在疫情期間， Netflix 的業(yè)務(wù)猛增，但隨著業(yè)務(wù)進(jìn)入 2021 年并面臨電影和電視節(jié)目的潛在內(nèi)容短缺，Netflix 將不得不去為自己證明。

Netflix 今天發(fā)布了第三季度財報，盡管 Netflix 承認(rèn)增長放緩，但它表示訂閱用戶數(shù)依然在增加。該公司在第三季度增加了 220 萬凈用戶，而該公司的目標(biāo)數(shù)是 250 萬。Netflix 的收入為 64.4 億美元，超出了預(yù)期。盡管如此，聯(lián)合首席執(zhí)行官里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）和特德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）迫在眉睫的問題是，他們?nèi)绾斡媱澊_保 Netflix 不會用完所有值得關(guān)注的內(nèi)容。

Netflix 致股東的信中寫道：

疫情的狀態(tài)及其影響繼續(xù)使預(yù)測變得非常不確定，但是隨著世界有望在 2021 年復(fù)蘇，我們預(yù)計我們的增長將恢復(fù)到類似于疫情之前的水平。反過來，與我們在 2020 年上半年經(jīng)歷的付費凈增幅大幅飆升相比，我們預(yù)計 2021 年上半年的付費凈增幅可能會同比下降。

到目前為止，Netflix 相對于競爭對手的最大優(yōu)勢是源源不斷的新電視節(jié)目和電影。這是因為在疫情期間，Netflix 2020 年的內(nèi)容已經(jīng)大量拍攝完成，并進(jìn)入后期制作階段，而這些工作可以遠(yuǎn)程進(jìn)行?，F(xiàn)在，Netflix 將與其競爭對手并駕齊驅(qū)。黑斯廷斯（Hastings）和薩蘭多斯（Sarandos）談到了重新投入生產(chǎn)的困難，尤其是在美國。

如果用戶數(shù)量持續(xù)增長，Netflix 可以從中獲得更多收益，并進(jìn)一步擴大內(nèi)容預(yù)算。據(jù)外媒 THR 報道，Pivotal Research Group 的 Jeff Wlodarczak 指出，Netflix 對原創(chuàng)節(jié)目進(jìn)行再投資的次數(shù)越多，“就可以增加其服務(wù)的潛在目標(biāo)市場并減少現(xiàn)有訂閱用戶的流失” 。

現(xiàn)在，Netflix 的優(yōu)勢彌補了它的困難，但是這可能會有所變化。Netflix 擁有龐大的訂閱用戶基礎(chǔ)和完整的內(nèi)容庫，但是生產(chǎn)方面的麻煩和一系列取消的項目使一些訂閱用戶陷入困境。貝內(nèi)斯認(rèn)為，這可能不是 Netflix 在下一季度遇到的問題，但這肯定是該公司必須解決的問題。

Netflix 最近的取消了一些項目計劃，另外高管人員的變動引發(fā)了人們對 Netflix 未來戰(zhàn)略的質(zhì)疑。減少不必要的流失或保留訂閱用戶的方式是加大內(nèi)容方面的預(yù)算（指的是購買一些需要支付昂貴版權(quán)費的內(nèi)容），但同時也減少了 Netflix 可以提供原創(chuàng)作品的數(shù)量。

如果仍然難以按照 Netflix 的需求來開始制作（盡管 Netflix 的信中說情況有所好轉(zhuǎn)），并且由于競爭加劇，來自其他網(wǎng)絡(luò)的許可節(jié)目也變得更加困難，那么 Netflix 可能不得不推遲電視節(jié)目和電影的播映時間保持擁有可以推出的新內(nèi)容，例如新一季的《王冠》、《怪奇物語》、《獵魔人》 和定期上映的大型電影等。

這有點像一把雙刃劍：該公司需要盡可能多的電視節(jié)目和電影來競爭，但是這些內(nèi)容既要可以留住訂戶，還要將成本控制的足夠低。如果該公司的用戶增長緩慢，同時又要應(yīng)對疫情帶來的無數(shù)問題，則 Netflix 需要尋找其他方式來增加收入了。