日照山海天旅游度假區(qū)是山東省的一個知名旅游景點，吸引了大量國內外游客前來參觀。為了更好地管理和運營這個旅游度假區(qū)，相關部門在近年來積極推進智慧旅游指揮平臺的建設。該平臺旨在通過結合物聯(lián)網技術、云計算等先進技術手段，實現(xiàn)對旅游度假區(qū)的全面智能化管理。在文化和旅游部資源開發(fā)司組織開展的2021年智慧旅游典型案例征集活動中，“日照市山海天旅游度假區(qū)智慧共享優(yōu)質發(fā)展”項目成功入選27個智慧旅游典型案例之一。

山海天旅游度假區(qū)作為國家級旅游度假區(qū)，利用大數(shù)據分析、全景智能監(jiān)管、云服務、電子虛擬圍欄自動報警技術等信息技術，建設了度假區(qū)智慧旅游指揮平臺，打造了集信息化、智慧化、高效化為一體的“一平臺、五中心”旅游市場監(jiān)管服務平臺。

日照山海天旅游度假區(qū)智慧旅游指揮平臺的主要功能有以下幾個方面：

1、游客服務管理：平臺可以快速精準地識別游客的身份信息，針對不同需求提供定制化的服務，包括線上預訂門票、酒店、交通等服務，還可以提供導游語音播報、交通信息查詢等離線服務。

2、基礎設施監(jiān)測管理：平臺可以通過物聯(lián)網技術實時監(jiān)測道路交通、公共設施的使用情況，并及時采取措施處理發(fā)生的問題。

3、安全風險管理：平臺可以對游客行為進行分析，及時預警潛在的安全風險，同時也可以通過攝像頭、傳感器等設備對景區(qū)場所進行監(jiān)控，確保旅游度假區(qū)的安全運營。

4、經營管理：平臺可以通過對游客的行為、消費等數(shù)據進行分析，幫助旅游經營者制定更加精準的營銷策略和服務方案，提高旅游度假區(qū)的盈利水平。

5、大數(shù)據應用：平臺可以通過云計算技術對海量的旅游數(shù)據進行處理和分析，了解游客需求和市場趨勢，為旅游度假區(qū)的未來規(guī)劃提供科學可靠的參考。

此次“日照市山海天旅游度假區(qū)智慧共享優(yōu)質發(fā)展”項目入選，是日照市在智慧文旅建設中取得的又一重要成果，也是海鰻云取得的重要成就之一。日照山海天旅游度假區(qū)智慧旅游指揮平臺在未來將會對該度假區(qū)管理和運營起到積極的推動作用。該平臺不僅可以提高旅游度假區(qū)的服務質量和效率，也可以幫助旅游經營者更好地理解市場需求，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

近年來，海鰻云不斷拓寬業(yè)務領域，深耕優(yōu)勢產業(yè)，持續(xù)迭代旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)、旅游客流監(jiān)測與分析系統(tǒng)、旅游消費監(jiān)測系統(tǒng)等等旅游大數(shù)據產品及應用，向客戶提供一體化解決方案和技術服務。下一步，海鰻云將不斷推進互聯(lián)網技術、虛擬現(xiàn)實、人工智能、大數(shù)據技術等技術應用，不斷提升產品服務體驗，加大科技創(chuàng)新，以系統(tǒng)化、體系化的科技產品賦能區(qū)域經濟、文化高質量發(fā)展。