隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式越來(lái)越難以滿足市場(chǎng)的需求。各行各業(yè)都面臨著一個(gè)共同的話題，那就是如何跟上時(shí)代的步伐，利用新的技術(shù)、新的游戲玩法、新的想法來(lái)滿足用戶的需求，最終找到有效的客戶獲取、引流和轉(zhuǎn)型。

隨著企業(yè)品牌對(duì)私域流量的品牌的重視，企業(yè)微信SCRM營(yíng)銷管理軟件從傳統(tǒng)CRM中升級(jí)。以社會(huì)為核心，借助信息技術(shù)，幫助企業(yè)更靈活地發(fā)現(xiàn)和探索銷售線索，豐富用戶消費(fèi)體驗(yàn)，保持品牌與用戶的良好關(guān)系，企業(yè)微信scrm營(yíng)銷管理軟件的全稱是社會(huì)化客戶關(guān)系管理。企業(yè)微信SCRM營(yíng)銷管理軟件中常見的幾個(gè)基于企業(yè)微信的模塊。

一、交易工具模塊。

1.獨(dú)家名片定制：您可以添加銷售人員信息，自動(dòng)生成智能代碼云名片，成智能代碼云名片，顯示企業(yè)名稱、產(chǎn)品信息和聯(lián)系上連接客戶。通過(guò)名片引流的客戶資源將智能地綁定銷售人員。名片訪問(wèn)者只需點(diǎn)擊一下即可將線索轉(zhuǎn)換，并在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)沉淀。他們不再需要擔(dān)心流量和客戶數(shù)據(jù)。

2.客戶跟蹤：當(dāng)用戶點(diǎn)擊小程序中的任何頁(yè)面時(shí)，都會(huì)形成使用痕跡。根據(jù)客戶肖像預(yù)測(cè)交易率，指導(dǎo)銷售人員選擇關(guān)鍵客戶，銷售人員可以在第一時(shí)間快速跟蹤客戶的行為，查看他們點(diǎn)擊的內(nèi)容、頻率和偏好，形成準(zhǔn)確的客戶肖像。銷售人員還可以通過(guò)定制標(biāo)簽來(lái)描述客戶的性格、特點(diǎn)等，在AI助手中不斷跟蹤客戶的狀態(tài)，方便以后繼續(xù)跟進(jìn)。

二、文字營(yíng)銷模塊。

1.腳本編輯：視頻內(nèi)容庫(kù)包括文章材料、圖片材料、視頻材料、邀請(qǐng)腳本等分類。銷售人員可以根據(jù)關(guān)鍵字快速搜索所需的材料，并進(jìn)行編輯和分享。

2.聊天功能：用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到微信聊天界面，實(shí)現(xiàn)與銷售人員的即時(shí)互動(dòng)。當(dāng)用戶退出小程序時(shí)，消息也會(huì)以服務(wù)通知的形式出現(xiàn)在用戶的微信中，以最直接、最引人注目的方式接觸訪客。在聊天界面售人員快速選擇，有效降低客戶流失率，增強(qiáng)客戶互動(dòng)體驗(yàn)，聊天界面可以點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)客戶個(gè)性化信息和話術(shù)營(yíng)銷庫(kù)。

3.任務(wù)激勵(lì)：為每個(gè)銷售人員設(shè)置任務(wù)指標(biāo)，如轉(zhuǎn)發(fā)文章、轉(zhuǎn)發(fā)圖片、轉(zhuǎn)發(fā)視頻、轉(zhuǎn)發(fā)主題、添加朋友、客戶跟進(jìn)等，可獲得積分，任務(wù)活動(dòng)將生成評(píng)估銷售人員KPI的報(bào)告。

三、積分商城模塊。

1.積分商城：通過(guò)微信支付接口，在商城內(nèi)自由上架積分股權(quán)產(chǎn)品，集成商品分銷、紅包、裂變、大轉(zhuǎn)盤等多種營(yíng)銷工具。會(huì)員用戶在不跳到第三方的情況下，通過(guò)商城直接下訂單完成交易行動(dòng)，很好地整合了產(chǎn)品展示、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品購(gòu)買等閉環(huán)銷售。

2.積分活動(dòng):用戶在商場(chǎng)瀏覽的行為.消費(fèi)行為.共享行為會(huì)根據(jù)積分任務(wù)系統(tǒng)匹配相應(yīng)的積分，積分可以用來(lái)抽獎(jiǎng).積分兌換商品.積分抵消現(xiàn)金.積分購(gòu)買等等。

開發(fā)企業(yè)微信SCRM營(yíng)銷管理軟件的優(yōu)勢(shì)。

1.透明跟蹤客戶線索：企業(yè)微信SCRM營(yíng)銷管理軟件可以整合不同渠道的客戶資源、客戶基本信息（如姓名、性別、職業(yè)等）和客戶動(dòng)態(tài)信息（咨詢記錄、采購(gòu)記錄、，售后記錄等）可以在后臺(tái)快速顯示和查詢，以及各種腳本和分發(fā)，如圖形和視頻。支持營(yíng)銷方法，如第二次跟進(jìn)和分組，幫助銷售人員更快地掌握銷售線索，吸引客戶轉(zhuǎn)型。

2.有效管理任務(wù)和績(jī)效：企業(yè)微信SCRM營(yíng)銷管理軟件可以實(shí)現(xiàn)客戶資源的手動(dòng)和自動(dòng)分配，也可以在系統(tǒng)背景中分配不同角色的績(jī)效任務(wù)，任務(wù)完成可以在后臺(tái)一站式查詢，讓上級(jí)管理掌握進(jìn)度、關(guān)鍵處理和催促，有效調(diào)動(dòng)員工積極性，大大提高效率。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。