上個月，知名的電商巨頭京東推出了產(chǎn)業(yè)版大模型ChatJD，讓人們對其在人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新能力贊嘆不已。與傳統(tǒng)的ChatGPT相比，產(chǎn)業(yè)版大模型更加注重行業(yè)的專業(yè)性和定制化，能夠更好地適應(yīng)特定領(lǐng)域的需求。作為行業(yè)大模型，ChatJD在客服、購物推薦等領(lǐng)域展現(xiàn)出強大的潛力。

AI大模型主要分為三個方向：基座型、行業(yè)型和應(yīng)用型?；痛竽Ｐ皖愃朴贑hatGPT的工作，已經(jīng)有百度的文心一言和阿里的通義千問等產(chǎn)品在該領(lǐng)域有所建樹。而行業(yè)型大模型則著重于特定行業(yè)的需求，比如ChatJD在客服和購物推薦領(lǐng)域的應(yīng)用、比如實在智能的TARS大模型，能夠使之前的實在ChatBot智能機器人實現(xiàn)意圖理解、多輪問答和指令跟讀。最后，應(yīng)用型大模型則是將大模型應(yīng)用于創(chuàng)新應(yīng)用中，比如福昕軟件和金山WPS等公司的做法。

眾所周知，要開發(fā)一個萬能的基座型ChatGPT并非易事，需要大量的資金投入和技術(shù)支持，而且還要面臨著研發(fā)方向的抉擇。然而，開發(fā)特定領(lǐng)域的行業(yè)型大模型相對容易，這也是行業(yè)型大模型的優(yōu)勢所在。

隨著大模型概念的火熱，各家企業(yè)也紛紛加入大模型的行列。例如國內(nèi)AI公司——實在智能作為深耕電商領(lǐng)域的超自動化方案提供商，先前已經(jīng)合作了富安娜、珀萊雅、丸美、以純集團A21、甜秘密、mistine、YESWOMEN、太平鳥、農(nóng)夫山泉、美的、海爾、晨光文具、杰士邦等知名電商品牌。

在大模型浪潮機遇和挑戰(zhàn)并存的數(shù)智時期，實在智能毅然決然投入研發(fā)，歷經(jīng)半年時間，TARS大模型就已經(jīng)上線開測。未來，能夠與RPA深度融合，在有效幫助企業(yè)減少重復(fù)、繁瑣人工操作的流程自動化軟件中加入提高數(shù)據(jù)處理和決策效率、增強風險預(yù)測和控制能力的AI技術(shù)，即使用大模型的自然語言理解及邏輯知識的歸納泛化能力，在實在智能自研的“智能屏幕語義理解技術(shù)（ISSUT）”中，實現(xiàn)對一切屏幕上一切元素的自動化操作。讓流程的自動化更加簡單，讓自動化流程的生成更加智能、高效。

科技與電商的結(jié)合使得電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)邏輯重新升級。后電商時代的新零售革命，本質(zhì)上就是通過融合新一代技術(shù)，包括人工智能、大數(shù)據(jù)等全方位的改造和賦能傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)。第一張多米諾骨牌已被推動，未來會發(fā)生什么，值得期待。