前言：疫情沖擊下，不少人面臨重新?lián)駱I(yè)的困擾，質(zhì)量人也不例外。有跳槽到別的單位的，也有新入行的，不管哪種，面試是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。那么，質(zhì)量人面試時(shí)都會遇到哪些問題？本文盤點(diǎn)質(zhì)量主管及質(zhì)量工程師常見面試題以及相關(guān)答案解析。

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質(zhì)量部主管面試題

1. MSA怎樣實(shí)施，有哪些特性需要關(guān)注，值在多少？

解答：測量系統(tǒng)：指由測量人員、被測量、量具/夾具及其它設(shè)備、環(huán)境、操作程序/操作方法或軟件所構(gòu)成的系統(tǒng)；

測量系統(tǒng)分析：為分析在各種測量和試驗(yàn)設(shè)備系統(tǒng)的結(jié)果中呈現(xiàn)的變異，必須進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究。此要求必須應(yīng)用于在控制計(jì)劃中所提出的測量系統(tǒng)。所采用的分析方法及接受準(zhǔn)則，必須與顧客對于測量系統(tǒng)分析的參考手冊相一致。如果得到顧客的批準(zhǔn)，其它分析方法和接受準(zhǔn)則也可以應(yīng)用。

測量系統(tǒng)分析分為計(jì)量型測量系統(tǒng)和計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)；

計(jì)量型測量系統(tǒng)分析的五性：偏移、穩(wěn)定性、線性、重復(fù)性和再現(xiàn)性；針對不同的分析有不同的方法。

計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)分析采用小樣法、風(fēng)險(xiǎn)分析法和解析法；

2. FMEA的計(jì)算公式為什么這樣計(jì)算？

解答：FMEA是一種風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)工具，主要通過嚴(yán)重度（S）、頻度（O）、探測度（D）來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，針對風(fēng)險(xiǎn)較高的采取相應(yīng)的措施來改進(jìn)降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生的一種方法。前期企業(yè)通常采用SOD三者乘機(jī)來計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)，但當(dāng)前這種方法不建議采用，可以采用SD、SO等方法進(jìn)行判定，這個(gè)每家公司可以自行判定。

3. SPC中為什么要有PPK和CPK，一般分別都是怎樣去獲取的？

解答：CPK是過程能力指數(shù)，PPK是性能指數(shù)。

Cpk側(cè)重于過程本身，給出的是過程固有的能夠滿足標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的能力，Ppk側(cè)重于過程所引發(fā)的結(jié)果，給出的是根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)對當(dāng)前過程性能的估計(jì)。

Ppk是進(jìn)入大批量生產(chǎn)前，對小批生產(chǎn)的能力評價(jià)，一般要求≥1.67；而Cpk是進(jìn)入大批量生產(chǎn)后，為保證批量生產(chǎn)下的產(chǎn)品的品質(zhì)狀況不至于下降，且為保證與小批生產(chǎn)具有同樣的控制能力，所進(jìn)行的生產(chǎn)能力的評價(jià)，一般要求≥1.33；一般來說，CPK需要借助PPK的控制界限來作控制。

4. PPAP階段都有哪些工作要做？

解答：PPAP是用來確定供應(yīng)商是否已經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計(jì)記錄和規(guī)范的所有要求，以及其生產(chǎn)過程是否具有潛在能力，在實(shí)際生產(chǎn)過程中按規(guī)定的生產(chǎn)節(jié)拍滿足顧客要求的產(chǎn)品。

PPAP需要提交的文件包包括了，比如控制計(jì)劃、FMEA、設(shè)計(jì)記錄、工程授權(quán)更改文件、顧客工程批準(zhǔn)文件、過程流程圖、測量系統(tǒng)分析、全尺寸檢驗(yàn)結(jié)果、材料/性能試驗(yàn)結(jié)果等19個(gè)文件包，但根據(jù)提交等級不同，提交內(nèi)容也會調(diào)整。

