時(shí)間：2023/8/7 地點(diǎn)：淘寶APP，天貓超市模塊 起因：為了在出租屋里得到良好的觀影/游戲「主要的單機(jī)游戲和雙人成行這類(lèi)雙人游戲用投影儀玩是很不錯(cuò)的」體驗(yàn)，需要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)短焦投影儀，在B站、知乎等平臺(tái)觀看推薦視頻。發(fā)現(xiàn)超短焦的投影儀目前只有【激光電視】「激光電視基本可以滿足我的需求，但是價(jià)格都在萬(wàn)元以上，鑒于在用的當(dāng)貝F1效果還不錯(cuò)，才幾千塊錢(qián)，讓我覺(jué)得還是短焦投影儀香」和當(dāng)貝U1、極米M1、堅(jiān)果O1系列（O1S/O1Pro），考慮到極米m1是0.33的芯片，31w音響，可以設(shè)置通電自啟動(dòng)「幾乎全是米家的產(chǎn)品，喜歡折騰這些自動(dòng)化控制，這個(gè)通電自啟太有必要了」，最終決定購(gòu)買(mǎi)極米M1。那么下一步就是看看哪個(gè)平臺(tái)價(jià)格便宜了。在我一番比較后天貓超市官方自營(yíng)，以為售后更靠譜，88vip打折（其實(shí)此時(shí)還在猶豫要不要購(gòu)買(mǎi)VIP）價(jià)格是最便宜的，到時(shí)候還可以落個(gè)88VIP的權(quán)益。接下來(lái)自然就到到了“簡(jiǎn)單的”購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)了。 經(jīng)過(guò)：在我繼續(xù)瀏覽的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)“淘寶-我的”頁(yè)面赫然寫(xiě)著開(kāi)88vip送100元紅包，天貓實(shí)物可用。投影儀三千多，能用豈不是又可以省100，如此88會(huì)員就算是白嫖了，這樣的話肯定要開(kāi)個(gè)會(huì)員啊。 section A：雖有卷，萬(wàn)一不能用怎么辦？畢竟套路都深著呢。開(kāi)啟了與客服的第一次對(duì)話，跟機(jī)器人一頓對(duì)話后，找到客服，再把跟機(jī)器人發(fā)的消息再發(fā)一遍（有沒(méi)有做過(guò)客服的，這個(gè)真的需要發(fā)2遍客服才能看到嗎？），想了解下到底是哪些商品可以用。我簡(jiǎn)單搜索了幾個(gè)天貓實(shí)物，沒(méi)發(fā)現(xiàn)哪寫(xiě)到有能不能用消費(fèi)卷（習(xí)慣了jd的邏輯，商品下方會(huì)寫(xiě)）總結(jié)下來(lái)就是客戶(hù)當(dāng)你是沙B，你問(wèn)東他扯西，能不能用跟他沒(méi)關(guān)系；截圖一下就能說(shuō)清楚，就是不幫忙，浪費(fèi)半天時(shí)間終于給你截了，然后堅(jiān)果這款是可以用的。 section B：88會(huì)員終究是開(kāi) 了，終于到了下單環(huán)節(jié)，下好單付完款發(fā)現(xiàn)是3799，突然感覺(jué)不對(duì)，這個(gè)不是88會(huì)員正常優(yōu)惠后的價(jià)格嗎，我應(yīng)該還有張1500-100的消費(fèi)券啊。于是我問(wèn)客服，為啥這個(gè)2天后才能用？在開(kāi)通會(huì)員之前我沒(méi)注意到哪里寫(xiě)的有2天后可用（咱也不敢說(shuō)沒(méi)寫(xiě)啊，萬(wàn)一寫(xiě)在哪個(gè)條款里的某行小字真注意不到），當(dāng)時(shí)還擔(dān)心極米M1價(jià)格兩天后會(huì)漲回虛高價(jià)格6999，因?yàn)轫?yè)面上活動(dòng)兩天后就結(jié)束了，而手里的卷2天后剛好過(guò)期，此時(shí)我心里有種被耍了的感覺(jué)，因?yàn)闀r(shí)間銜接的那么好，一個(gè)18:00失效，一個(gè)18:00開(kāi)始可以使用。 