盡管《寶可夢朱紫》發(fā)行頭三天的銷量就超過了1000萬份，但許多玩過這款新游戲的玩家對它們的表現(xiàn)并不滿意，各個平臺上充斥著各種各樣的游戲BUG和故障的剪輯，但盡管如此，任天堂仍聲稱沒有收到任何玩家不滿的投訴。

一位Reddit上的一名玩家表示他們已經(jīng)聯(lián)系了任天堂的客服支持，這名任天堂員工稱，這是他們第一次聽說游戲存在任何問題，而且沒有補丁或更新來解決這些問題。

這名Reddit用戶似乎不太可能是第一個聯(lián)系任天堂客服投訴的《寶可夢：朱/紫》玩家。一位前客戶支持人員在回復(fù)中透露，任天堂很可能將這項服務(wù)外包出去，不管投訴的數(shù)量，無論類似與否，玩家都會得到相同的答復(fù)。

值得一提的是，在這項問題曝光后，已經(jīng)有客服表示，任天堂可能需要花“一些時間”來修復(fù)BUG，之后就會推出更新補丁。