文 | 螳螂觀察

作者 | 余一

雙11，這個一年一度的全民購物節(jié)，再一次將市場的消費(fèi)情緒推到頂點(diǎn)。然而雙11對于消費(fèi)者來說是一次狂歡節(jié)，但對于品牌方來說則相當(dāng)于一次“期末考試”。

回顧歷年雙11，能夠拔得頭籌的無疑都是行業(yè)內(nèi)的翹楚，行業(yè)頭部品牌取得雙11領(lǐng)先，消費(fèi)者可以理解，但為什么年年都是那些品牌，消費(fèi)者或許就不那么理解了。

就如衛(wèi)浴賽道多年來一直是大促中最熱鬧的賽道之一。除了國產(chǎn)“四大巨頭”的摩拳擦掌，還有一眾海外品牌也在虎視眈眈。今年的雙11開局“混戰(zhàn)”持續(xù)，唯一沒變的是各大電商平臺的榜首位置依舊由九牧牢牢占據(jù)。

▲九牧占據(jù)雙11各大電商平臺品牌榜榜首

還是那個問題，為什么領(lǐng)先的一直是他們？如智能手機(jī)賽道的華為、大家電賽道的海爾智家、衛(wèi)浴賽道的九牧等等。通過解讀衛(wèi)浴賽道以及九牧的相關(guān)動作，或許我們能得到一些答案。

抓住內(nèi)核，用“變革”應(yīng)對“變革”

在國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)數(shù)十年的發(fā)展歷程中，大大小小經(jīng)歷了幾個不同的階段。

首先，是從無到有的普及階段，市場主要特征表現(xiàn)為“有得用”。這個階段一直持續(xù)到90年代末，那時消費(fèi)者對于衛(wèi)浴產(chǎn)品并不是太“感冒”，許多家庭洗澡有一個水龍頭就行，家庭廁所更還處于建設(shè)階段。

緊接著，就是伴隨城鎮(zhèn)化建設(shè)而來的快速普及階段，“有得用”依舊是市場主要特征，彼時也是國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)快速增長的階段，外資品牌搶灘國內(nèi)，國產(chǎn)品牌初具雛形。但消費(fèi)市場對于衛(wèi)浴品牌依舊缺乏概念，即便是新房裝修，也是在樓下五金店就能滿足需求。

再就是伴隨房地產(chǎn)行業(yè)爆發(fā)，迎來的高速爆發(fā)階段，這個階段一直持續(xù)到2020年左右。品牌效應(yīng)在這個階段也逐漸放大，市場需要開始“從有到好”轉(zhuǎn)變。也是從這時開始，衛(wèi)浴行業(yè)的定位變成了“房地產(chǎn)行業(yè)的配套行業(yè)”。

當(dāng)下，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的收縮，衛(wèi)浴行業(yè)或許也將再起變革，至少不能再頂著“房地產(chǎn)行業(yè)的配套行業(yè)”這頂帽子了，或者說衛(wèi)浴行業(yè)是時候要考慮未來的發(fā)展了。

是因為在不同階段，衛(wèi)浴行業(yè)都有不一樣的內(nèi)核，例如在前兩個階段，行業(yè)內(nèi)核是抓住產(chǎn)品，有產(chǎn)品就不愁銷量；在爆發(fā)階段，行業(yè)內(nèi)核是抓住渠道，有渠道就不愁銷量；而今內(nèi)核再次開始改變，在沒有了房地產(chǎn)行業(yè)背書后，加上消費(fèi)者依托網(wǎng)絡(luò)，依托各種社交軟件，突破“信息繭房”，市場關(guān)注的點(diǎn)，由產(chǎn)品銷售變?yōu)榭简炂放乒δ軇?chuàng)新、產(chǎn)品融合、一體化場景設(shè)計等方面的向上探索，說得更直白點(diǎn)就是當(dāng)前衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展，所依靠的主體再次回歸普通消費(fèi)者。

