scrm系統(tǒng)怎么樣


點(diǎn)鏡scrm基于企業(yè)微信生態(tài),賦能銷售業(yè)績持續(xù)增長,沉淀B2B企業(yè)私域客戶資產(chǎn)。
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目前B2B企業(yè)都面臨著以下困難
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1、廣告獲客成本高,企業(yè)線上廣告投放,線下活動(dòng),成本持續(xù)攀升,獲客性價(jià)比低
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2、客戶交接易流失,客戶微信加到手,銷售離職全帶走,雖有CRM,重建溝通耗時(shí)費(fèi)力
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3、銷售新人難培養(yǎng),新銷售面對客戶問題無從應(yīng)對,新人培養(yǎng)周期長,培養(yǎng)成本高
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3、客戶動(dòng)態(tài)難把握,銷售發(fā)了資料,客戶動(dòng)態(tài)難把握,易錯(cuò)過成交最佳時(shí)機(jī)
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4、銷售過程難管理,銷售與客戶溝通過程無記錄,公司無法實(shí)時(shí)監(jiān)控,風(fēng)險(xiǎn)把控具有滯后性
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點(diǎn)鏡scrm多渠道觸達(dá),智能高效獲客
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智能活碼,全渠道快速引流,員工活碼、群活碼全渠道覆蓋,幫助企業(yè)匯聚各路流量,集中管理,更有個(gè)性化歡迎語,及時(shí)引導(dǎo)客戶。廣告助手,匯聚全網(wǎng)客資線索,對接廣告投放線索智能分配,縮短線索跟進(jìn)路徑,市場投放ROI分析,提升客戶體驗(yàn)。智能名片,助力企業(yè)精準(zhǔn)營銷,全面展示企業(yè)和個(gè)人信息,以展示內(nèi)容帶來銷售線索,洞察客戶軌跡,讓每一個(gè)觸客渠道變成獲客渠道。批量加好友,提升客戶管理效率,批量上傳手機(jī)號,自定義分配對接員工,提高工作效率。
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點(diǎn)鏡scrm提升銷售效率,規(guī)范銷售行為,加強(qiáng)客戶管理,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
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聊天側(cè)邊欄,提升溝通效率
提煉銷售話術(shù)、公司介紹、產(chǎn)品介紹等至企微側(cè)邊欄,方便查找素材,提升工作效率和客戶轉(zhuǎn)化率
營銷素材,抓住銷售最佳時(shí)機(jī)
營銷素材多種格式,通過資料傳播路徑、跟蹤客戶軌跡、關(guān)系鏈、,抓住銷售時(shí)機(jī),提升轉(zhuǎn)化率
SOP,標(biāo)準(zhǔn)化流程提升成單率
幫助企業(yè)售前培養(yǎng)客戶、觸達(dá)客戶、售后維系客戶的標(biāo)準(zhǔn)化流程,提高成單、續(xù)費(fèi)概率
風(fēng)控管理,規(guī)范銷售行為
消息存檔,自動(dòng)識別敏感詞匯,規(guī)范銷售行為;客戶流失、銷售刪客戶及時(shí)提醒;銷售超時(shí)未回復(fù),及時(shí)提醒,提升客戶滿意度
線索管理,高效流轉(zhuǎn)避免撞單
支持表格、名片訪客等形式批量導(dǎo)入,對線索進(jìn)行統(tǒng)一管理;自定義線索分配、去重、撞單規(guī)則,提升線索使用率
客戶管理,深度經(jīng)營企業(yè)資產(chǎn)
自定義客戶標(biāo)簽、跟進(jìn)記錄業(yè)務(wù)等高效鎖定高價(jià)值線索,對公海客戶進(jìn)行導(dǎo)入、轉(zhuǎn)移等操作,深度挖掘客戶價(jià)值
銷售漏斗,提升銷售轉(zhuǎn)化效率
從線索-客戶-商機(jī)-贏單-回款,全流程銷售自動(dòng)化,把握每一步成交要點(diǎn),加速成交
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