熱用戶請關(guān)注以下行為

1、集中供熱系統(tǒng)與原有鍋爐供熱溫度、壓力將有所提高。新入網(wǎng)的熱用戶，為了保證您系統(tǒng)的安全，我們將對您的系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，消除隱患，希望您積極配合。

2、在您家裝修時(shí)，請不要影響供熱設(shè)施更不能將暖氣、閥門、放氣閥等包裝起來，否則會(huì)給您家暖氣正常維修帶來不便。

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3、請您不要隨意改變室內(nèi)供熱管道走向，加大暖氣片，更不能改變?nèi)∨绞?。因每個(gè)管道均為一個(gè)供熱系統(tǒng)，是一個(gè)整體。您的隨意改動(dòng)會(huì)影響到其他用戶的正常取暖，給他人造成不利影響。

4、停熱后，供熱管道中仍有水，這是采取水保養(yǎng)，以減少對管道的腐蝕，延長管道使用壽命。因此請您不要私自改動(dòng)供熱設(shè)施，以免發(fā)生沖水事故，給您及他人造成影響；造成財(cái)產(chǎn)損失的由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。

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5、系統(tǒng)中的水是經(jīng)過化學(xué)處理的軟化水，請您不要以任何方式使用，否則對您的健康及供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行造成不利的影響。

6、因每個(gè)用戶都是系統(tǒng)中的組成部分，請樓上樓下左右鄰居相互配合。在給其他用戶維修時(shí)可能到您家操作閥門或放風(fēng)等，會(huì)給您家?guī)硪欢ㄓ绊?，請您多理解多配合?/p>

7、為了減少因其他用戶的因素對您家供熱的影響，我們提倡每戶一個(gè)單獨(dú)供熱系統(tǒng)，即對原來的單管串聯(lián)系統(tǒng)改成分戶系統(tǒng)，這樣各用戶之間就不會(huì)有太大影響。

8、如果您的住室溫度低于供熱標(biāo)準(zhǔn)溫度時(shí)，請您及時(shí)與我們聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修、測溫。申請測溫戶應(yīng)在每年的11月30日之前辦理申請測溫，逾期未辦理測溫申請的熱用戶將無法完成本年度的正常測溫。申請測溫用戶應(yīng)遵守以下規(guī)定：熱用戶自11月15日起至次年的3月15日止，應(yīng)每月不少于3次測溫（7至10天測一次），整個(gè)采暖季不能少于12次。供熱單位按雙方約定時(shí)間進(jìn)行實(shí)測，實(shí)測記錄雙方簽字。測溫時(shí)請用戶門窗緊閉，不能開窗通風(fēng)，如有違反測溫規(guī)定的用戶，將視為自行取消測溫。居民室內(nèi)溫度達(dá)到20℃以上不再給予維修及測溫。

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9、如果您是第一次入網(wǎng)的新熱用戶，進(jìn)行室內(nèi)供熱設(shè)施施工的單位將負(fù)責(zé)保障、檢修室內(nèi)供熱設(shè)施，以確保滿足正常的供熱需求；如果您是已入網(wǎng)一年及以上的熱用戶，因室內(nèi)供熱設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸個(gè)人所有，因而檢修、維護(hù)的責(zé)任應(yīng)自行負(fù)責(zé)，以免影響正常用熱。

10、供熱單位與熱源單位、供熱單位與熱用戶之間應(yīng)當(dāng)簽訂供用熱合同，明確雙方權(quán)利、義務(wù)。熱用戶發(fā)生變更的，熱用戶應(yīng)當(dāng)與供熱單位辦理供用熱合同變更手續(xù)。熱用戶未與供熱單位簽訂供用熱合同，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出停止用熱申請而形成事實(shí)用熱的，熱用戶應(yīng)當(dāng)交納取暖費(fèi)。

11、經(jīng)批準(zhǔn)新增、擴(kuò)大供熱面積，納入城市熱網(wǎng)的熱用戶，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用。新納入城市熱網(wǎng)的熱用戶要求當(dāng)年用熱的，應(yīng)當(dāng)由開發(fā)建設(shè)單位或產(chǎn)權(quán)單位、管理單位在8月31日前向供熱行政部門提出申請，符合納網(wǎng)條件的，與供熱單位簽訂供用熱合同。

12、符合分戶供暖并達(dá)到室外鎖閉要求的熱用戶可以申請停止用熱或者恢復(fù)用熱。熱用戶申請停止用熱或者恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)于每年4月15日至10月15日到供熱單位辦理相關(guān)手續(xù)。非居民熱用戶辦理停熱手續(xù)，每年應(yīng)當(dāng)向供熱單位按規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用。

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13、采暖期內(nèi)，熱源單位，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證正常、穩(wěn)定、連續(xù)按照規(guī)定供熱。供熱單位不得無故推遲、中止供熱或者提前結(jié)束供熱，不得退出或者部分退出供熱經(jīng)營活動(dòng)；向供熱單位供應(yīng)水、電力、燃?xì)?、燃油、煤炭和熱能的單位?yīng)當(dāng)保障供應(yīng)，不得擅自中斷。

14、熱用戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年采暖期前全額交納熱費(fèi)。熱費(fèi)由供熱單位收取。

15、當(dāng)年12月31日之前未交清熱費(fèi)的，供熱單位可自次年1月1日起按拖欠熱費(fèi)總額每日加收2‰滯納金。

16、納入城市熱網(wǎng)的新建建筑供熱設(shè)施第一采暖期應(yīng)進(jìn)行整體運(yùn)轉(zhuǎn)、調(diào)試，熱費(fèi)由建設(shè)單位整體交納，已售出的房屋由購房者與建設(shè)單位按合同約定繳費(fèi)。

17、繳費(fèi)后48小時(shí)之內(nèi)開鎖。

18、房屋產(chǎn)權(quán)變更時(shí)，熱用戶應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝晦k理變更手續(xù)，結(jié)清熱費(fèi)并妥善處理遺留問題。

19、未經(jīng)許可不得擅自加裝取暖設(shè)施，私自擴(kuò)大供熱面積；已申請鎖閉的分戶供熱用戶私自開啟已鎖閉閥門，同樣屬于竊熱。違規(guī)取暖設(shè)施應(yīng)立即予以拆除，私自擴(kuò)大供熱面積和擅自開啟已鎖閉閥門的，按照相關(guān)規(guī)定予以處罰。拒不執(zhí)行者將按照市政府、區(qū)政府相關(guān)文件予以處罰直至永久停熱，情節(jié)嚴(yán)重者將移交司法機(jī)關(guān)處理。

違法用熱的危害及后果

違規(guī)用熱極有可能造成水淹事故和室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象。違規(guī)用熱造成的一切損失將由熱用戶自行承擔(dān)。

供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證采暖供熱期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于十六攝氏度。

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停止或恢復(fù)用熱

1、具備停熱條件的分戶居民（住宅），未辦理鎖閉并且11月15日前未繳費(fèi)的用戶，視為今冬不用熱，將按停熱處理。如需再用熱,我公司將于您繳納足額熱費(fèi)后第二天算起48小時(shí)之內(nèi)（需家中有人）予以開鎖供熱。2、具備停熱條件的非居民用戶，如今冬不用暖，請?jiān)诒静膳?月15日之前到鑫豐熱力收費(fèi)大廳辦理臨時(shí)停熱手續(xù)。根據(jù)唐山市物價(jià)局文件唐價(jià)價(jià)管字（2013）32號，對非居民用戶申請臨時(shí)停熱的，按以面積計(jì)算熱費(fèi)的20%收取。