出了誠信投訴機制，意思就是你投訴必須有理有據(jù)。如果某個品牌方經(jīng)常投訴，且投訴通過率很低，或者賣家申訴成功率很高的話，平臺會判定權(quán)利人是惡意投訴。一旦被官方認定，那相應(yīng)的后果是很嚴重的：

1.關(guān)閉部分投訴入口

2.提高投訴材料要求

3.限制投訴鏈接數(shù)量。

四、處理未授權(quán)對線下的好處：

1、線下線上區(qū)分，降低線上對線下的影響；

2、線上亂價商家多半來自線下，從源頭把控；

3、兼顧線上線下，增強經(jīng)銷商忠誠度，實現(xiàn)共同發(fā)展;