讀書(shū)三年(原理)，無(wú)不治之癥；臨癥三年（方法），無(wú)可治之方。 唐代·孫思邈

學(xué)醫(yī)三年，自謂天下無(wú)不治之癥。行醫(yī)三年，始信世間無(wú)可治之方。

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淘寶數(shù)據(jù)分析

1.學(xué)會(huì)搜集數(shù)據(jù)（知己知彼）

2.看得懂?dāng)?shù)據(jù)

3.會(huì)使用數(shù)據(jù)分析工具

4.數(shù)據(jù)分析的方法和步驟

5.數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用

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為什么要做數(shù)據(jù)分析？

知己知彼

分五點(diǎn)

自己 買(mǎi)家 淘寶 市場(chǎng) 對(duì)手

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分析概況：

我是誰(shuí)？

實(shí)力：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)、資金預(yù)算、貨源狀況）

買(mǎi)什么？

產(chǎn)品：賣(mài)點(diǎn)、成本、SKU、風(fēng)格、庫(kù)存、生產(chǎn)周期

賣(mài)給誰(shuí)？

客戶(hù)：適合人群、年齡、偏好、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)工具（消費(fèi)地點(diǎn)）、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、消費(fèi)心理

對(duì)手是？

對(duì)手：風(fēng)格、SKU、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)人數(shù)、評(píng)價(jià)、DSR、上新、營(yíng)銷(xiāo)策略、客單價(jià)

平臺(tái)特性？

載體：平臺(tái)特點(diǎn)（SEO、上下架、付費(fèi)、免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)）、平臺(tái)動(dòng)向

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數(shù)據(jù)分析工具：

數(shù)據(jù)搜集工具：

生意參謀

淘寶直通車(chē)

客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

生e經(jīng)智能店鋪分析

阿里指數(shù)index.1688

百度指數(shù)index.baidu

看店寶kandianbao.com

魔鏡moojing.com

知己知彼zhibi365.com

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分析自己：

1.公司平臺(tái)、品牌

2.人員配備、團(tuán)隊(duì)實(shí)力

3.資源、資金、投入預(yù)算

4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、特色

5.供應(yīng)鏈

6.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

7.營(yíng)銷(xiāo)策劃能力 （老顧客為主，就是 會(huì)員關(guān)系管理）

8.店鋪及產(chǎn)品定位和布局

9.店鋪診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)整

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分析買(mǎi)家（用戶(hù)畫(huà)像）

行業(yè)中的買(mǎi)家、對(duì)手的顧客、自己店鋪的買(mǎi)家(評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、買(mǎi)家秀):

1.性別（占比）

2.年齡（占比）

3.地區(qū)

4.興趣、愛(ài)好、教育程度、是否結(jié)婚

5.購(gòu)買(mǎi)力

6.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間（周幾、幾點(diǎn)）

7.購(gòu)買(mǎi)工具（PC/WIFI/3G/4G/5G）

8.旺旺級(jí)別、會(huì)員等級(jí)

9.星座

10.性格（消費(fèi)心理）：沖動(dòng)型、理智型

11.購(gòu)買(mǎi)頻率

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1.PC/WIFI 占比 （店鋪TOP10流量）

2.新/老顧客，新/老顧客 占比

3.復(fù)購(gòu)、售后、退款率

4.評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、買(mǎi)家秀 （自己+對(duì)手）

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行業(yè)中的買(mǎi)家分析 要 市場(chǎng)行情專(zhuān)業(yè)版 3600元/年 才有

生意參謀-行業(yè)大盤(pán)- 某行業(yè)的子行業(yè)（類(lèi)目）

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自己店鋪的買(mǎi)家 生意參謀-市場(chǎng)行情分析

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買(mǎi)家等級(jí)說(shuō)明（不太用了）： 現(xiàn)在用淘氣值 基于近12月行為計(jì)算 購(gòu)物分 獎(jiǎng)勵(lì)分 基礎(chǔ)分

1.新手買(mǎi)家 1-2心

2.初級(jí)買(mǎi)家 3-5心

3.中等買(mǎi)家 1鉆

4.資深買(mǎi)家 2鉆

5.骨灰級(jí)買(mǎi)家 3鉆以上

6.APSSS會(huì)員 年消費(fèi)20-50萬(wàn)？

買(mǎi)家等級(jí)越高，對(duì)活動(dòng)越敏感。

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要注意：每年的18-25歲（舉例）的人群都不是同一群人，而是一代人。做店鋪可以一直做每年的18-25歲，也可以做一代人。