5. 簡述質(zhì)量主管一般要做哪些工作？

解答：質(zhì)量主管工作，參與公司質(zhì)量目標(biāo)制定，重大質(zhì)量問題的決策，傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)、QE工程的監(jiān)管、重大質(zhì)量問題處理，人員工作安排等等。

6. 下屬該如何去培訓(xùn)、管理以及怎樣留住人才？

解答：明確各自崗職責(zé)、對于各人在各自的崗位有針對性的培訓(xùn)。留住人才方面，主要是讓下屬工作有成就感，然后就是盡量為其爭取更高待遇。

7. 對PDCA的理解是什么？

解答：PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（Act）。

8. 簡述質(zhì)量體系的重點(diǎn)在哪里，如何保證體系正常運(yùn)行？

解答：識別公司及其環(huán)境影響、相關(guān)法需求及期望，依據(jù)公司業(yè)務(wù)內(nèi)容，識別公司體系過程，識別過程活動的詳細(xì)內(nèi)容，識別過程存在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對方案，確定崗位的職責(zé)權(quán)限和技能要求，確定過程績效的監(jiān)控方法，并提供必要的資源支持確保過程活動的高效執(zhí)行，并持續(xù)監(jiān)控和改機(jī)。定期通過內(nèi)部審核、管理評審、顧客滿意度等活動監(jiān)控體系的運(yùn)行及改進(jìn)建議，持續(xù)改善。

9. 當(dāng)質(zhì)量與交期PK時(shí)，你怎樣處理？

解答：以質(zhì)量為第一位，依據(jù)不合格品控制執(zhí)行，不能影響最終用戶的使用為最終目的。

10. 講一下你認(rèn)為最熟悉的工藝，并詳述流程和它的質(zhì)量難點(diǎn)以及如何最好的控制！

解答：這就看每個(gè)人最熟的工藝是什么了。

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質(zhì)量工程師的面試題

再來看看“一個(gè)質(zhì)量工程師的面試題”， 準(zhǔn)備參加面試的同學(xué)，是不是先自我復(fù)習(xí)一遍。

1. Cpk和Ppk描述一下，說下他們區(qū)別？

解答：Cpk側(cè)重于過程本身，給出的是過程固有的能夠滿足標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的能力，Ppk側(cè)重于過程所引發(fā)的結(jié)果，給出的是根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)對當(dāng)前過程性能的估計(jì)。

Ppk是進(jìn)入大批量生產(chǎn)前，對小批生產(chǎn)的能力評價(jià)，一般要求≥1.67；而Cpk是進(jìn)入大批量生產(chǎn)后，為保證批量生產(chǎn)下的產(chǎn)品的品質(zhì)狀況不至于下降，且為保證與小批生產(chǎn)具有同樣的控制能力，所進(jìn)行的生產(chǎn)能力的評價(jià)，一般要求≥1.33；一般來說，CPK需要借助PPK的控制界限來作控制。

2. 供應(yīng)商來料出現(xiàn)問題，如何處理？

解答：零缺陷的接受準(zhǔn)則，給予退貨或挑選處理。

3. 對供應(yīng)商評鑒如何做，接著問評鑒到質(zhì)量體系方面時(shí)候如何展開？

解答：供應(yīng)商確定過程一般分為選擇、評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、過程控制、監(jiān)控及績效評價(jià)。

4. QS9000和ISO9001有什么區(qū)別，TS16949與QS9000又有什么區(qū)別，現(xiàn)在用的QS9000是第幾版的？

解答：現(xiàn)在汽車行業(yè)都是IATF16949標(biāo)準(zhǔn)體系；

5. 用英語交流一段，介紹自己在學(xué)校所學(xué)，以及其他。

6. 產(chǎn)品量產(chǎn)前，QE做了什么，量產(chǎn)后，又做哪些工作，如何切入。

解答：量產(chǎn)前QE主要是新產(chǎn)品過程驗(yàn)證和確認(rèn)；量產(chǎn)后主要是監(jiān)控過程穩(wěn)定性；

7. FMEA有什么作用？

解答：FMEA是一種系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析工具，通過發(fā)現(xiàn)、評價(jià)產(chǎn)品／過程中潛在的失效及其后果；找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施，并將上述過程文件化；

