項目結(jié)束是項目管理不可或缺的一部分。這是項目的最后階段，根據(jù)關鍵績效指標和范圍對交付成果進行測試，收尾，總結(jié)經(jīng)驗教訓，完成交接，并簽署項目。
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項目結(jié)束與啟動會議和一樣重要。管理人員應為此留出時間，以確保項目交付成果已按預期完成，項目已成功執(zhí)行。

項目結(jié)束怎么定義？
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無論是內(nèi)部項目，還是由第三方（如軟件開發(fā)公司或營銷機構(gòu)）合作交付的項目，都應該以項目結(jié)束階段作為收尾。
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項目結(jié)束是項目管理生命周期中最后一個關鍵任務階段，是可交付成果開始對組織產(chǎn)生影響之前的最后一個關鍵績效指標。
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根據(jù)項目的具體情況和目標，項目經(jīng)理會出于多種原因關閉項目。其中包括按時完成項目和提前完成項目；項目也可能被取消、暫停擱置或完全失敗。
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項目結(jié)束工作非常重要，因為它決定了項目是成功還是失敗，以及可以學到什么。很多時候，項目只是根據(jù)預算和時間標準來衡量。
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但項目成功不僅僅是數(shù)字。質(zhì)量達標了嗎？是否實現(xiàn)了業(yè)務目標？如果你想把項目做得出色，這些因素都非常重要。
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完成項目結(jié)束流程的五個步驟
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項目管理團隊在結(jié)束項目并獲得客戶和利益相關者認可時，應采取以下五個步驟：
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1. 落實完成任務
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任何項目的最后階段，總是需要解決未解決的問題
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主要的項目交付成果已經(jīng)完成，因此要確保較小的行動項目和目標沒有被忽視。這可能包括以下內(nèi)容：
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● 輔助資產(chǎn)和可交付成果
● 項目文檔，如果是軟件交付成果，還包括產(chǎn)品指南
● 任何需要交付的培訓
● 客戶在項目完成后擁有的文件和知識產(chǎn)權(quán)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移
● 發(fā)票的發(fā)送和支付
● 在開始項目結(jié)束流程之前需要完成的任何其他行政任務
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2. 參考項目范圍，確保目標得以實現(xiàn)
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在收尾工作完成后，應對照最初的項目范圍或簡介，評估目標是否已經(jīng)實現(xiàn)。
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項目成功與否是根據(jù)眾多標準和關鍵績效指標來衡量的。從高層次來看，大多數(shù)項目都是根據(jù)少數(shù)幾個核心指標進行評估的：
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● 是否達到了客戶的預期？
● 項目結(jié)束工作是否在預算范圍內(nèi)按時完成？
● 客戶對項目質(zhì)量是否滿意，是否樂意簽署交付成果？
● 是否實現(xiàn)了業(yè)務和運營目標？
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如果以上都是肯定回答，那么這個項目就是成功的。
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3. 完成客戶匯報和內(nèi)部學習會議
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匯報是結(jié)束階段中最有用的部分之一。項目經(jīng)理應抽出時間進行兩次匯報：內(nèi)部匯報（也稱為 360 度學習會議）和客戶匯報及移交會議。
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爭取在與客戶交談之前召開內(nèi)部會議。這樣，項目管理流程中的每個人都能達成共識。
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如果在項目結(jié)束階段出了任何差錯，那么了解由誰承擔差錯以及如何解決問題是非常有用的。項目經(jīng)理需要利用這段時間與項目團隊一起回顧項目從開始到結(jié)束的整個過程，包括關鍵的里程碑。
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記錄內(nèi)部會議的結(jié)果，以便為客戶進行匯報前做好更充分的準備。
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4. 確保文件齊全和完成移交
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在項目結(jié)束的這一階段，通常只需確保將文件、檔案和其他資產(chǎn)按預期交給客戶即可。對于更復雜的項目交付成果，如軟件和應用程序，項目結(jié)束階段可能涉及測試、培訓和調(diào)試。
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交付任何東西時，客戶都需要知道它是如何工作的。否則，就好比花錢買了一輛無法駕駛的車。作為其中的一部分，確保為客戶提供他們所需的一切：
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● 項目交付成果的管理員級訪問權(quán)限
● 文檔和手冊
● 培訓或培訓材料
● 知識產(chǎn)權(quán)和其他資產(chǎn)
● 獲得所需的持續(xù)支持
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5.?感謝所有參與人員并解散項目團隊
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客戶滿意了，項目完成了，交接也完成了，項目文件也移交了，剩下的就是感謝大家并解散項目團隊了。
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作為項目經(jīng)理，確保每個團隊成員都知道他們的表現(xiàn)有多出色。總結(jié)經(jīng)驗教訓，記住記錄下希望在未來項目中實施的流程和工作流變更。
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如果發(fā)現(xiàn)了一些有助于更高效完成未來工作的方法，可以將所學到的一切融入到未來的工作流程中。
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現(xiàn)在，你可以將團隊成員重新分配給其他項目、任務和客戶。
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使用項目管理軟件簡化項目結(jié)束
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為了讓團隊每個人都能更順利地完成這個過程，你需要系統(tǒng)軟件（如8Manage PM）來管理整個端到端的項目生命周期。借助8Manage PM，整個項目團隊都能按時完成任務并承擔責任。
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8Manage PM是一款出色的端到端項目管理軟件，從項目立項到結(jié)束，它可以幫助你管理工作流程、處理任務活動以及了解項目所有細節(jié)，使項目團隊高效協(xié)作。
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系統(tǒng)不僅有助于控制項目的生命周期，還有助于徹底結(jié)束項目。當結(jié)束項目時，有很多事情需要跟蹤，8Manage PM可實現(xiàn)全過程實時審計跟蹤，不會讓你錯過任何關鍵步驟或遺漏任何事情。
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在結(jié)束階段，8Manage的自動報告將發(fā)揮巨大作用。管理人員只需一鍵點擊即可創(chuàng)建報告。比如，工時表報告，你可以快速查看團隊成員在項目生命周期中的工作時間。你還可以創(chuàng)建更多特定于利益相關者的報告，例如狀態(tài)報告、差異報告或項目計劃報告。這一切都在8Manage PM項目管理軟件中實現(xiàn)自動化，幫助你更快地完成項目。
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通過8Manage的匯總報告、實時儀表板和自動化工作流程，報告關鍵指標并實時了解工作情況，你的團隊將始終保持聯(lián)系并了解最新項目情況。