數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境的一種策略，以便更好地適應(yīng)數(shù)字時代的要求。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更高效的數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用，從而獲得更準(zhǔn)確的洞察力，改進(jìn)決策過程并提供更個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一項容易實(shí)施的任務(wù)。它需要企業(yè)在多個方面做出努力，包括技術(shù)、組織文化和人員培訓(xùn)等方方面面。首先，企業(yè)需要投資并采用適當(dāng)?shù)臄?shù)字技術(shù)。這可能涉及購買和部署物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、人工智能軟件和云計算基礎(chǔ)設(shè)施等。同時，企業(yè)還需要確保其現(xiàn)有系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施能夠與新技術(shù)無縫集成。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)積極改變組織文化。這意味著要鼓勵創(chuàng)新、接受變革，并打破傳統(tǒng)的部門間隔。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要跨部門協(xié)作和信息共享，以促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的整合和優(yōu)化。

盡管充滿挑戰(zhàn)，但并不意味著企業(yè)就要拒絕數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過合理規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，企業(yè)可以提高競爭力，創(chuàng)造更多的價值，并為未來的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

為什么企業(yè)必須轉(zhuǎn)型才能在當(dāng)今的環(huán)境中蓬勃發(fā)展？

根據(jù)PWC Pulse最近的一項調(diào)查，60%的高管將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為業(yè)務(wù)增長的重要驅(qū)動力。IDC FutureScape Predictions表示，到2024年，每個行業(yè)的前五名公司將是那些通過技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新的公司。

換句話說，越來越多的企業(yè)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值，并投入了大量的成本以保持在市場中的競爭地位。但令人擔(dān)憂的是，70%以上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試往往以失敗告終，而且會伴隨非常嚴(yán)重的后果。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能盲目跟從，在此之前，我們應(yīng)該充分了解在轉(zhuǎn)型中，我們會面對什么，需要應(yīng)對哪些挑戰(zhàn)。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的五大挑戰(zhàn)

1.不充分的戰(zhàn)略和執(zhí)行計劃

在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，擁有一個明確的戰(zhàn)略和有效的執(zhí)行計劃非常重要。缺乏充分的規(guī)劃可能會導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的困惑、缺乏方向和資源的浪費(fèi)。在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時，企業(yè)應(yīng)該考慮自身的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)，明確轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵領(lǐng)域和優(yōu)先級。同時，要與各部門和利益相關(guān)者進(jìn)行充分的溝通和協(xié)作，確保他們理解并支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和計劃。

一個有效的執(zhí)行計劃需要將轉(zhuǎn)型目標(biāo)分解為可操作的步驟和里程碑，為每個階段設(shè)定明確的時間表和負(fù)責(zé)人。此外，還需要評估和管理風(fēng)險，制定適當(dāng)?shù)馁Y源分配和監(jiān)控機(jī)制，以確保轉(zhuǎn)型進(jìn)程的順利進(jìn)行。在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，應(yīng)采取“試錯”和“快速迭代”的方法。這意味著可以通過小規(guī)模的試點(diǎn)項目和實(shí)驗來驗證新技術(shù)和解決方案的有效性，然后根據(jù)反饋和學(xué)習(xí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

此外，培養(yǎng)組織內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力也是至關(guān)重要的。這包括提供培訓(xùn)和培養(yǎng)員工的數(shù)字技能，建立內(nèi)部團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，以及與外部專家和顧問合作，獲取專業(yè)知識和經(jīng)驗。

2.利益相關(guān)者缺乏支持

我們通常把重點(diǎn)放在了轉(zhuǎn)型本身，例如應(yīng)用的適用性、企業(yè)數(shù)字化程度等等，卻往往忽略了利益相關(guān)者的心態(tài)是否能夠轉(zhuǎn)變——當(dāng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型忽略了員工支持，轉(zhuǎn)型很可能會以失敗而告終。

員工必須與管理層保持一致，并經(jīng)常參與到轉(zhuǎn)型過程中，以便他們理解每個實(shí)施細(xì)節(jié)的原因和最佳實(shí)踐。此外，推動轉(zhuǎn)型的核心團(tuán)隊必須在整個過程中與利益相關(guān)者保持透明溝通。由于手工勞動的減少，數(shù)字化有時會給員工帶來威脅感。管理層應(yīng)愿意傾聽反饋，接納員工建議，并找到互利的折衷方案。

