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一、企業(yè)微信可以設(shè)置敏感詞嗎？

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企業(yè)微信是可以設(shè)置敏感詞的，設(shè)置敏感詞的步驟如下：

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企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“安全管控”——“聊天敏感詞”中進行配置相關(guān)的敏感詞。

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目前企業(yè)微信支持配置企業(yè)成員和客戶聊天的敏感詞，敏感詞配置過程可以批量導(dǎo)入或者手動添加。

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需要注意的是：敏感詞攔截類型支持關(guān)鍵詞、手機號碼、郵箱地址、紅包，在設(shè)置規(guī)則時，規(guī)則名稱需要控制在20個漢字內(nèi)，每條規(guī)則中最多可以設(shè)置100個敏感詞。

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二、企業(yè)微信如何開啟敏感詞提醒？

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企業(yè)微信只有敏感詞相關(guān)規(guī)則的設(shè)置功能，并沒有提醒功能。企業(yè)如果想在企業(yè)好友觸發(fā)規(guī)則或者群內(nèi)成員觸發(fā)規(guī)則時，實時收到提醒，可以使用CRM系統(tǒng)的會話存檔功能。

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當員工私聊或者群聊內(nèi)容里觸發(fā)敏感詞時，系統(tǒng)會及時對員工進行提醒，方便企業(yè)管理員及時對員工進行管理。

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【客戶群提醒】功能，可以有效防止客戶在群聊過程中發(fā)送一些比如廣告、刷屏、誘導(dǎo)鏈接和敏感詞，當觸發(fā)規(guī)則時，系統(tǒng)會給該成員發(fā)送提醒或者直接提出群聊。

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對于上述內(nèi)容還有不懂的，不妨可以咨詢點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。