未來酒店行業(yè)趨勢，可用三句話簡要總結(jié)：

企業(yè)終局看，酒店的盡頭是產(chǎn)品

產(chǎn)品終局看，產(chǎn)品的盡頭是營銷

營銷終局看，營銷的盡頭是多維度的內(nèi)容營銷

這樣背景下，有著近30年歷史沉淀的酒店品牌——維也納酒店率先與趨勢同行!在做好自身產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，更是持續(xù)創(chuàng)新營銷，為旗下門店業(yè)績提升提供更大的助力。

初步解讀維也納酒店2022年截止目前的營銷活動(dòng)，筆者總結(jié)其有三大創(chuàng)新：

1、IP跨界營銷加持

2022年3月31日至4月30日，維也納酒店攜手海爾家庭醫(yī)療聯(lián)合推出【深睡進(jìn)行曲“維有豹抱深睡主題房”】營銷活動(dòng)，住客預(yù)訂帶有【深睡主題房】活動(dòng)標(biāo)簽的酒店，到店即可體驗(yàn)海爾家庭醫(yī)療旗下小海豹按摩椅等智能按摩產(chǎn)品，健康生活，智慧守護(hù)。

2022年6月，維也納酒店聯(lián)手新現(xiàn)場高清放映、聚橙劇院打造藝術(shù)月，重現(xiàn)《哈姆雷特》、《女王召見》、《李爾王》、《亨利五世》等多部藝術(shù)經(jīng)典，帶領(lǐng)觀眾邂逅藝術(shù)之美。

不論是海爾家庭醫(yī)療，還是藝術(shù)經(jīng)典巨作，維也納酒店都恰到好處的加深了消費(fèi)者對于品牌“深睡眠，大健康”的核心價(jià)值和藝術(shù)典雅智享旅居生活方式的印象。同時(shí)還借用IP跨界的形式，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的影響力。

2、內(nèi)容營銷深化

2022年5月，維也納酒店推出了“520用心說愛你”的主題活動(dòng)，連住3天享6.5折起的優(yōu)惠。逢特定假期，推出價(jià)格優(yōu)惠已經(jīng)成為酒店行業(yè)的常規(guī)操作，但維也納酒店并不止步于此，而是以“520”為契機(jī)，在讓消費(fèi)者享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，還提供約會(huì)活動(dòng)策劃、表白攻略和情話大全，將愛意表達(dá)的氛圍拉到滿分。

此外，針對一年一度的“高考日”，維也納酒店在全國多地發(fā)起了“高考加油包”活動(dòng)，助力莘莘學(xué)子圓夢高考。這些都在日常的酒店?duì)I銷活動(dòng)上做出了內(nèi)容的深化，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。

3、圈層營銷精準(zhǔn)化

2022年7月，針對不同消費(fèi)客群，維也納酒店分別發(fā)起了【樂享當(dāng)夏】和【歡聚同行】的活動(dòng)。對于親子游消費(fèi)者而言，可提供家庭房、親子房、套房等房型優(yōu)惠的【歡聚同行】就更為合適。而綜合所有的營銷活動(dòng)來看，維也納酒店對于客群有精準(zhǔn)的對標(biāo)。比如520活動(dòng)針對的就是情侶，而高考房面向的就是高考人群。

這充分展現(xiàn)了酒店業(yè)的營銷張力，從以前的“默不作聲”到現(xiàn)在的“積極營銷”，在產(chǎn)品力和服務(wù)力之外，營銷力正成為酒店品牌的核心實(shí)力之一，助力業(yè)績提升。

品效合一，品牌不再只顧賺吆喝

上文提及的營銷活動(dòng)都是維也納酒店品牌總部給予加盟門店的營銷賦能。在這些賦能加持下，參與活動(dòng)的酒店都獲得了明顯的業(yè)績提升。

以維也納酒店攜手海爾家庭醫(yī)療聯(lián)合推出【深睡進(jìn)行曲“維有豹抱深睡主題房”】營銷活動(dòng)為例，活動(dòng)酒店整體表現(xiàn)趕超2022年1、2月表現(xiàn)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年3、4月，活動(dòng)酒店?duì)I收增長20%、間夜數(shù)增長34.74%、單房溢價(jià)最高達(dá)到80元。在“520用心說愛你”的主題活動(dòng)中，活動(dòng)門店平均溢價(jià)75.89元。

具體到2022年酒店行業(yè)整體運(yùn)營情況而言，實(shí)際的溢價(jià)收益對于具體酒店而言，實(shí)屬雪中送炭。相較于以前酒店行業(yè)空賺吆喝的營銷活動(dòng)，維也納酒店從具體門店的增收訴求出發(fā)，更加注重品效合一。這也將是精細(xì)化運(yùn)營時(shí)代背景下，酒店?duì)I銷必然的發(fā)展趨勢。

精準(zhǔn)&多維，圈層內(nèi)容營銷是關(guān)鍵

拆解這些營銷活動(dòng)，在品效合一背后是維也納酒店注重精準(zhǔn)化，且通過多維圈層的方式進(jìn)行營銷。在海爾家庭醫(yī)療IP強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合活動(dòng)中，維也納酒店抓住了渴求優(yōu)質(zhì)睡眠的消費(fèi)群體;“藝”游未盡，6月藝術(shù)月經(jīng)典戲劇推薦活動(dòng)中，維也納酒店迎合的是追求舒適典雅藝術(shù)體驗(yàn)的客群;“520用心說愛你”的主題活動(dòng)則以恰好的節(jié)點(diǎn)為需要表達(dá)愛的消費(fèi)客群準(zhǔn)備了精彩的內(nèi)容。

這正成為酒店行業(yè)營銷的趨勢，因?yàn)橄M(fèi)主體從70后、80后逐步變?yōu)?0后、00后。據(jù)大數(shù)據(jù)需求樣本統(tǒng)計(jì)，新生代的需求正集中表現(xiàn)為 “悅己”、“人設(shè)”和“社交”三大特征，他們在意精神愉悅，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的個(gè)性化、多元化，更希望通過消費(fèi)尋求認(rèn)同。從這個(gè)意義上來說，“藝”游未盡，6月藝術(shù)月經(jīng)典戲劇推薦活動(dòng)就良好地滿足了他們需求。

未來，酒店誰能率先深刻理解新生代群體的需求特征，并能以契合的產(chǎn)品和恰到好處的營銷來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，誰就能在未來獲得更好的成長。

營銷力下半場，持續(xù)創(chuàng)新是核心競爭力

正如開篇所說的酒店行業(yè)發(fā)展趨勢，在完全競爭市場，產(chǎn)品過硬是經(jīng)營業(yè)績提升的先決條件。但僅有先決條件并不夠，還需做好持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新營銷。這已經(jīng)成為酒店品牌的核心競爭力，既要叫好又要叫座。

維也納酒店早已深諳此道，并持續(xù)深耕精進(jìn)。在迎合市場需求進(jìn)行了全盤的品牌煥新之后，維也納酒店就曾聯(lián)合騰訊的企鵝醫(yī)生、櫻桃小丸子30周年展會(huì)、“對話達(dá)芬奇”藝術(shù)展等進(jìn)行品牌創(chuàng)新營銷，不僅突破了品牌價(jià)值的邊界，更為酒店帶來了可觀的業(yè)績提升。信息過剩的外部環(huán)境下，誰能多觸角獲得消費(fèi)者的關(guān)注，誰就擁有更多被看見的機(jī)會(huì)，提升經(jīng)營業(yè)績。