那么在這個新內(nèi)核之下，衛(wèi)浴行業(yè)的新方向又應(yīng)該在哪？

通過九牧的發(fā)展歷程，我們能看到這樣幾件事。在“有得用”的90年代，九牧首創(chuàng)陶瓷芯水龍頭、行業(yè)首創(chuàng)淋浴洗澡花灑、研發(fā)自動感應(yīng)水龍頭；在“高速爆發(fā)階段”，九牧率先研發(fā)智能馬桶、率先進(jìn)軍新零售電商市場、率先開啟全球化戰(zhàn)略；在當(dāng)下變革再起之時，九牧行業(yè)首發(fā)“科技衛(wèi)浴戰(zhàn)略”，瞄向數(shù)字衛(wèi)浴的未來。

▲九牧行業(yè)首發(fā)“科技衛(wèi)浴戰(zhàn)略”

所以，答案也呼之欲出了，正是以九牧為代表的行業(yè)玩家交出的“科技化”、“智能化”答卷。而“科技化”、“智能化”也是行業(yè)以及品牌們締造出“第二曲線”的前提。

奔向“第二曲線”已是大環(huán)境下的新趨勢？

所謂“第二曲線”，是指世界上任何事物的產(chǎn)生與發(fā)展,都有一個周期,并形成一條曲線。為了保持長期的生命力，就需要在高點(diǎn)到來或消失之前,開始另外一條新的曲線,即第二曲線。

創(chuàng)新則是開辟第二曲線的關(guān)鍵要素，同時“第二曲線”的創(chuàng)新又可以分為兩層：第一層是“大創(chuàng)新”，指從無到有開拓一條全新業(yè)務(wù)線，采用全新的模式實現(xiàn)新的增長；第二層是“小創(chuàng)新”，同一條業(yè)務(wù)線用不同的模式和方法去做，實現(xiàn)新的增長。

善于開辟“第二曲線”也成為當(dāng)前各個行業(yè)領(lǐng)跑者們的共性。

1、立足市場需求的“小創(chuàng)新”

當(dāng)下，許多品牌的成功的原因都是善于在正確的時間做正確的事。而這些正確的事又都能被概括為立足市場需求的“小創(chuàng)新”。

像華為的新產(chǎn)品為什么一出來就能獲得市場認(rèn)可，品牌情懷是一方面，更重要的則是華為鑄就的“不同”。手機(jī)產(chǎn)品自不用說，芯片、系統(tǒng)上的差異，形成了華為自身最大的“護(hù)城河”。

▲華為終端門店

另外像PC、手表等產(chǎn)品，華為同樣做到了行業(yè)第一。產(chǎn)品端的那些小創(chuàng)新就是關(guān)鍵。如PC產(chǎn)品，鴻蒙能力、生態(tài)交互、超級終端、多屏協(xié)作功能，都是站在用戶需求的背景下出現(xiàn)，也承擔(dān)了華為切開市場的利刃。

衛(wèi)浴賽道，九牧亦是如此。其立足廚衛(wèi)圍繞智能、淋浴、五金、陶瓷、廚柜等八大品類實現(xiàn)了品類全覆蓋；生態(tài)上，也與華為鴻蒙、小米共建數(shù)智互聯(lián)空間，實現(xiàn)了衛(wèi)浴空間的智能化。

像智能馬桶產(chǎn)品，雖然已發(fā)展了不短的時間，但用戶痛點(diǎn)依舊明顯。而針對健康需求，九牧行業(yè)首創(chuàng)“全水路除菌”系統(tǒng)，創(chuàng)新研發(fā)UV除菌2.0技術(shù)，除菌率可達(dá)到99.9%；針對噪聲問題，九牧推出了靜音沖技術(shù)，主動降噪達(dá)15%；還通過魔力泡技術(shù)有效阻隔氣溶膠，效率比普通馬桶高7-9倍，更好實現(xiàn)防濺、殺菌、防臭、防黏的作用。

▲九牧i90數(shù)智馬桶

另外，衛(wèi)浴產(chǎn)品的界定隨著科技發(fā)展以及生活場景的擴(kuò)容也開始擴(kuò)張，過去對衛(wèi)浴產(chǎn)品的定義局限于馬桶、淋浴、面盆等產(chǎn)品，但現(xiàn)在則是更廣義的包括衛(wèi)生空間內(nèi)的產(chǎn)品。

