京東App上線基金頻道 讓用戶輕松了解怎么購買基金理財
????近日,基金業(yè)協(xié)會公布了第1季度公募基金銷售數(shù)據(jù),京東基金肯特瑞非貨基金銷售同比增幅97.6%,增速在TOP50銷售機構中排名第一,引起業(yè)內矚目。另在剛閉幕的新浪財經(jīng)嘉年華暨致敬公募基金25周年高峰論壇上,京東肯特瑞又榮膺“最佳三方基金代銷機構”,代表了行業(yè)內的再次認可。
????與此同時,有媒體發(fā)現(xiàn)京東APP上增加了“基金”入口,在京東APP的搜索欄里搜“京東基金”,也可直接進入到基金購買頁面,據(jù)此市場猜測京東將持續(xù)在財富管理業(yè)務端發(fā)力。
????據(jù)了解,2023年是京東集團成立20周年,也是京東科技旗下財富業(yè)務發(fā)展的第10年,這個時間點“基金”頻道植入了京東APP,“買基金,來京東”顯示出了非同一般的意義。
????在過往發(fā)展中,京東肯特瑞已在基金業(yè)務上打下了堅實的基礎,并錨定了以用戶為中心的四大維度,向線上、線下、服務體驗、科技能力四個方向無限拓展。
????永遠把投資者的體驗放在第一位,讓投資者可以隨時隨地在平臺輕松體驗一站式基金理財服務。這是京東肯特瑞堅持以用戶為先,不斷夯實平臺專業(yè)能力,堅守長期價值的核心觀念所展現(xiàn)的結果。
????一直以來,京東肯特瑞依托京東集團生態(tài)體系,發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,深挖用戶痛點與用戶價值,協(xié)同京東科技其他金融業(yè)務板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求,為用戶提供綜合化一站式服務解決方案,利用大數(shù)據(jù)與人工智能等技術,提供實時、全面、最優(yōu)的投顧服務,以用戶為中心構建并完善了理財服務譜系。目前,京東肯特瑞已經(jīng)與超過120家基金公司的12000多支產(chǎn)品合作,形成了完整的產(chǎn)品矩陣。并針對不同客戶資金規(guī)模、風險承受能力、投資理財需求,提供差異化的產(chǎn)品服務。
????持續(xù)深耕,夯實線下的各個端口
????更專業(yè)、更溫暖,陪伴用戶成長,與用戶一對一的交流,了解用戶最直接的需求與投資感受,并有針對性的回應,讓用戶感受安全可靠的理財服務。
????在其他機構還在以線上模式為主的時候,京東肯特瑞已經(jīng)開始線下理財師陪伴服務。理財師團隊持續(xù)將服務和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期?;趯τ脩糌敻还芾硇枨蠖床欤咚刭|精英化的理財師團隊能夠為客戶量身打造理財方案,帶來線上線下聯(lián)動的投資體驗。理財師能夠為用戶提供定制化的資產(chǎn)配置方案和全鏈條的私享財富管理服務。
????不只在投前、投中,投后陪伴也是理財師的工作重點,為客戶解讀產(chǎn)品運作情況、根據(jù)宏觀環(huán)境調整資產(chǎn)配置組合,并且,在市場波動比較大的階段,理財師的陪伴服務能夠在一定程度上減輕用戶的焦慮,避免因為情緒因素導致不理智的投資行為,讓“買基金,來京東”成為一句有溫度的表達。
????在對B端方面,為了滿足線下機構的投資需求,京東肯特瑞開辟了線下交易平臺,通過專業(yè)的系統(tǒng)建設與用戶洞察,專門為機構投資者提供包括基金交易、投研、特色行業(yè)指標數(shù)據(jù)等在內的線下一站式基金服務。服務大幅提高了機構投資者的產(chǎn)品選擇效率,降低了交易成本,并有效控制了交易操作風險。
????目前,京東肯特瑞的B端客戶已經(jīng)超過300家,代銷金融產(chǎn)品15000+?!百I基金,來京東”,也是B端用戶值得信任的選擇。