【丁科技網(wǎng)觀察】在日前舉行的2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發(fā)布會上，商業(yè)顧問劉潤提出了一個很好的觀點——所謂高端，實際上是用稀缺的能力，去解決更貴的問題。

如何理解這句話呢？在丁科技網(wǎng)看來，有兩大稀缺的能力是有志于高端的企業(yè)需要著重打造的。

一是，特定場景需求的挖掘和滿足能力。比如，一瓶礦泉水在超市賣并不貴，但同樣成分的礦泉水在五星級酒店賣，就會很貴。這并不是說住五星級酒店里客人有錢，所以可以賣得更貴，主要是因為這些客人的時間成本很貴，花更多的錢去買一瓶高端礦泉水水卻節(jié)省了更多的時間，對于他們來說是劃算的買賣。

有人會認(rèn)為，制造這樣的水門檻不高，需要的能力并不稀缺。的確，在五星級酒店賣水，稀缺的能力不是制造能力，而是渠道能力和品牌能力。如果企業(yè)連這樣的場景需求都想不到，以及雖然想到了卻不能有效鍛造能力去滿足這樣的場景需求，是很難在高端市場有所收獲的。

二是，打造出難以用錢來衡量的體驗價值。比如，去美術(shù)館欣賞達(dá)芬奇的傳世名作，去鳥巢聽一場周杰倫的演唱會，要花費幾千甚至上萬元的門票，貴不貴？當(dāng)然貴。一臺專業(yè)級空氣消毒機(jī)、一臺漂亮的嵌入式冰箱都要兩三萬，貴不貴？當(dāng)然也貴。但是，很多人對花這樣的錢非常大方，價格并不是他們關(guān)心的重點。道理很簡單，繪畫、音樂、健康等體驗無法用金錢來量化價值，因此圍繞這些去打造高端相對容易被用戶接受。

當(dāng)然，打造這樣的高端體驗，門檻相對較高。文化、藝術(shù)素養(yǎng)的打造和資源的獲取，本身就很難，而解決空氣、水、環(huán)境等難題并帶來健康舒適的體驗，這也不是一般企業(yè)可以駕馭的。所以，這些都是難而正確的事情，也是高端化機(jī)會最多的領(lǐng)域。

在丁科技網(wǎng)看來，很多時候，高端不是比簡單的比參數(shù)，比誰把一個確定的問題解決的更好，而是比誰能為用戶帶來別人無法帶來的美好體驗。比如，A企業(yè)推出了5000萬像素的手機(jī)，B企業(yè)推出了1億像素的手機(jī)，B企業(yè)就更高端嗎？未必。

要知道，蘋果iPhone手機(jī)的配置向來都不是最高的，但從不妨礙它在用戶心中的高端地位。很多人買iPhone，一個很大的原因在于，iOS系統(tǒng)簡潔流暢安全，而絕大多數(shù)安卓手機(jī)都做不到這一點。

很多時候，那些確定性問題之所以沒有被解決好，是因為基于成本利潤的考量，而不是技術(shù)問題。比如，在夏季，為什么有的空調(diào)省電、有的費電，有的制冷效果好、有的制冷效果差，很多時候不是因為空調(diào)企業(yè)沒有能力解決看得見的問題，而是希望用偷工減料的方式來提升利潤空間。此前，格力公開舉報奧克斯，就是因為后者能效虛標(biāo)。所以，是奧克斯沒能力解決空調(diào)能效問題嗎？顯示不是。

現(xiàn)在，COLMO、小米、比亞迪等家電、消費電子、汽車企業(yè)都在努力布局高端市場，雖然取得了不小的成績，但客觀來看，依然還有不小的提升空間。有沒有針對特定高價值場景提供產(chǎn)品服務(wù)，有沒有打造難以直接用金錢來衡量的產(chǎn)品服務(wù)體驗，有沒有陷入針對確定性問題的簡單參數(shù)競賽中，這些都值得試圖布局高端的企業(yè)深度思考。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：丁科技網(wǎng)）