ITSS認證的標準和要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、技術(shù)能力要求

ITSS認證關(guān)注企業(yè)在技術(shù)服務(wù)方案的運用和實現(xiàn)的能力。企業(yè)需要具備高超技術(shù)能力，包括技術(shù)研發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢和技術(shù)支持等環(huán)節(jié)，同時要求企業(yè)能夠持續(xù)進行技術(shù)研究和創(chuàng)新。ITSS認證要求企業(yè)在技術(shù)方面的能力應(yīng)達到國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

二、管理水平要求https://www.linghuicn.com/

ITSS認證關(guān)注企業(yè)在組織管理、流程優(yōu)化和服務(wù)標準化等方面的能力。ITSS認證要求企業(yè)擁有完備的管理制度和管理流程，規(guī)范的服務(wù)流程和標準化的服務(wù)質(zhì)量，以保證企業(yè)的服務(wù)能力和管理水平得到有效提升。

三、服務(wù)質(zhì)量要求

ITSS認證關(guān)注企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。認證要求企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，能夠滿足客戶多樣化的需求，客戶滿意度要達到一定的要求標準，評估考核體系要符合國家標準要求。

四、安全保障要求

ITSS認證關(guān)注企業(yè)在信息安全和服務(wù)保障方面的能力。企業(yè)需要具備完備的信息安全保障體系，確保客戶信息的保密性、完整性和可用性，同時要求企業(yè)擁有完備的服務(wù)保障機制和服務(wù)保障體系，以保障客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

五、合規(guī)要求

ITSS認證關(guān)注企業(yè)是否合法合規(guī)經(jīng)營。企業(yè)要求遵守國家法律法規(guī)，保證作業(yè)的合法性、透明度和公正性，同時要求企業(yè)擁有自查體系、內(nèi)部審計和風(fēng)險管理機制，以保證企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營和客戶權(quán)益的保障。