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作業(yè)：

1.生意參謀-學(xué)院-幫助中心：指標(biāo)注釋+來(lái)源注釋

2.訪(fǎng)客分析：

2.1 找出自己店鋪的最近7天TOP10流量來(lái)源和轉(zhuǎn)化率

2.2 自己店鋪的訪(fǎng)客分析

2.3 自己店鋪主要引流款的訪(fǎng)客分析

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淘寶的發(fā)展變化

淘寶發(fā)展三大方向：社區(qū)化、內(nèi)容化、本地生活化

1.商品即內(nèi)容，內(nèi)容即營(yíng)銷(xiāo)，淘寶是有內(nèi)容的購(gòu)物平臺(tái)

2.淘寶是一個(gè)購(gòu)物的社區(qū)

3.淘寶是創(chuàng)業(yè)型中小賣(mài)家的孵化平臺(tái)

4.新電商模式就是要把簡(jiǎn)單粗暴的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系變成意見(jiàn)領(lǐng)袖引導(dǎo)粉絲消費(fèi)

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淘寶現(xiàn)狀及發(fā)展方向:

1.淘寶上的商品已經(jīng)超過(guò)10億種，賣(mài)家超過(guò)1000萬(wàn)，活躍賣(mài)家超過(guò)300萬(wàn)，天貓商家超過(guò)15萬(wàn)。

2.電商的商品數(shù)量持續(xù)增多，對(duì)很多人而言，面對(duì)海量的同類(lèi)商品，選購(gòu)就成了一件麻煩事。推薦將是移動(dòng)購(gòu)物的重要導(dǎo)購(gòu)方式，省時(shí)省力省錢(qián)，還省心。

3.商品即內(nèi)容，內(nèi)容即營(yíng)銷(xiāo) 淘寶已經(jīng)是全球無(wú)線(xiàn)化最大內(nèi)容的平臺(tái)

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未來(lái)發(fā)展之：五新一平

1.五新：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源

2.一平：是指提供一個(gè)公平創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境

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內(nèi)容與社交電商 IP

IP最大的價(jià)值是自帶流量，IP價(jià)值等于品牌價(jià)值，IP就是能明確你的目標(biāo)用戶(hù)群在哪里。

IP價(jià)值的3個(gè)考核維度：

1.認(rèn)同感 粉絲對(duì)IP品牌的認(rèn)可度；

2.參與感 IP最大的價(jià)值是互動(dòng)和分享，粉絲對(duì)你的價(jià)值認(rèn)同后免費(fèi)分享和互動(dòng)交流；

3.持續(xù)性 不是所有熱門(mén)的劇都適合IP的衍生或合作，平臺(tái)或者品牌也會(huì)看IP能帶來(lái)多大的影響力和實(shí)力，持續(xù)性是最核心的。

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市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)容量分析

2.行業(yè)狀況及趨勢(shì)分析

3.價(jià)格帶及銷(xiāo)量分析

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分析維度：

1.市場(chǎng)趨勢(shì)分析（淡旺季、時(shí)機(jī)把握）

2.時(shí)間節(jié)點(diǎn)分析及運(yùn)營(yíng)節(jié)奏把控

3.搜索熱度、飆升行業(yè)

4.競(jìng)店及競(jìng)品監(jiān)控分析

5.競(jìng)爭(zhēng)度

6.價(jià)格區(qū)間

7.地區(qū)

8.產(chǎn)品布局、上下架安排

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案例分析：毛呢外套 女

總結(jié)1：

行業(yè)現(xiàn)狀：

??8月份開(kāi)始確定選款預(yù)熱 ??????——季節(jié)分析

??9月份開(kāi)始銷(xiāo)售

??10、11、12月份旺季

??1、 2月份清倉(cāng)

2014年的購(gòu)買(mǎi)城市： ???????????——地域分析

??中東部：山西、陜西、西藏、河南、河北、內(nèi)蒙古、

??山東、福建、吉林、安徽、北京 （廣東購(gòu)買(mǎi)最晚、遼寧的少）

2015.9-10.7分析

??人群喜好度開(kāi)始向西北，東北轉(zhuǎn)移。

??東山省、新疆人開(kāi)始喜歡毛呢

購(gòu)買(mǎi)人群分析： ????????????????——買(mǎi)家分析

女占：64%，男占：36%

年齡：18-24 ?25-29 年輕、時(shí)尚、學(xué)生、白領(lǐng)、職場(chǎng)女性

級(jí)別：新手、初級(jí)

消費(fèi)能力：中、偏高 ??122-405元占：41%；405-740元占：28%

星座：水瓶座、白羊座、雙魚(yú)座、天平座、處女座 金牛座、雙子座

愛(ài)好：愛(ài)美女生、愛(ài)吃零食、運(yùn)動(dòng)一族、 ?戶(hù)外、攝影

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上下架布局：排序：二、五、三、四、一、六、日

上下架布局：排序：24小時(shí)