抓住這一契機(jī)，九牧同樣開始依托創(chuàng)新在產(chǎn)品上做擴(kuò)容，于是便有了生物智能尿檢機(jī)、 機(jī)器人洗澡機(jī)、機(jī)器人化妝機(jī)等產(chǎn)業(yè)布局。

同樣是做衛(wèi)浴，但九牧就是能領(lǐng)先行業(yè)一大步，這是思維上的創(chuàng)新也是模式上的創(chuàng)新，同樣是第二曲線創(chuàng)新中的“小創(chuàng)新”。

2、改變行業(yè)格局的“大創(chuàng)新”

如果說，“小創(chuàng)新”是在為品牌們一點(diǎn)點(diǎn)積蓄優(yōu)勢，那么“大創(chuàng)新”則是品牌們站到行業(yè)巔峰的關(guān)鍵。

就比如安踏，從一個小作坊成長為如今的“巨無霸”，一系列的“大創(chuàng)新”就是基礎(chǔ)。在行業(yè)早期，很多品牌還在做貼牌、賺快錢時，安踏毅然走向了自主品牌之路；在競爭對手還在苦惱品牌定位之時，安踏便開始“牽手奧運(yùn)，做中國體育堅定的支持者”；在其他品牌仍在圍繞國內(nèi)市場打得不可開交之時，安踏憑借收購斐樂、亞瑪芬等品牌開始了全球化布局。

正是這一步步領(lǐng)先于行業(yè)的“大創(chuàng)新”，使安踏如今站上了國內(nèi)運(yùn)動服飾頂峰。

九牧與安踏一樣，同樣是從“小作坊”一步步成長至今，“大創(chuàng)新”同樣是九牧改變行業(yè)格局的鑰匙。就像當(dāng)前，數(shù)字化正席卷各行各業(yè)，九牧則是衛(wèi)浴賽道內(nèi)最先進(jìn)入數(shù)字時代的玩家。

過去衛(wèi)浴行業(yè)的自動化程度低，許多鏈條上都需要人工，是典型的勞動密集型行業(yè)，但現(xiàn)在招工困難是一方面，人工效率低又是一方面，使得企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新改革。也是在這樣的背景中，九牧率先開啟數(shù)字化之路。

如今九牧5G智能馬桶燈塔工廠每年可生產(chǎn)400萬套智能馬桶，品質(zhì)合格率達(dá)99%，訂單交付時效提升25%，工廠機(jī)器人占比50%，預(yù)計2030年實現(xiàn)工廠機(jī)器人占比80%。

▲九牧5G智能馬桶燈塔工廠

在這之下，生產(chǎn)效率復(fù)合提升35%，節(jié)省了20%的人工成本、管理效率提升20%、產(chǎn)品不良率降低5%、能源用量減少7%、運(yùn)營成本降低8%、產(chǎn)品研發(fā)周期年均縮短15天。

去年中國企業(yè)評價協(xié)會在中國企業(yè)家博鰲論壇（線上）發(fā)布了2022新型實體企業(yè)100強(qiáng)榜單，評選正是以數(shù)實融合為主線，實體經(jīng)濟(jì)為著眼點(diǎn)，探究“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新”的方向與趨勢。

九牧與華為、京東、小米、格力、寧德時代等企業(yè)共同入選百強(qiáng)榜單，這亦是九牧數(shù)字化成果再一次獲得肯定。

同時數(shù)字化進(jìn)程，不僅極大提升的九牧的生產(chǎn)效率，同時也使九牧的品牌價值更上一層。從榮獲“2023綠色設(shè)計國際貢獻(xiàn)獎”、到成為行業(yè)唯一的“民族衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)品牌”、再到連續(xù)六年入選亞洲品牌500強(qiáng)，最后則是受到國家肯定，入選2023國家級智能制造示范工廠。

正是這些“第二曲線”中的“大創(chuàng)新”，使安踏、九牧們得以跨越一個個“高點(diǎn)”。

占領(lǐng)未來，“科技”不可或缺？

當(dāng)下，中國正步入智能制造新時代，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革下，包括衛(wèi)浴在內(nèi)的許多行業(yè)都在進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，數(shù)字時代的新口號也被行業(yè)不斷提出。

