佰達(dá)慧興談面對(duì)流量競(jìng)爭(zhēng),以后抖音的頭部很難成長(zhǎng)起來
微信龐大的用戶群是視頻號(hào)的天然優(yōu)勢(shì)?;氐轿⑿牛⑿琵嫶笊鷳B(tài)背后的視頻號(hào)也有著超高的月活。
視頻號(hào)私有域流量變現(xiàn)具有較高的用戶忠誠(chéng)度。私有域流量和抖音公有域流量的轉(zhuǎn)換方法有一定的區(qū)別。抖音追求的是“即時(shí)交易”和“被動(dòng)消費(fèi)”,即觀看直播時(shí)的下單沖動(dòng);主播或商家的公眾號(hào),加上其公司的微信或群等,自然就為其產(chǎn)品付費(fèi)了,這樣消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)化為主播的私域用戶。在這種情況下,下訂單的忠誠(chéng)度要高得多。

最后,微信生態(tài)中的小程序可以對(duì)視頻號(hào)進(jìn)行補(bǔ)充。視頻號(hào)的直播和短視頻開通了微信、公眾號(hào)、小程序等組件,基本彌補(bǔ)了視頻市場(chǎng)電商業(yè)務(wù)的短板?;谖⑿派鷳B(tài)的小程序?yàn)橄M(fèi)者提供了一站式的購(gòu)物環(huán)境,使視頻號(hào)擁有強(qiáng)大的購(gòu)買優(yōu)勢(shì)和更高的復(fù)購(gòu)率。此外,B端商戶小程序的服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)對(duì)接C和to B的閉環(huán),讓小程序和視頻號(hào)的商業(yè)化相輔相成,為視頻號(hào)的商業(yè)化提供了更多的試錯(cuò)機(jī)會(huì)。
對(duì)于抖音來說,在流量、內(nèi)容的背后,還需要關(guān)注電商生態(tài)、供應(yīng)鏈等多個(gè)方面。沒有流量和內(nèi)容才能做好直播電子商務(wù),但流量和內(nèi)容并不是萬(wàn)能的。除了這兩點(diǎn),直播電子商務(wù)還需要其他要素。事實(shí)上,消費(fèi)者購(gòu)物最關(guān)心的要素始終是價(jià)格、質(zhì)量、物流、退貨等核心體驗(yàn)。抖音雖然在直播電商方面已經(jīng)深耕,但在底層也需要向淘寶學(xué)習(xí)信任體系、業(yè)績(jī)能力、售后、售后、供應(yīng)鏈,以及如何培育適合品牌商家持續(xù)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)生態(tài)和土壤。
就視頻號(hào)而言,除了改善直播電商的基礎(chǔ)設(shè)施外,還缺少本土現(xiàn)象級(jí)的掌門。雖然視頻號(hào)有微信流量入口和生態(tài)資源傾斜,可以算是起點(diǎn)高,但視頻號(hào)不如淘寶的電商體系,也缺乏抖音的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。要脫穎而出是很難的。而且,隨著直播電商行業(yè)的“體量”越來越大,能夠?yàn)槠脚_(tái)帶來更多關(guān)注度的頭部主播的重要性是顯而易見的,目前還沒有一個(gè)類似董宇輝、李佳琦、小楊哥、辛巴、……這樣的“頭部”今后只會(huì)更加難以發(fā)展。