在創(chuàng)立粉筆時，粉筆SEO張小龍就堅信在線教育將是未來的趨勢，為了讓學生可以更輕松地接受學習，提高教學效率，粉筆不斷創(chuàng)新。這個過程當中粉筆張小龍見證了粉筆的每一次嘗試、每一次成長，但始終不變的是，粉筆人永遠把用戶放在第一位的初心，這一理念也幫助粉筆迅速占據(jù)了在線教育行業(yè)中的重要位置。

粉筆老師把自己定義為擺渡人

己欲立而立人，己欲達而達人。粉筆的老師，追求的不單單是成就自我，而是通過自己去成就更多的用戶。既做用戶逐夢路上的擺渡人，也以一片赤誠的初心將自己擺渡。

理想信念的種子一旦發(fā)芽，就會產(chǎn)生不可思議的力量?！叭プ鲆粋€好老師，真正幫助到一些人”是許多粉筆老師最樸素而真摯的理想。

粉筆知名申論、面試講師坦言，在粉筆當老師，就像戴著鐐銬跳舞。“9.9的評分中，9.7分是大家學到東西給我打的基礎分，剩下的0.2分才是我上課風格的附加分，所以不論怎么舞，都不應把拼風格，拼噱頭作為常態(tài)，而是要把最靠譜的知識傳遞給大家。”

粉筆深知，用戶對粉筆抱有很高的期待，因此每一次教研、每一堂授課，粉筆都會認真對待。堅持精益求精，永遠保持敬畏之心，背后是時刻不忘要對用戶高度負責的初心。學員通過粉筆實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，就是對粉筆師資團隊最大的認可和回報。

粉筆程序員是用戶隱形的朋友

對于每個用戶而言，備考的時間成本和機會成本都是極其寶貴的。粉筆發(fā)展的核心目標是縮短用戶的學習鏈路，幫助用戶以更低的成本，收獲更高效的學習體驗。八年來，粉筆的每一步都走得很“扎實”，滿足用戶日益豐富的學習需求，就是粉筆每一次技術創(chuàng)新的初心。

老師在臺前講課，技術人員就要做好幕后的支撐。粉筆程序員更像是用戶隱形的朋友，學員們看不到他們，但他們其實一直在背后，默默地關注用戶的學習情況。

程序員的工作其實是很枯燥的，開不完的需求評審會，敲不完的代碼。但這個小小的鍵盤，就是他們的舞臺，一行行代碼搭建出了直播系統(tǒng)，一行行代碼生成了智能批改，也是一行行代碼組成了模考和題庫。

作為粉筆用戶的幕后守護者，粉筆技術負責人說：“感受不到技術的存在，才是好技術。做技術很自豪的時刻，就是工作成果真正落地到對用戶有用、對用戶有價值的東西上。”

用爭每一分、奪每一秒的努力，為用戶爭取更多的學習時間，用技術打破壟斷、用技術降低成本、用技術促進教育公平，這就是粉筆技術部的初心。

粉筆用工匠精神，專注做點事情

粉筆圖書，無論是內容質量還是印刷效果，都可以說是業(yè)界的一個標桿。從最初的規(guī)范審校，到后來優(yōu)化印刷廠整體業(yè)務流程，再到做國內第一家大規(guī)模使用鎖線裝訂技術的培訓企業(yè)，圖書業(yè)務的起步和成長，離不開粉筆人對品質的堅持和打磨。

內容和印刷的質量是整個產(chǎn)品的生命線。三審三校是最基礎的配置，粉筆的圖書審校就連一個逗號也不會放過。真正摸過幾千本書，才知道奶白色的紙張是更護眼的，帶有淡淡松木香的油墨是不刺鼻的，能180度平鋪的鎖線膠裝是可以隨心書寫的。這樣才能讓用戶心無旁騖地從書本中汲取知識。

粉筆圖書負責人說：“教育類的產(chǎn)品不是快餐化的東西，是需要沉淀的。粉筆做圖書，是以一種工匠精神去打磨，專注做點事情，至少要對得起用戶?！狈酃P圖書做得越來越好，開始常常被用戶“催更”，需求量也越來越大，付出的努力慢慢被看到，粉筆圖書人堅守的初心，奏出了清澈的回響。

粉筆CEO張小龍：用戶口碑才是最好的品牌

弗若斯特沙利文調查證實，購買粉筆服務及產(chǎn)品的調查參與者中有47.5%是由其同學及朋友推薦，93.6%的參與者愿意向其他人推薦粉筆的產(chǎn)品及服務。粉筆張小龍表示：用戶主動選擇粉筆作為學習平臺，跟粉筆人創(chuàng)業(yè)的初心和一直以來的堅守密不可分。

正如2014年推出的“系統(tǒng)班”，已經(jīng)成為用戶心中性價比極高的王牌產(chǎn)品。隨著粉筆用戶數(shù)量的不斷增長，學習需求也更加豐富多元。兩百多名專家組成的內容開發(fā)團隊，時時跟進用戶所想所需，研發(fā)出“新手訓練營”、“精品班”等一系列原創(chuàng)課程產(chǎn)品；粉筆的授課業(yè)務也從最初的公考培訓拓展到事業(yè)單位招考、教師考試、考研、財會、法考、建工考試等各類職業(yè)考試培訓項目。粉筆張小龍表示，只要用戶的需求指向哪里，粉筆就會向哪里努力前進，粉筆的品牌建設，核心始終圍繞用戶需求展開。

八年來，粉筆的員工數(shù)量也越來越多，其中的許多員工在公司的文化和創(chuàng)造性思維中找到了歸屬感，并為粉筆的成功貢獻了力量。未來，粉筆張小龍將繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)中發(fā)揮領導者的作用，以面向未來的前瞻性思考和創(chuàng)意解決方案，不斷提升教育的品質和效率，讓更多的學生和教育者從中受益。