為了解顧客對公司產(chǎn)品和人員服務(wù)滿意度和需求情況，提高企業(yè)市場競爭力，上書房信息咨詢受某制造企業(yè)客戶委托開展第三方客戶滿意度調(diào)查。

上書房信息咨詢采用電話調(diào)查和深度訪談的方式進行，了解顧客對產(chǎn)品包括產(chǎn)品功能、價格、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)、耐用度和服務(wù)人員專業(yè)、態(tài)度、及時性等方面的滿意程度，以便為商場提高管理水平和市場競爭力提供詳實的定量依據(jù)，通過調(diào)查及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和人員服務(wù)的問題，為企業(yè)不斷改進工作、及時地滿足客戶的需要服務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的第三方獨立調(diào)研咨詢機構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，深耕滿意度研究領(lǐng)域，服務(wù)過多家大型企業(yè)和上市公司，為其提供專業(yè)的滿意度調(diào)研工作，贏得了廣大物業(yè)和滿意度項目的客戶的認(rèn)可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設(shè)立有分支機構(gòu)或辦事處，具有強大的本地執(zhí)行能力。