對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)線索對(duì)于能否達(dá)成生意起著關(guān)鍵性的作用。

那么是不是客戶(hù)線索越多就一定能達(dá)成更多的生意呢？

其實(shí)也不一定，主要有以下兩個(gè)原因：

其一，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各類(lèi)平臺(tái)中都充斥著大量的客戶(hù)線索，但這其中真正有價(jià)值，并且能夠促成生意達(dá)成的并沒(méi)有看上去那么多，即客戶(hù)線索的轉(zhuǎn)化率不高。

因此，企業(yè)必須擁有一個(gè)高效且精準(zhǔn)的客戶(hù)線索分析管理系統(tǒng)，將有價(jià)值的客戶(hù)需求線索“過(guò)濾”出來(lái)，才能真正促成生意。

其二，在獲得了客戶(hù)線索后，如何高效完成客戶(hù)線索的分配跟進(jìn)也是一個(gè)重要影響因素。

獲得了一條線索，結(jié)果沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，那沒(méi)過(guò)多久這條線索可能就失去效果了，畢竟客戶(hù)不可能一直等著你的回復(fù)。

所以，想要真正做好客戶(hù)線索管理，就必須在這兩方面下功夫，既要能夠收集分析線索數(shù)據(jù)，又要能及時(shí)對(duì)線索進(jìn)行分配跟蹤，轉(zhuǎn)化成訂單。

如何兼顧這兩點(diǎn)，做到客戶(hù)線索高效轉(zhuǎn)化呢？

LTD營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)就是個(gè)不錯(cuò)的選擇，企業(yè)收集的表單數(shù)據(jù)、媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)都可直接在官微中心查看，所有訪問(wèn)記錄、客戶(hù)線索一目了然；

官微中心后臺(tái)具備對(duì)于客戶(hù)線索的管理功能，企業(yè)可以在數(shù)據(jù)管理功能欄中標(biāo)記訪客線索，進(jìn)一步過(guò)濾出“有價(jià)值”的客戶(hù)線索。

當(dāng)獲得了客戶(hù)線索后，分配跟進(jìn)也不能馬虎，目前LTD支持兩種方式進(jìn)行線索分配：

第一種是在PC端官微中心界面，點(diǎn)擊左側(cè)“客戶(hù)”選項(xiàng)，看到線索列表，然后即可在最右側(cè)選擇分配跟進(jìn)人員。

第二種則直接由管理人員通過(guò)官微中心App，在手機(jī)端選擇“發(fā)現(xiàn)”-“客戶(hù)管理”，指定某個(gè)成員對(duì)客戶(hù)線索進(jìn)行跟進(jìn)。

當(dāng)成員被分配跟進(jìn)線索后，在手機(jī)官微中心App的信息欄中會(huì)自動(dòng)提示“被分配一個(gè)新客戶(hù)”，點(diǎn)擊信息進(jìn)入即可查看這條客戶(hù)線索。

這樣一來(lái)，哪怕只用手機(jī)，也可以輕輕松松完成客戶(hù)線索的管理、分析以及分配跟進(jìn)了。