解決方案 | 以專業(yè)服務移動金融,打造企業(yè)手機銀行
隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛運用,金融科技給銀行業(yè)帶來了全新的挑戰(zhàn)和機遇,各家銀行近年來紛紛戰(zhàn)略布局金融科技,加快零售銀行向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在移動金融發(fā)展方向,通過企業(yè)手機銀行,能夠為企業(yè)提供高效率、安全的財務和資金管理服務,從而撬動企業(yè)融資、貸款,并為零售業(yè)務導流。

對公服務需求旺盛,三大難題亟需解決
伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,企業(yè)手機銀行已成為各銀行為企業(yè)提供移動金融服務的重要工具。隨著各家銀行對公客戶的逐年增長以及客戶結(jié)構(gòu)的多元化,對公客戶對移動服務的需求也日益迫切。目前,企業(yè)手機銀行的發(fā)展共性在于功能趨向全面、功能不斷深化和場景本地化,發(fā)展趨勢良好,但同樣也存在著手機銀行功能依然不完善、資源服務單一化、財資管理不高效、使用不便捷、安全性不高等核心痛點:
1.運營短板凸顯,核心功能不完善。銀行打造APP后,總行層面下發(fā)運營指標到分支行,線下分支行推動老客戶向線上遷徙,缺乏規(guī)范的線上運營,“硬推”方式并不能讓用戶產(chǎn)生黏性,用戶駐留手機銀行APP時間短。
2.產(chǎn)品更容易被模仿,同質(zhì)化嚴重。銀行在APP上線一款具有競爭力的產(chǎn)品后,由于信息的公開透明,其他銀行更容易模仿,迅速推出升級版本和服務。消費者更容易獲取不同銀行產(chǎn)品信息進行對比,選擇產(chǎn)品最實惠便捷度更高的銀行,這也進一步倒逼銀行不斷升級APP功能和產(chǎn)品,形成競爭壁壘。
3.使用不便捷,高頻場景缺失。企業(yè)手機銀行場景使用存在著卡頓的情況,功能建設(shè)不完善,缺少主要場景和產(chǎn)業(yè)鏈布局,難以形成高效的獲客、活客、留存、閉環(huán)。
領(lǐng)雁科技企業(yè)手機銀行解決方案:聚合創(chuàng)新,提供一站式對公綜合金融服務
采用多重金融安全技術(shù)搭建智能風控體系,通過B2B2C與B2B+C的二重機制,為企業(yè)、企業(yè)員工及企業(yè)的個人客戶提供多重性服務。在亮點產(chǎn)品、特殊功能等支持下,為銀行提供拓客、獲客的新渠道。通過跨產(chǎn)品,跨銀行,跨行業(yè)等多系統(tǒng)、多平臺的對接打通與合作協(xié)調(diào),場景銀行融合金融+非金融,為企業(yè)客戶提供內(nèi)部經(jīng)營管理、外部業(yè)務拓展等一體化資源服務。
功能
1.通過企業(yè)手機銀行可辦理開戶、轉(zhuǎn)賬、企業(yè)對賬、賬戶查詢、電子回單查詢、理財、繳費、貸款等對公業(yè)務;
2.打破“銀行金融產(chǎn)品服務本行企業(yè)客戶”的傳統(tǒng)理念,廣泛聚合人員管理、發(fā)票管理、創(chuàng)業(yè)扶持、品牌推廣、企業(yè)名片、財經(jīng)熱點資訊等泛財務管理服務
3.支持快速查看存貸款利率、外匯牌價,便捷使用聯(lián)行號查詢、存貸匯計算器等實用工具;
4.除滿足日常移動辦公的需要外,更簡便、更高效、更智慧,提升公司財務管理效率。
系統(tǒng)優(yōu)勢
1.采用多重金融安全技術(shù)搭建智能風控體系,具備完善的反欺詐、反洗錢、交易實時監(jiān)控,智能化綜合評估,實時預警和定位交易風險等風控手段。
2.支持企業(yè)“免Key”進行移動支付、企業(yè)繳費、陽光理財、陽光貸款等快捷支付操作。
3.采用成熟的生物識別技術(shù),提供人臉識別、指紋識別、手勢識別多種方式,多途徑精準識別用戶身份。
4.支持與個人手機銀行聯(lián)合登錄,通過打通對公/對私用戶體系,移動平臺建立起一個更加開放包容的“B+C”新生態(tài),從而有效提高服務企業(yè)客戶和個人客戶的能力。
某股份制銀行成功案例:以移動開發(fā)平臺“打造三位一體”的企業(yè)手機銀行
針對該行對公客戶需求及同業(yè)情況,領(lǐng)雁科技進行統(tǒng)一規(guī)劃、整合、設(shè)計,構(gòu)建銀行移動終端應用基礎(chǔ),為上層業(yè)務系統(tǒng)提供技術(shù)平臺,為開發(fā)移動應用提供重要的功能架構(gòu)。通過渠道建設(shè)與服務提升助力該行對公業(yè)務全面發(fā)展。
用戶端設(shè)計:包括用戶角色設(shè)計、功能全景設(shè)計及創(chuàng)新功能選擇。做到企業(yè)網(wǎng)上銀行的移動端化,滿足企業(yè)網(wǎng)銀客戶90%以上使用需求,包括傳統(tǒng)金融類服務功能,網(wǎng)上銀行功能的移動端化,供應鏈金融場景化服務及“陽光名品”的移動端化服務。
