◆通過介紹第三方，獲得對(duì)方的信任

告訴對(duì)方自己無法實(shí)現(xiàn)對(duì)方要求，這在心理上是一件很痛苦的事情。因?yàn)樵趦?nèi)心深處會(huì)萌發(fā)對(duì)對(duì)方的愧疚。

而且看到對(duì)方遺憾的表情，自己的心情也會(huì)隨之變得痛苦。

但是即使自己無法實(shí)現(xiàn)對(duì)方的要求，但如果有其他的人能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)方的要求，就不妨介紹這樣的第三方給他。這對(duì)于對(duì)方來說是充滿善意的舉動(dòng)。如此一來就不會(huì)看到對(duì)方遺憾的表情了。自己也不因此感到愧疚和難過。

雖然自身無法直接滿足對(duì)方的要求，但是把有用的信息傳遞給對(duì)方，也算是一種幫忙，也可以給對(duì)方留下好印象。

有這樣一則故事。

有一家老牌商場(chǎng)的前臺(tái)負(fù)責(zé)接待客人。

來的客人問:“有這樣的商品嗎?”但是，很遺憾，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)沒有這類商品的情況，這時(shí)就會(huì)說“我們商場(chǎng)沒有這類商品”，然后從商場(chǎng)附近的店鋪中選擇可以買到顧客所需商品的店，并把它推薦給客人。

換句話說，這樣做的結(jié)果雖然把來消費(fèi)的顧客介紹給了別的店，但如果能為顧客如此熱情地服務(wù)，顧客就會(huì)對(duì)這家商場(chǎng)產(chǎn)生良好的印象。

這樣會(huì)讓客人覺得：“商場(chǎng)的工作人員那么親切體貼，購(gòu)物的體驗(yàn)一定很讓人舒服吧。下次再來的話，也一定會(huì)告訴我很多事情吧?！?/p>

因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看，把別人介紹給對(duì)方，你自己絕對(duì)不會(huì)吃虧，反而是會(huì)有好處的。