8. 現(xiàn)有工作SPC如何開展？

解答：SPC：統(tǒng)計(jì)過程控制（Statistical Process Control）是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過程控制工具。它對生產(chǎn)過程進(jìn)行分析評價(jià)，根據(jù)反饋信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。

9. 問到體系的具體條文，什么4.4-2之類的是說什么內(nèi)容，又什么什么的，是什么內(nèi)容？

10. QC七大手法，又具體問了直方圖，你現(xiàn)有工作用到直方圖了嗎，用在哪些方面？

解答：直方圖一般用在不合格品分析、不符合類型分布、發(fā)生原因分布、發(fā)生部分布等等；

11. MSA涉及哪些方面，如何評價(jià)？

解答：測量系統(tǒng)：指由測量人員、被測量、量具/夾具及其它設(shè)備、環(huán)境、操作程序/操作方法或軟件所構(gòu)成的系統(tǒng).

測量系統(tǒng)分析：為分析在各種測量和試驗(yàn)設(shè)備系統(tǒng)的結(jié)果中呈現(xiàn)的變異，必須進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究。此要求必須應(yīng)用于在控制計(jì)劃中所提出的測量系統(tǒng)。所采用的分析方法及接受準(zhǔn)則，必須與顧客對于測量系統(tǒng)分析的參考手冊相一致。如果得到顧客的批準(zhǔn)，其它分析方法和接受準(zhǔn)則也可以應(yīng)用。

測量系統(tǒng)分析分為計(jì)量型測量系統(tǒng)和計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)；

計(jì)量型測量系統(tǒng)分析的五性：偏移、穩(wěn)定性、線性、重復(fù)性和再現(xiàn)性；針對不同的分析有不同的方法。

計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)分析采用小樣法、風(fēng)險(xiǎn)分析法和解析法；

12. APQP、PPAP了解多少？

解答：APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，主要目的是引導(dǎo)資源，使顧客滿意、促進(jìn)對所有更改的早期識別、避免晚期更改、以最低成本、及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；

13. ISO14001&ISO45001了解多少？

解答：ISO14000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是在當(dāng)今人類社會面臨嚴(yán)重的環(huán)境問題（如：溫室效應(yīng)、臭氧層破壞、生物多樣性的破壞、生態(tài)環(huán)境惡化、海洋污染等）的背景下產(chǎn)生的，是工業(yè)發(fā)達(dá)國家環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，其基本思想是引導(dǎo)組織按照PDCA的模式建立環(huán)境管理的自我約束機(jī)制，從最高領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)職工都以主動、自覺的精神處理好自身發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，不斷改善環(huán)境績效，進(jìn)行有效的污染預(yù)防，最終實(shí)現(xiàn)組織的良性發(fā)展。該標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會環(huán)境。

OHSAS18001已經(jīng)被ISO45001取代，其主要目標(biāo)是為提高組織的職業(yè)健康安全績效。

14. IE七大手法是哪些，精髓是什么，四個(gè)字？

解答：在現(xiàn)場IE里,IE七大手法包括：防錯(cuò)法、動改法、流程法、五五法、人機(jī)法、雙手法和抽樣法。

15. 5S了解多少？

解答：“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個(gè)詞的縮寫，當(dāng)前增加了安全（safety）和速度/節(jié)約（speed/saving），簡稱7s；

16. Cpk=1.33和Cpk=1.67對應(yīng)的不良率是多少？

解答：CPK=1.33 對應(yīng)不良率：6210

CPK=1.67 對應(yīng)不良率：233

17. 你如何安排組內(nèi)檢驗(yàn)員工作，如何管理他們？

解答：檢驗(yàn)一般分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)流程，按照檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行工作，并定期評價(jià)員工工作業(yè)績。

18. 當(dāng)我講到耐疲勞試驗(yàn)時(shí)，他問我這試驗(yàn)如何做，評價(jià)指標(biāo)？

解答：疲勞試驗(yàn)是指為了測試產(chǎn)品的抗疲勞強(qiáng)度，通常測試條件會是采用交變載荷，其評價(jià)指標(biāo)按照產(chǎn)品國標(biāo)、國際標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)和確認(rèn)。