section C：在我咨詢(xún)客服的時(shí)候，客服又給我丟個(gè)鏈接過(guò)來(lái)，充天貓超市卡可以送余額，送余額不就又是變相降價(jià)，精打細(xì)算的我馬上就操作起來(lái)了，剛下的單申請(qǐng)退款，誰(shuí)讓還可以省錢(qián)呢，余額充到了4000，開(kāi)始了我的下單之旅，這時(shí)候不是很糾結(jié)消費(fèi)券的事情了，畢竟頁(yè)面上寫(xiě)著呢，15天保價(jià)，后面我還是有機(jī)會(huì)的，到時(shí)候在跟“善解人意”的客服對(duì)線。終于要下單了，淘寶蹦出來(lái)的地址居然不是我的默認(rèn)地址，給我選了個(gè)之前常用的地址。那我肯定得申請(qǐng)退貨啊。 section D：就這么經(jīng)歷過(guò)幾次退貨，又可以下單了，下單時(shí)顯示“親，同一時(shí)間下單人數(shù)過(guò)多，建議您稍后再試”，一開(kāi)始我還真就信了，返回頁(yè)面一看，好家伙，已售70+，腦子里蹦出一句話“我與閣下無(wú)冤無(wú)仇，閣下為啥當(dāng)我是傻子”。又試著點(diǎn)了幾次還是一樣，過(guò)來(lái)幾個(gè)小時(shí)又試還是一樣，可能是要第二天才能下單？熬夜等到第二天，再下單還送不行。期間各種百度，發(fā)現(xiàn)很多人也有這種情況，有人說(shuō)用網(wǎng)頁(yè)版登陸就可以下單了，我試了不行，真就是無(wú)計(jì)可施。明明是就不讓你買(mǎi)了，還告訴你“親，同一時(shí)間下單人數(shù)過(guò)多，建議您稍后再試”，真的是太膈應(yīng)人了，把消費(fèi)者當(dāng)傻子。你就實(shí)話實(shí)說(shuō)，暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，什么時(shí)間能購(gòu)買(mǎi)不就挺好？這時(shí)候的我其實(shí)慌的一批，如果此時(shí)不用來(lái)購(gòu)買(mǎi)投影儀，我這4000超市卡要用到什么時(shí)候呀，萬(wàn)一兩天后價(jià)格虛高到6999，這4000超市卡就該犯愁了。 section E：為了不犯愁，不得不再找“善解人意”的客服，沒(méi)想到啊，客服說(shuō)一堆沒(méi)用的，就是不說(shuō)重點(diǎn)，越說(shuō)我越生氣（本來(lái)想附上截圖引起共鳴，可是天貓的截圖也好難截啊，翻歷史記錄加載半天，不服氣的可以自己去跟客服聊聊天，就知道是什么個(gè)情況了），怎么辦只能等他恢復(fù)能下單了唄，實(shí)在沒(méi)辦法了，客服嘴里一句有用的都沒(méi)用，最終過(guò)了24H后我下了單。 section F：2天后我順利拿到了投影儀，使用的時(shí)候有些問(wèn)題想咨詢(xún)下，此時(shí)才知道天貓超市買(mǎi)的商品是沒(méi)有商家客服的，所以問(wèn)也白問(wèn)，其次找人工客服很費(fèi)勁，人工客服理解能力差，應(yīng)付能力過(guò)強(qiáng)，找到了超過(guò)一分鐘她給你自動(dòng)斷線，再進(jìn)去又是機(jī)器人，人工客服回復(fù)的還賊慢。真就是我孤陋寡聞了。 section G：實(shí)際開(kāi)箱試用后，發(fā)現(xiàn)效果沒(méi)我想象的好，不是很清晰，我就想著要不買(mǎi)個(gè)當(dāng)貝U1吧，小巧便攜也是優(yōu)勢(shì)，畢竟超市卡都充了，手里的當(dāng)貝F1也挺好的。于是我申請(qǐng)了退貨。結(jié)果拖到24H后才同意退貨，習(xí)慣了京東的響應(yīng)速度，這讓我好煎熬啊。期間又不能下單當(dāng)貝，我得用超市卡啊。好不容易同意退貨了，結(jié)果還需要24H確認(rèn)才能退款。期間我也是各種擔(dān)心當(dāng)貝U1也會(huì)恢復(fù)到虛高價(jià)格。各種煎熬，售后體驗(yàn)糟糕至極。還有說(shuō)會(huì)有折舊費(fèi)，也是各種擔(dān)心，我就打開(kāi)試了下也不知道會(huì)扣多少。

聊天太多了，又不能接長(zhǎng)圖，就這兩張感受下吧??！