在此節(jié)點(diǎn)下，很多傳統(tǒng)品牌都在積極走向數(shù)字化。如前面提到的安踏，依托數(shù)字化推進(jìn)DTC轉(zhuǎn)型，數(shù)字化直面消費(fèi)者，打通“人、貨、場”；甚至是茅臺也在嘗試數(shù)字化，并打造出“i茅臺”這一全鏈路、數(shù)字化營銷平臺，統(tǒng)籌營銷渠道，給出新的消費(fèi)模式。

為此，九牧也提出了全新的“科技戰(zhàn)略”。原因很簡單，九牧同樣想再一次謀定未來。正如其黨委書記、董事長林孝發(fā)所說“制造業(yè)發(fā)展的根本是創(chuàng)新。九牧集團(tuán)創(chuàng)立以來，始終堅持科技創(chuàng)新，不斷突破產(chǎn)業(yè)技術(shù)瓶頸，自主研發(fā)的電解除菌水洗技術(shù)、全水路除菌技術(shù)、無水沖刷技術(shù)等不斷革新著產(chǎn)業(yè)技術(shù)，改善人們生活，同時帶動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

言下之意也很明顯，創(chuàng)新就是賦予實體經(jīng)濟(jì)新活力的最佳動力，也只有通過創(chuàng)新才能使居民生活以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展達(dá)到新高度。

▲九牧“臥室洗”智能馬桶

且相比安踏、茅臺所在的新消費(fèi)賽道，九牧身處的制造賽道更需要科技力量的加持。

首先，是將加速產(chǎn)品替代，與傳統(tǒng)陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品相比，智能化產(chǎn)品的更換周期更短，這是受功能性產(chǎn)品的創(chuàng)新及維修周期影響。就像智能手機(jī)產(chǎn)品，其誕生大幅縮減了手機(jī)產(chǎn)品的換機(jī)周期，是因為爆發(fā)式創(chuàng)新的高速迭代，消費(fèi)者愿意去選擇更好的產(chǎn)品，對于衛(wèi)浴產(chǎn)品來說同樣如此；其次，就是將加速衛(wèi)浴產(chǎn)品套系化銷售，消費(fèi)者購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時，有鮮明的以坐便器為大單品，連帶洗面盆、五金件、浴室柜等套系化延伸購買的習(xí)慣特征，在智能化后這一特征還將持續(xù)放大。同樣在智能手機(jī)產(chǎn)品上，也能看到類似的趨勢。

面對這些新機(jī)遇，也意味著賽道玩家需要有相匹配的“承接”能力，這主要就體現(xiàn)在了研發(fā)層面。

而這也恰恰突顯出了九牧作為行業(yè)領(lǐng)先玩家的前瞻性視野。多年來，九牧以科技創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展基因，聯(lián)合華為、寧德時代、中國電信、西門子等科技企業(yè)賦能自身，逐步構(gòu)建起“三年應(yīng)用、五年基礎(chǔ)、十年理論”的金字塔創(chuàng)新研發(fā)體系。此外，還在全球設(shè)立了16家研發(fā)中心，主導(dǎo)制定國際標(biāo)準(zhǔn)20余項、國家標(biāo)準(zhǔn)200多項，專利累計達(dá)20000項以上，平均每天5項專利問世。

厚重的研發(fā)底蘊(yùn)，為九牧鑄造出迎接全新未來的基礎(chǔ)，且九牧還在“未來產(chǎn)業(yè)”中已經(jīng)提前發(fā)力，分別是“未來智能”，提高家用機(jī)器人普及化，以及“未來健康”，用科技守護(hù)全民健康。

總而言之，現(xiàn)階段這些行業(yè)頭部品牌之所以能夠領(lǐng)跑，像九牧能成就“中國第一 世界前三”都絕非偶然。他們一方面通過開辟“第二曲線”跨越行業(yè)周期，一方面用“科技”加持自身，謀劃未來，每一步都踏在了時代的車輪之上。

就如圍繞“為人居環(huán)境文明進(jìn)步做出卓越貢獻(xiàn)”這一使命，九牧正大踏步地奔涌向前。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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