2019年4月，微軟因?yàn)閄box手柄搖桿漂移問題被數(shù)名玩家發(fā)起訴訟，其中微軟就被要求將手柄上的所有缺陷公開給Xbox手柄的所有持有者，而到了今年年初，微軟出面要求法院撤銷Xbox手柄的訴訟，理由是原告方都曾簽署微軟服務(wù)協(xié)議，協(xié)議規(guī)定爭議不得以訴訟解決

? ?現(xiàn)在最新進(jìn)展是，原告對微軟向法院的要求作出回應(yīng)，呼吁法官以微軟的服務(wù)協(xié)議存在缺陷為理由拒絕，并且由于該案件中大多數(shù)原告均為未成年人，所以這便讓微軟所聲稱的協(xié)議無效。

? ?“微軟沒有公開處理我們對其故意出售有缺陷的Xbox手柄的指控，而是試圖強(qiáng)行將消費(fèi)者的主張引入到私下仲裁程序當(dāng)中。而由于Xbox Live和內(nèi)置服務(wù)條款存在缺陷，微軟與他們之間不存在仲裁協(xié)議。”

? ?原告表示：“微軟強(qiáng)行圍繞《Xbox Live服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行討論，即原告被迫“接受”服務(wù)條款才能獲得對主機(jī)的在線支持。協(xié)議中并未提及像手柄這樣的Xbox硬件配件，而由于此糾紛涉及的是手柄缺陷，而不是與協(xié)議所涵蓋的實(shí)時服務(wù)相關(guān)索賠，因此該協(xié)議在任何情況下均不適用。“

? ?原告還補(bǔ)充，“唯一可能相關(guān)的協(xié)議”只能是Xbox手柄包裝中所包含的協(xié)議，但由于其未能提供足夠的通知，因此是無法執(zhí)行的