一、溝通

1.溝通指信息內(nèi)容的傳遞和溝通交流的全過程。

2.溝通的作用：

⑴是搜集信息的方式⑵是觀念溝通交流與感情共享的專用工具⑶是滿足需求、保持心理平衡的關(guān)鍵要素⑷是降低矛盾、改進(jìn)人際關(guān)系的有效途徑⑸能融洽人群內(nèi)行動(dòng)，推動(dòng)高效率的提升與機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的完成。

3.實(shí)際溝通：

是溝通彼此牟另一方的真實(shí)身份和人物角色都是有非常清楚的掌握的溝通，零距離溝通是最廣泛的實(shí)際溝通方式(電話直到新聞媒體溝通有時(shí)候也是實(shí)際溝通)。

4.虛似溝通：

是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起來(lái)的一種溝通方法。

5.虛似溝通與網(wǎng)絡(luò)成癮：

網(wǎng)絡(luò)成癮是過多充分利用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生高寬比的心理狀態(tài)依靠的狀況。網(wǎng)絡(luò)成癮會(huì)使個(gè)人人物角色錯(cuò)亂，人格歪曲，道德觀減弱，學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作中遭受巨大危害。網(wǎng)絡(luò)成癮早已變成危害公共秩序和群眾身體健康的重特大生態(tài)危機(jī)。

二、體語(yǔ)溝通

1.體語(yǔ)即身體語(yǔ)言。是是非非語(yǔ)詞性的身體標(biāo)記，包含眼光與臉部情緒、身體健身運(yùn)動(dòng)與觸碰、姿態(tài)與裝飾設(shè)計(jì)、身體間的室內(nèi)空間距離這些。

2.體語(yǔ)溝通便是根據(jù)身體語(yǔ)言完成的溝通。

3.眼光：雙眼是心靈的窗戶，是最有效地顯出個(gè)人內(nèi)心深處的方式。一般來(lái)說，眼光是最能精確體現(xiàn)人的心里情況的身體語(yǔ)言方式

4.臉部情緒是另一種可進(jìn)行細(xì)致信息內(nèi)容溝通的體語(yǔ)方式。

5.社交距離是溝通與相處時(shí)，個(gè)人身體中間的室內(nèi)空間距離。

⑴群眾距離(12-25英尺，3.5-7.5米;宣布場(chǎng)所、演說或別的公共場(chǎng)所的溝通)

⑵社交媒體距離(4-12英尺,1.2-3.5米。心里咨詢師與咨詢者的距離屬社交媒體距離)

⑶本人距離(1.5-4英尺,0.45-1.兩米;朋友的距離)

⑷親密無(wú)間距離(0-18英寸,0-0.5米;家人夫妻間)。

三、人際關(guān)系

1.人際關(guān)系是人和人之間在溝通與相處中創(chuàng)建起來(lái)的立即的心理狀態(tài)上的聯(lián)絡(luò)。

其特性是：⑴個(gè)別差異⑵立即性⑶情感。

2.自身曝露與人際關(guān)系的深層：

自身曝露便是自身對(duì)外開放，便是把自己私人性的層面顯示信息給別人。其深度廣度與深層是人際關(guān)系深層的一個(gè)比較敏感的“探測(cè)儀”。

3.優(yōu)良人際關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)：

⑴互相性標(biāo)準(zhǔn)⑵交換性標(biāo)準(zhǔn)⑶個(gè)人價(jià)值維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)⑷平等原則。

4.心理學(xué)專家根據(jù)普遍的調(diào)研和研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)良的人際關(guān)系，尤其是親子游、夫婦、好盆友中間等重要的人際關(guān)系的和睦，才算是人生道路幸?？鞓返淖钭钪匾臎Q定要素。幸福快樂從某種程度上而言是一種生活觀念和生活習(xí)慣。

5.社交吸引住是個(gè)人與別人中間感情上的互相親密無(wú)間的情況，是人際關(guān)系中的一種毫無(wú)疑問方式。按吸引住的水平，可分成親和力、喜愛和感情。

危害社交吸引住的要素：

⑴了解與相鄰⑵相似度⑶相輔相成⑷容貌⑸才可以⑹人格質(zhì)量(人格質(zhì)量是危害誘惑力的最平穩(wěn)要素，也是個(gè)人誘惑力最重要的要素之一)。