面試熱點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)

【模擬題目】

近日，某省政府出臺(tái)了《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革行動(dòng)方案》，要求加快推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)模式，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。對(duì)此，你怎么看?

【參考答案】

1.表明主要態(tài)度。

“一網(wǎng)、一門、一次”的政務(wù)服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，是深化“放管服”改革的具體舉措，是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境的具體方法，是滿足群眾需求和提升群眾幸福感、獲得感的便民舉措。

2.詳細(xì)分析每個(gè)舉措的積極意義。

(1)“一網(wǎng)通辦”就是在一個(gè)網(wǎng)站上辦理業(yè)務(wù)。目的是打通信息孤島，破除數(shù)據(jù)壁壘，解決部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合對(duì)接不到位的問(wèn)題?！耙痪W(wǎng)通辦”將各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)和跨省方面的統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子印章和電子證照共享，還能通過(guò)手機(jī)APP，提供公積金、醫(yī)療掛號(hào)、機(jī)動(dòng)車違章記錄、戶政、便民生活等民生服務(wù)事項(xiàng)查詢辦理。

(2)“只進(jìn)一扇門”就是在一個(gè)辦理場(chǎng)所全部辦理好業(yè)務(wù)。目的是打通實(shí)體大廳“多門、多窗”和事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)未進(jìn)”兩個(gè)阻點(diǎn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”集中集成辦理。通過(guò)設(shè)立綜合性政務(wù)服務(wù)大廳和為民服務(wù)全程代理工作站，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，將部門分設(shè)的辦事窗口分類整合為綜合窗口，制定服務(wù)規(guī)范，編制標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和事項(xiàng)受理清單，實(shí)行一窗受理、集成服務(wù)。

(3)“最多跑一次”就是在線上即可辦理，或者線下一次辦理成功。針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)投資、建設(shè)工程等重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng)環(huán)節(jié)多、材料多、時(shí)限長(zhǎng)問(wèn)題，整合再造辦理流程和申報(bào)材料，依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)，逐項(xiàng)定制審批流程，推動(dòng)更多跨部門、跨層級(jí)事項(xiàng)“最多跑一次”。還可以基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動(dòng)終端的政務(wù)服務(wù)入口全面向村、社區(qū)等基層延伸，打造基層“一站式”綜合便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)全覆蓋。

3.提出落實(shí)對(duì)策。

(1)加大資金投入。各級(jí)政府都應(yīng)該設(shè)立專項(xiàng)資金，專門用于政務(wù)服務(wù)硬件和軟件的提升。

(2)加強(qiáng)技術(shù)升級(jí)。要通過(guò)技術(shù)方面的提升，努力實(shí)現(xiàn)省內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的共享，更應(yīng)該努力和國(guó)家政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，實(shí)現(xiàn)跨省辦理、線上辦理，與此同時(shí)也要做好線上個(gè)人信息的保護(hù)，增加信息安全的技術(shù)升級(jí)。

(3)加強(qiáng)人才培訓(xùn)。對(duì)于新的線上業(yè)務(wù)，多組織窗口辦事人員開(kāi)展業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，掌握線上的審批流程，提升工作效率。