19. 控制圖如何判定是否穩(wěn)態(tài)？

解答：判定控制圖不穩(wěn)定的規(guī)則：

檢定規(guī)則1：3點(diǎn)中有2點(diǎn)在A區(qū)或A ??區(qū)以外者。（口訣：3分之2A）

檢定規(guī)則2：5點(diǎn)中有4點(diǎn)在B區(qū)或B區(qū)以外者。（口訣：5分之4B）

檢定規(guī)則3：有8點(diǎn)在中心線之兩側(cè)，但C區(qū)并無點(diǎn)子者。（口訣：8缺C）

檢定規(guī)則4：

a 連續(xù)五點(diǎn)繼續(xù)上升（或下降）－注意以后動態(tài)。

b 連續(xù)六點(diǎn)繼續(xù)上升（或下降）－開始調(diào)查原因。

c 連續(xù)七點(diǎn)繼續(xù)上升（或下降）－必有原因，應(yīng)立即采取措施。

檢定規(guī)則5：

連續(xù)7點(diǎn)在同一側(cè)；

檢定規(guī)則6：

點(diǎn)子出現(xiàn)在中心線的單側(cè)較多時(shí)，有下列狀況者：

連續(xù)11點(diǎn)中至少有10點(diǎn)

連續(xù)14點(diǎn)中至少有12點(diǎn)

連續(xù)17點(diǎn)中至少有14點(diǎn)

連續(xù)20點(diǎn)中至少有16點(diǎn)

檢定規(guī)則7：連續(xù)14點(diǎn)中，相臨點(diǎn)上下交替

檢定規(guī)則8：點(diǎn)超過控制限

20. 六西格瑪?shù)幕舅枷胧鞘裁矗?/strong>

解答：Six Sigma是一個(gè)取得、維持和最大化業(yè)務(wù)收益的綜合和柔性的系統(tǒng)。它由對客戶需求的精確理解所驅(qū)動。對事實(shí)和數(shù)據(jù)以及統(tǒng)計(jì)分析的嚴(yán)格運(yùn)用, 并持續(xù)關(guān)注管理、改善和再造業(yè)務(wù)流程。

六西格瑪管理經(jīng)過杰克韋爾奇在通用電氣公司持續(xù)不斷地推進(jìn)和實(shí)踐，演變成為使企業(yè)保持持續(xù)改進(jìn)、增強(qiáng)綜合能力、不斷提高顧客滿意度及經(jīng)營績效并帶來巨大利潤的一整套管理理念和系統(tǒng)方法。

21. 檢測在實(shí)際生產(chǎn)中那個(gè)環(huán)節(jié)會使用到？

解答：一般會在進(jìn)貨檢驗(yàn)、周期性驗(yàn)證、過程檢驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)、客戶現(xiàn)場測試等環(huán)節(jié)；

22. 列出你現(xiàn)在手中的筆的用途（不少于20種）？

23. 談?wù)勀銈€(gè)人的核心競爭力？

看完這些題目，說實(shí)話，有點(diǎn)頭疼。

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面試的小技巧

再來看看一名質(zhì)量人員，從檢驗(yàn)員做到現(xiàn)在的質(zhì)量管理者，分享的一些面試小技巧。

1. 簡單介紹下自己目前的工作內(nèi)容及重點(diǎn)。

這個(gè)問題是面試中最多，也是面試官提的第一個(gè)最多的問題，通過這個(gè)問題在面試官了解你的同時(shí)，你也能充分展現(xiàn)自己。我覺得在這個(gè)問題上我們要注意：把自己精彩的一面展示給面試官的同時(shí)，也可把自己的一點(diǎn)矛盾或困惑甚至在工作中的一點(diǎn)無法解決的問題一并說出。

