我們在和別人溝通的過程中，當(dāng)我們感覺到被理解的時候，通常是對方給出了我預(yù)料范圍內(nèi)的回答。如果雙方有相似的興趣，或者對事物有相近的理解和看法，溝通會很愉快的進(jìn)行下去。

但是問題在于，信息在傳遞的過程中，是一定會失真的：

1. 對方不理解我們近期的經(jīng)歷和我內(nèi)心深處的想法。

2. 雙方對事情的理解角度很難完全一致。

3. 雙方?jīng)]意識到事情背后蘊(yùn)藏的情緒溝通。

因此，很多時候，我們會察覺到在跟陌生人聊天時，很難舒服的溝通下去。甚至很多親密關(guān)系交流的過程中，會越說越“上頭”，最后形成我沒被理解，我們不合適的感覺。

那么，當(dāng)我們聊天的時候，當(dāng)我們溝通的時候，我們究竟在期待著什么呢？

在《關(guān)鍵對話》一書中，提出的一個觀點(diǎn)叫主動為聊天的結(jié)果負(fù)責(zé)。在b站內(nèi)源姨——高情商聊天中也詳細(xì)聊到了這個觀點(diǎn)，背后其實(shí)告訴我們，我們在聊天的時候，要具備主動性，要知道自己想要獲得什么，比如：

1. 跟領(lǐng)導(dǎo)聊天，我最近工作的難度大，但是我希望多給點(diǎn)兒時間，或者看到我的努力，那么我與其抱怨工作太難了，不如直接說我希望自己能夠有更多時間去打磨好工作。

2. 上了一天班，被同事安排了一堆雜活，回家想要一個人休息，但是伴侶希望我做家務(wù)，與其聊天抱怨對方不理解自己，不如直接說我今天工作遇到了不順心的事情，我想要歇一下，我想那樣我會更開心地去把家收拾好。

主動為聊天的結(jié)果負(fù)責(zé)即不要直接期待對方能夠直接了解到我現(xiàn)在的情緒和訴求，而是告訴對方一個事實(shí)，然后告訴ta我對事情的解讀，然后表達(dá)自己的情緒和期待（即A-B-C方式）。對方會更容易理解你的行為和初衷，也更容易給出共情，你也能夠更容易進(jìn)入到一段愉悅的對話。

我知道在對話中我們都想被理解，或者有收獲，或者情緒被安放，但是通向這個的方式需要我們主動地呈現(xiàn)出來，或許有人會覺得這樣的話相當(dāng)于“打直球”，直接給出答案；而且對方甚至?xí)靶?不理解想法。但是每個人都會有自己的課題，你當(dāng)遇到的那個讓你溝通很愉快的人的時候，這種方式能夠讓你們進(jìn)入更深度的聯(lián)系，會體驗(yàn)到深層次地交流。

最后的最后，聊天不一定非要愉快，不一定非要深層次，但是我們或許應(yīng)該早一點(diǎn)明白如果我們想要進(jìn)行愉快溝通的時候，我們能清楚地知道我們該怎樣做。