DMAIC的問(wèn)題解決框架在很多情況下都是有效的，但是DMAIC的各個(gè)階段都需要投入時(shí)間和費(fèi)用。因此，你需要對(duì)使用DMAIC的成本和收益與省略某些階段直接跳到解決方案的成本和收益加以權(quán)衡。

如果存在以下兩種情況，應(yīng)該執(zhí)行DMAIC的所有階段：

A.問(wèn)題很復(fù)雜

在問(wèn)題很復(fù)雜的情況下，產(chǎn)生問(wèn)題的原因和解決問(wèn)題的方案都不明顯。要找到復(fù)雜問(wèn)題的根本原因需要將擁有不同領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員召集到一起。你可能需要大量收集各種數(shù)據(jù)，以提供發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的線索。

如果問(wèn)題相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，通常一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人員就可以收集和分析數(shù)據(jù)，并找到解決問(wèn)題的方案，就可以不執(zhí)行DMAIC的所有步驟。

B.解決方案存在高風(fēng)險(xiǎn)

DMAIC方法的一個(gè)關(guān)鍵部分是，在對(duì)外部顧客或內(nèi)部流程運(yùn)用DMAIC方法之前，制訂、測(cè)試和優(yōu)化方案。因此，在方案實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)很高的時(shí)候，應(yīng)該執(zhí)行全部的DMAIC階段，即使你認(rèn)為解決方案顯而易見(jiàn)。

不過(guò)，如果遇到的問(wèn)題比較明顯，而且實(shí)施解決方案的風(fēng)險(xiǎn)也不大，即對(duì)過(guò)程的干擾很小，對(duì)顧客的影響很小或沒(méi)有影響，所花費(fèi)的成本很少，在這種情況下，可以直接實(shí)施，大膽嘗試。

對(duì)于大部分項(xiàng)目而言，跳過(guò)任何DMAIC階段都是有風(fēng)險(xiǎn)的。連接DMAIC各階段的內(nèi)在邏輯關(guān)系攸關(guān)成敗。然而我們也認(rèn)識(shí)到，人的天性是想直接跳到解決方案并快速做出改進(jìn)。

如果你認(rèn)為解決方案顯而易見(jiàn)，而且實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)微不足道，你可以試著跳過(guò)DMAIC的某些階段。但是，在這樣做之前，請(qǐng)先問(wèn)一問(wèn)：

我需要什么數(shù)據(jù)可以證明這個(gè)方案是所有可行解決方案中最佳的?

我是怎么知道這個(gè)解決方案確實(shí)可以解決所面臨問(wèn)題的?

這個(gè)解決方案有什么潛在的缺點(diǎn)?

如果你無(wú)法提供數(shù)據(jù)對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行回答，就應(yīng)該遵循DMAIC的所有階段來(lái)實(shí)施項(xiàng)目。

如果你遇到的是“有明顯解決方案的簡(jiǎn)單問(wèn)題”，但是無(wú)法提供數(shù)據(jù)證明問(wèn)題已經(jīng)得到改善，應(yīng)做好發(fā)起一個(gè)包含所有階段的完整DMAIC項(xiàng)目的準(zhǔn)備。