這樣面試官才能覺得你并不是一個(gè)完人，而是個(gè)實(shí)事求是的人，在工作中也真正動腦筋了。選代表性的重點(diǎn)，簡明扼要地介紹自己，不要忘乎所以夸夸其談地說道面試官要打斷你。

2. 對于現(xiàn)在工作的產(chǎn)線質(zhì)量你是如何進(jìn)行改善的？

（敘述是傳達(dá)幾個(gè)意思：如何發(fā)現(xiàn)問題的，如何查找出問題的根源的，用什么方法，通過什么手段，怎么組織大家解決，是不是從系統(tǒng)到現(xiàn)場地將問題徹底解決的，有沒有一個(gè)防范的措施對這個(gè)改善的情況進(jìn)行個(gè)追蹤，可以通過一個(gè)實(shí)例將這些訊息包含進(jìn)去）

我們一定要選自己成功的有代表性的案例進(jìn)行說明，最好是嚴(yán)重的缺失，經(jīng)過你的努力有了成效，我們在回答這個(gè)問題時(shí)根據(jù)成效的大小和質(zhì)量問題的嚴(yán)重性來選擇回答。

3. 現(xiàn)在公司對于產(chǎn)線質(zhì)量使用了哪些方法進(jìn)行控制的？

很多朋友由于自己長期學(xué)習(xí)，或在6SQ的耳聞目染，對先進(jìn)的質(zhì)量手法都會有所了解。但是要注意的是，不要在說此問題時(shí)把你不是很有把握的質(zhì)量控制手法說出來，也不要在說的時(shí)候讓人覺得你現(xiàn)在工作的企業(yè)根本不可能用到這些控制理念或手法，這樣面試官很有可能在要你回答第五個(gè)問題時(shí)著重考察你，這樣反而讓你陷入困境。

4. 是否有制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)，如何制定一份好的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？

一句話：一切標(biāo)準(zhǔn)為客戶，一切標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)。也許大家覺得企業(yè)與客戶就和發(fā)貨與質(zhì)量一樣永遠(yuǎn)是矛盾的兩個(gè)個(gè)體，但是大家要知道我們制訂標(biāo)準(zhǔn)為的就是平衡好這兩者的關(guān)系。

這個(gè)問題面試官要問的會比較少些，但是問到同時(shí)沒有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候我們可以回答：檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的雛形是根據(jù)我們客戶的要求進(jìn)行，同時(shí)我們在某幾個(gè)點(diǎn)加入了什么樣的方法控制，是為了起到怎么樣的效果，如果后續(xù)工序發(fā)現(xiàn)此檢驗(yàn)方法失效我們又是如何去解決的。

5. 對于數(shù)據(jù)的分析，目前使用過那些方式？用簡明扼要的語句進(jìn)行說明（SPC、GR&R等）如發(fā)現(xiàn)不良情況又如何處理？

首先必須讓面試官知道你的控制手法是可行的，有效的。其次你們是如何很好地運(yùn)用此控制方法去發(fā)現(xiàn)問題的，發(fā)現(xiàn)后你是怎么第一時(shí)間解決的。在我看來很多企業(yè)都不能很好做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間解決這樣一個(gè)程度，有的甚至控制手法原始而簡單，所以在這里你就可以把自己的一點(diǎn)想法也融入進(jìn)去，讓面試官覺得你的回答和你的現(xiàn)場管理比較優(yōu)秀。

6. 在質(zhì)量與發(fā)貨出現(xiàn)矛盾時(shí)你作為一個(gè)質(zhì)量工程師如何處理的？

最重要最頭疼的問題出現(xiàn)了。但是也很簡單：協(xié)調(diào)。在回答這個(gè)問題時(shí)你一定要向面試官傳達(dá)一個(gè)訊息：在出現(xiàn)此問題時(shí)我第一措施就是協(xié)調(diào)，在不耽誤發(fā)貨的前提下盡可能把不良產(chǎn)品控制在場內(nèi)。