安排好一周7天、每天24小時(shí)時(shí)間段的上架產(chǎn)品

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分析產(chǎn)品/類(lèi)目

1.搜索精準(zhǔn)核心關(guān)鍵詞，分析綜合排序下：

(1).哪個(gè)價(jià)格展示位多；

(2).哪個(gè)價(jià)格銷(xiāo)量少,且排名靠前。

2.搜索精準(zhǔn)核心關(guān)鍵詞,按銷(xiāo)量排序,收集3-5頁(yè)數(shù)據(jù),分析：

(1).哪個(gè)價(jià)格帶銷(xiāo)量高；

(2).哪個(gè)價(jià)格帶利潤(rùn)大；

(3).哪個(gè)價(jià)格帶競(jìng)爭(zhēng)小。

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分析對(duì)手

看100款產(chǎn)品100家店鋪，從中選擇跟自己產(chǎn)品、定位、價(jià)格相同或相似的5-10家優(yōu)秀店鋪：

詳細(xì)了解：

優(yōu)秀產(chǎn)品/店鋪（學(xué)習(xí)模仿對(duì)象）

1.店鋪類(lèi)型、級(jí)別、銷(xiāo)量、寶貝數(shù)量、地區(qū)、動(dòng)銷(xiāo)率情況

2.店鋪分類(lèi)導(dǎo)航、產(chǎn)品布局、上下架安排、標(biāo)題、風(fēng)格、上新率

3.視覺(jué)方面：主圖內(nèi)容及布局、主圖營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、直通車(chē)圖、詳情頁(yè)

4.營(yíng)銷(xiāo)方法：?jiǎn)纹窢I(yíng)銷(xiāo)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、店鋪整體營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)、大促

5.價(jià)格體系：一口價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、限時(shí)價(jià)、促銷(xiāo)折扣（滿(mǎn)減、滿(mǎn)送）

6.主推款：銷(xiāo)量、人均購(gòu)買(mǎi)件數(shù)、客單價(jià)、SKU價(jià)格銷(xiāo)量

7.寶貝評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、售后、DSR

8.推廣方式：直通車(chē)、活動(dòng)、鉆展、淘寶客、達(dá)人等

9.重點(diǎn)查看無(wú)線(xiàn)端首頁(yè)裝修、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、賣(mài)點(diǎn)

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了解5+3讓生意不再難

自己（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力）

買(mǎi)家（人群）

對(duì)手

淘寶（規(guī)則）

市場(chǎng)（行情）

&

展現(xiàn)（曝光）

點(diǎn)擊（訪(fǎng)客、流量）

轉(zhuǎn)化（銷(xiāo)量）

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店鋪操作流程5步走

1：選款定款（風(fēng)格：拍照+詳情頁(yè)）

2：產(chǎn)品布局（分類(lèi)、關(guān)聯(lián)搭配、上新、換季）

3：標(biāo)題優(yōu)化（關(guān)鍵詞熱度、競(jìng)爭(zhēng)度、轉(zhuǎn)化率）

4：選擇時(shí)機(jī)，測(cè)款+推廣運(yùn)營(yíng)

5：自我經(jīng)營(yíng)分析（店鋪診斷）

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好商·好貨 （好的人好的東西 正確的地點(diǎn)正確的時(shí)間 遇上對(duì)應(yīng)的顧客）

1. 目標(biāo)清晰

2. 定位準(zhǔn)確

3. 把握時(shí)機(jī)

4. 精準(zhǔn)引流

5. 及時(shí)調(diào)整

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開(kāi)店運(yùn)作流程 目標(biāo)清晰、定位準(zhǔn)確、把握時(shí)機(jī)、精準(zhǔn)引流、及時(shí)調(diào)整

1.了解自己 會(huì)自我診斷

1.1 資金資源

1.2 團(tuán)隊(duì)實(shí)力

1.3 產(chǎn)品特色

2.了解淘寶

2.1規(guī)則玩法

2.2發(fā)展動(dòng)向

3.分析市場(chǎng)

3.1行情分析

3.2對(duì)手分析

3.3客戶(hù)分析

4.店鋪定位 生活+人

4.1風(fēng)格特色

4.2服務(wù)人群

4.3產(chǎn)品布局

5.拍照

6.設(shè)計(jì)裝修

6.1特色賣(mài)點(diǎn)

7.測(cè)款推廣

7.1測(cè)款方案

7.2選款上新

7.3推廣方案

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懂人 做好人 用好人 遇到合適的買(mǎi)家

懂生活

花大功夫 做好產(chǎn)品