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從釘釘求饒,到企鵝的憨憨道歉,B站為何成大公司公關(guān)必爭之地?

2020-07-02 16:31 作者:隔夜也很宅  | 我要投稿

2020年7月來了,只是讓人沒想到在這個炎熱的夏季里頭,象征著火辣辣的“老干媽”居然還能夠接連登上熱搜。

而且更有趣的是,這一回老干媽不僅沒有花費半點金錢,甚至還把另一家體量高達數(shù)千億美金的上市公司“騰訊”,拽拉到了讓人噴笑的囹圄之中---

在7月2日的早上有關(guān)老干媽和騰訊的話題依舊占據(jù)熱搜榜單的第一位...

大抵來說,這是因為三個家伙冒名頂替了老干媽的品牌,并擅自和企鵝旗下的QQ飛車簽署了聯(lián)動運營合約,而經(jīng)過企鵝在各個維度上的曝光(包括綜藝、漫畫、游戲植入等等),最終也耗散了1600多萬的廣告資源。

但到來最后,我們居然在企鵝追討老干媽千萬廣告費的時候,看到了如此荒誕的一幕---

毫無疑問,這三位家伙是絕對牛逼的,甚至比好萊塢的《驚天魔盜團》還要讓人拍案叫絕。而目前此宗案件依舊在調(diào)查當中,我們暫未知曉是否還會出現(xiàn)反轉(zhuǎn)(比如這一切都是老干媽的陰謀?)。

但有意思的是,作為一家千億美金的跨國公司,企鵝已然在昨天就此番烏龍發(fā)表了一宗相當有趣的視頻,祈求各位能夠體諒他們的苦衷。

企鵝的憨憨道歉

這段視頻名叫《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》,而目前在B站的播放量已然達到了340+萬,整個影片的制作也相當簡單,直接照搬了楊超越在《火箭少女101》上的告別片段,只是加了個企鵝頭套以及重新配上了一番戲謔的獨白而已。

不過趣味卻是濃烈非凡呢---

“對不起,我真是干啥啥不行,吃辣椒醬第一名”

“我只是幫人做了個廣告,我沒想到要吃辣椒醬吃兩年”

“現(xiàn)在你們看到了,有人祝我用餐愉快,有人笑出了豬叫聲,還有人讓我發(fā)紅包慶祝一下”

“別人買一瓶假的虧8塊,我虧1600萬。我就是個憨憨,做什么辣椒醬廣告”

整段視頻不到兩分半鐘,但每一句獨白都滿載笑料而且上句下句也押韻到位,極盡了戲謔和自黑,讓人忍不住噴飯而出。

不僅如此,就在這段企鵝視頻的評論區(qū)中,我們居然看到諸如美的、夸克、淘寶、AMD等等知名企業(yè)的官方賬號的留言,而字里行間也帶著濃烈的調(diào)侃意味,著實不愧為“企鵝倒霉,八方嘲笑”的究極展現(xiàn)呢---

當然,嘲笑歸嘲笑,事實上企鵝的這種戲謔精神不僅沒有加重網(wǎng)友對它的愚昧的嘲弄,甚至還因此而塑造出了不少親民感。在一眾B站網(wǎng)友的哈哈笑聲中,漂亮的完成了一記品牌宣發(fā)---

有人說這種自黑不應(yīng)該會損壞企鵝的公信力嗎?這還讓用戶怎么繼續(xù)去使用企鵝家的產(chǎn)品和服務(wù)呢?

其實存有這種想法的朋友一定沒厘清事件發(fā)生的先后順序,也不理解所謂的品牌公關(guān)究竟要達成何等目的。

企鵝被騙如今已是板上釘釘?shù)氖虑?,如果非要計較公信力那必然此刻已經(jīng)對企鵝深感絕望,而后來的這段自黑視頻顯然能夠彰顯出企鵝痛定思痛的誠意,這從營銷的角度來說就是所謂的“反信號”---

而再進一步說,似乎此等自黑的手法,已然成為從商家到群眾都普遍認同的能夠極大增進企業(yè)形象的營銷方式。

就比方說在今年年初的時候,釘釘?shù)K于能夠無縫適配網(wǎng)課的簽到要求,于是便成為了全國學(xué)校首推的網(wǎng)課輔助工具,然而這一舉動卻被無數(shù)小學(xué)生1星差評,險些就得面臨到被各大APP平臺下架的厄運---

不過有意思的是,釘釘并無怒懟小學(xué)生,相反還立馬制作了一部“求饒動畫”,大喊小學(xué)生做爸爸,并請求這些少俠們能夠為網(wǎng)開一面,好讓自己能夠保住這份工作的飯碗。

最終這段視頻在B站獲得了超2500萬的播放量,甚至還一度沖上了全站人氣排名的第一席位---

自此之后,釘釘在軟件平臺的評分立馬有所回暖,而現(xiàn)如今其在B站的粉絲量也累積到了110多萬之高。

因此不難看到,自黑和認錯不僅不是一種公信力耗散的作為,相反它能夠?qū)ν庹蔑@出滿滿的親近感,能讓一家原本令人望而卻步的跨國企業(yè),多具有了一絲潮流氣息,博取到年輕人的認知和歡心。

另外我們都知道,企鵝公司的發(fā)展史其實也是一個年輕人的成長史(原本被視作毫無經(jīng)濟價值的年輕群體,如今卻助推企鵝成為了擁有千億美金體量的互聯(lián)網(wǎng)帝國)---

那如此說來,企鵝又豈會不懂討得年輕人歡心的重要性呢?那它又豈會放過用近年來非常流行的戲謔+自黑的手段來蹭一波“山寨老干媽”的熱度呢?

再進一步說,如今享有著在中國年輕人心目中“最具歡迎度”的B站(從A站的后花園,到納斯達克上市,再到如今的百億美金體量,全靠Z世代的助推),又豈會不成為各大品牌企業(yè)的公關(guān)必爭之地呢?

因此,內(nèi)容最后我就用我大愛的局座的一番話來結(jié)束這篇內(nèi)容吧---

“幽默是人類智慧的最高境界,科學(xué)幻想是人們把夢想變?yōu)楝F(xiàn)實的催化劑,未來是屬于年輕人的,如果你不能預(yù)見未來你將永遠活在過去”

簡而言之,沒有幽默就沒有年輕人喜愛,而失去了年輕人,那就相當于封堵了未來的可能性。

企業(yè)發(fā)展如此,娛樂明星的成長也是如此,望大家能夠成功捉住B站這張通往未來的船票吧。

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