如果是非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題，會危及到客戶安全或喪失其產(chǎn)品功能的質(zhì)量問題，你要表現(xiàn)出很強(qiáng)勢的一面，你可以上報(bào)質(zhì)量主管及副總，在他們的協(xié)助和支持下你是如何完美地解決此次問題的。最后不要忘記說通過此次事件在后續(xù)你是如何想方法去進(jìn)行控制，以防止此問題在此發(fā)生的。

7. 自己的下屬在進(jìn)行過程檢驗(yàn)時(shí)與產(chǎn)線員工質(zhì)量意見不一致發(fā)生分歧，你將如何解決？

這個(gè)面試官也問的不是很多，但是問到也就和第6題一樣的頭疼。但是人出現(xiàn)歧義無非2點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)表述不清。人員理解有誤。所以你在到達(dá)現(xiàn)場后了解了必須做出判定，但是也有產(chǎn)量與返工的矛盾時(shí)你必須毫無保留地支持你的檢驗(yàn)員，從而展露你領(lǐng)導(dǎo)的地位。

8. 你接受過哪些培訓(xùn)？你對檢驗(yàn)員與產(chǎn)線工人做過什么培訓(xùn)？

你個(gè)人的培訓(xùn)只要是你熟悉了解的新方法新事物都能算是你的培訓(xùn)。對人員培訓(xùn)一定要是你很有把握的東西，并且最好說出在你培訓(xùn)前后工人的差異。

9. 你對你現(xiàn)在的質(zhì)量工作有什么滿意的地方和欠缺的地方?。?/strong>

對你自己的滿意之處可以是你之前回答的個(gè)人業(yè)績也可以是自己通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)認(rèn)識到的新理念。欠缺可以和你的第10題聯(lián)系起來，為什么去新公司？為的就是彌補(bǔ)欠缺。

10. 你為什么要離開現(xiàn)在的公司，你選擇來我們公司的初衷是什么？

誰都知道跳槽的很重要一條就是薪水，但是不能明說。你可以避掉這塊。比對你現(xiàn)在企業(yè)和新企業(yè)的不同，讓他覺得你就是缺這塊，在把你之前經(jīng)驗(yàn)帶來的同時(shí)也是來學(xué)習(xí)的。

面試官問這個(gè)問題其實(shí)也很沒有意義，感覺絕和結(jié)婚時(shí)候牧師問愿不愿意一樣，只是例行，但是大家卻在上面放很多心思來說，沒必要，回答這個(gè)問題一定不能緊張，要自然，讓面試官覺得你所說就是你所想。

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面試時(shí)語句組織的重點(diǎn)

面試時(shí)的表達(dá)，是非常重要的。下面，再為大家補(bǔ)充一些干貨，面試時(shí)語句組織的重點(diǎn)：

1. 語句簡明，但完全能表達(dá)清楚所要說的意思。

2. 語速盡可能保持勻速，不要會的時(shí)候很快，不知道的時(shí)候一直在發(fā)出“呃”的長音。

3. 回答問題之前先停留2秒鐘，不是組織語句，是為了把問題想清楚，保持頭腦冷靜。

4. 對于不會的問題可以明說，面試官很強(qiáng)的話，他能在很短的時(shí)間內(nèi)知道你對質(zhì)量的知識了解的程度，你不知道亂說反而讓他生厭。你在說不知道之前可以為你的不知道做點(diǎn)“鋪墊”，但不要讓他感覺你在強(qiáng)詞奪理。

5. 盡可能的通過實(shí)例來說明問題，質(zhì)量工程師更多的是如何將質(zhì)量的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐之中去，這個(gè)是面試官最看重的地方。

6. 最重要的一點(diǎn)，所回答的內(nèi)容要有條理，不但要在現(xiàn)場進(jìn)行表面的整改，還要對相關(guān)的文件進(jìn)行必要的修改，以保證徹底將問題解決。同時(shí)要對問題進(jìn)行一個(gè)跟蹤，讓面試官感覺你時(shí)刻能保持一個(gè)PDCA的思想。這個(gè)是非常重要的。

面試是為了找份好的工作，但是跳槽是為了找份更好的工作，所以成敗不能說明你的能力，但是必須從成敗中學(xué)到面試的經(jīng)驗(yàn)。

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