第一階段:實現(xiàn)基礎(chǔ)功能,包含企業(yè)賬戶信息查詢、交易明細查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、行外支付、交易審核、公司理財、銀企對賬、在線預開戶、業(yè)務管理、特色功能(天眼查、發(fā)票云等)、企業(yè)光圈、智能客服、后臺管理等功能。
第二階段:實現(xiàn)豐富完善功能及增加特色功能,包括現(xiàn)金管理、外匯買賣、代發(fā)工資、在線融資、電子票據(jù)、辦公管理等。
三大提升:
1.有效提升開放服務能力
通過對產(chǎn)品功能的合理布局,有效提升渠道基礎(chǔ)服務能力,擴大產(chǎn)品的應用場景,增強該行現(xiàn)有對公渠道的有效協(xié)同,增加客戶流量、提升客戶活躍度、實現(xiàn)企業(yè)金融“走出去”的開放性服務。實現(xiàn)從渠道向平臺,從平臺向生態(tài)轉(zhuǎn)變的發(fā)展,打造金融服務生態(tài)圈,順應開放銀行、交易銀行發(fā)展趨勢。
2.有效提升數(shù)據(jù)分析能力
通過對產(chǎn)品架構(gòu)的總體規(guī)劃,實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),形成數(shù)據(jù)搜集和分析的能力,建設(shè)分析和提取數(shù)據(jù)的流程,通過開放性的平臺形成廣泛的數(shù)據(jù)連接,進一步構(gòu)建自我進化的生態(tài)體系,體現(xiàn)數(shù)字金融優(yōu)勢,更好地實現(xiàn)銀行價值。
3.打造企業(yè)移動金融名品
通過對產(chǎn)品市場情況的深入調(diào)研,實現(xiàn)提升對公客戶的移動金融辦公體驗,滿足財務性和人性化的雙重體驗,讓客戶體驗成為核心競爭力。同時,通過對產(chǎn)品的精細化運營,打造有流量、有內(nèi)涵的IP名品。
四大優(yōu)勢:
1.混合開發(fā)
采用混合開發(fā)模式,原生部分采用分平臺方式開發(fā),對外提供Windows Phone、Android和iOS三個版本開發(fā)庫
2.安全可靠
實現(xiàn)完整安全機制,包含但不限于數(shù)據(jù)通信信道安全保證、通信數(shù)據(jù)加密、Android客戶端反編譯預防措施等
3.降本增效
提供完整技術(shù)框架,包含大量可復用組件和功能,同時提供相關(guān)輔助工具,有效提高工作效率,降低移動應用的開發(fā)成本
4.統(tǒng)一規(guī)范
統(tǒng)一開發(fā)規(guī)范,采用通用JS框架、業(yè)務模板、統(tǒng)一的測試開發(fā)工具和代碼規(guī)范,極大提高代碼質(zhì)量和開發(fā)易用性
實踐功能價值:
1.安全性保障:多重金融安全技術(shù)搭建智能風控體系
企業(yè)手機銀行采用多重金融安全技術(shù)搭建智能風控體系,具備完善的反欺詐、反洗錢、交易實時監(jiān)控,智能化綜合評估,實時預警和定位交易風險等風控手段,實現(xiàn)完整安全機制。
2.高效率、統(tǒng)一開發(fā)規(guī)范
500+可復用金融業(yè)務組件和前端組件,有效提高工作效率,降低移動應用的開發(fā)成本;統(tǒng)一的測試開發(fā)工具和代碼規(guī)范,極大提高代碼質(zhì)量和開發(fā)易用性。
3.打造新生態(tài):聯(lián)合登錄
支持與個人手機銀行聯(lián)合登錄,通過打通對公/對私用戶體系,移動平臺建立起一個更加開放包容的“B+C”新生態(tài),從而有效提高服務企業(yè)客戶和個人客戶的能力。
領(lǐng)雁科技“3+1”特色構(gòu)建數(shù)字化交易生態(tài)助力金融服務升級
通過構(gòu)建集整合服務、綜合服務、生態(tài)服務為一體的綜合服務開放平臺,領(lǐng)雁科技打造了“3+1”特色用戶體系,全方位覆蓋賬戶客戶、注冊用戶、游客用戶以及行內(nèi)用戶,圍繞“整合”“綜合”及“生態(tài)”,實現(xiàn)銀行對公數(shù)字金融服務全面升級;通過B2B2C與B2B+C的二重機制,為企業(yè)、企業(yè)員工及企業(yè)的個人客戶提供多重性服務,在亮點產(chǎn)品、特殊功能等支持下,為銀行提供拓客、獲客的新渠道;通過跨產(chǎn)品,跨銀行,跨行業(yè)等多系統(tǒng)、多平臺的對接打通與合作協(xié)調(diào),場景銀行融合金融+非金融,為企業(yè)客戶提供內(nèi)部經(jīng)營管理、外部業(yè)務拓展等一體化資源服務;通過企業(yè)手機銀行辦理開戶、轉(zhuǎn)賬、企業(yè)對賬、賬戶查詢、電子回單查詢、理財、繳費、貸款等對公業(yè)務,滿足移動辦公需求的同時,可更簡便、更高效、更智慧的提升公司財務管理效率。