為了確保利益相關(guān)者的支持，去企業(yè)可以采取一些措施。首先，建立有效的溝通渠道，使員工能夠分享他們的疑慮、問題和建議。這可以通過定期的會議、內(nèi)部社交平臺和員工反饋機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。其次，提供培訓(xùn)和支持，幫助員工適應(yīng)數(shù)字化工作環(huán)境，并提升他們的數(shù)字技能。這可以包括企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)計劃、外部培訓(xùn)資源和導(dǎo)師制度。

此外，其他利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、合作伙伴和客戶，也需要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中得到支持和參與。與他們建立緊密的合作關(guān)系，分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和計劃，可以增強(qiáng)合作伙伴的共同理解和協(xié)作意愿。

3.過時流程的包袱

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是更新數(shù)據(jù)、開發(fā)應(yīng)用程序，其核心邏輯在于業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化。然而，很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中僅僅把力氣用在了“表面”而忽略了“內(nèi)里”，尤其一些陳舊的、過時的業(yè)務(wù)流程，幾乎成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大阻礙。

因此，企業(yè)需要對現(xiàn)有流程進(jìn)行全面評估，并決定哪些流程需要淘汰、優(yōu)化和重新思考，放棄冗余的流程，為新的流程自動化鋪平道路。通過淘汰過時流程并引入現(xiàn)代化的數(shù)字化流程，企業(yè)可以提高效率、降低成本，并為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和增長打下堅實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)勇敢地面對過時流程的挑戰(zhàn)，并愿意進(jìn)行必要的變革和改進(jìn)。

4.遺留系統(tǒng)和與新技術(shù)集成的困難

事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)公司在遺留系統(tǒng)之上堆疊技術(shù)。這些系統(tǒng)的維護(hù)成本高昂，而且往往由于集成困難導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島的產(chǎn)生。盡管遺留系統(tǒng)存在問題，但大多數(shù)公司使用它們來運(yùn)行核心業(yè)務(wù)流程，逐步淘汰它們也需要付出一定的努力，因此，管理層必須做出明智的決策，如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并采取必要的步驟重新定義、重建和替換現(xiàn)有的技術(shù)。

關(guān)鍵點(diǎn)不在于追求急劇和突然的技術(shù)過渡，而是在特定領(lǐng)域中通過云解決方案來現(xiàn)代化遺留系統(tǒng)。通過這種方式，企業(yè)可以逐步推動增長，并逐漸建立信心。通過克服遺留系統(tǒng)與新技術(shù)集成的困難，企業(yè)可以提升效率、降低成本，并為創(chuàng)新和發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。重要的是要制定明確的計劃，并逐步推進(jìn)集成過程，以確保穩(wěn)定性和可持續(xù)性。同時，組織還應(yīng)培養(yǎng)內(nèi)部的技術(shù)能力和知識，以支持遺留系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型和新技術(shù)的引入。

5.忽視培訓(xùn)和應(yīng)用的優(yōu)先級

戰(zhàn)略制訂對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說至關(guān)重要，但是，戰(zhàn)略最終必須落地，因此，制訂執(zhí)行計劃也同樣重要。在升級系統(tǒng)的同時，企業(yè)還需要更新員工的技能。企業(yè)必須在最初的幾個月內(nèi)投資于培訓(xùn)、招聘和留住具備必要技能的合格員工。

通過將培訓(xùn)和應(yīng)用的優(yōu)先級提升到轉(zhuǎn)型計劃的核心，組織可以確保員工具備適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境的能力，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功打下堅實(shí)基礎(chǔ)。員工的技能提升和積極參與將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，并為組織創(chuàng)造更大的價值和競爭優(yōu)勢。

通過Zoho Creator的定制應(yīng)用開發(fā)平臺，徹底改變您的業(yè)務(wù)運(yùn)營

為了保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型，但其成功取決于其方法。謹(jǐn)慎和周全的方法可以幫助企業(yè)避免常見的陷阱，并為成功做好準(zhǔn)備。擁有適合轉(zhuǎn)型的正確工具和解決方案與克服上述挑戰(zhàn)同樣重要。

采用Zoho Creator低代碼開發(fā)平臺，您可以為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的支持。快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化、數(shù)據(jù)集成和移動應(yīng)用開發(fā)，從而提高業(yè)務(wù)效率和用戶體驗。無論您是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)，Zoho Creator都能幫助您實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，保持競爭優(yōu)勢并取得成功。