一份足夠優(yōu)秀的商務(wù)文本，甚至不需要口頭說明，就能讓人立刻了解方案的重點。針對“如何快速制作出一份出色的商務(wù)文本”這一問題，《書面溝通的藝術(shù)》提到了5個重點和6個步驟。本文從“內(nèi)容”和“形式”兩個維度對《書面溝通的藝術(shù)》進行了總結(jié)。另外，文末面向“書面溝通”和“口頭溝通”整理了一份書單。