叫號系統(tǒng)是排隊叫號系統(tǒng)的簡稱，常用于銀行、醫(yī)院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業(yè)排隊叫號，能有效地改善服務環(huán)境，提高工作效率。

隨著電子信息產品、智能產品的快速發(fā)展，以及人類生活對服務環(huán)境、服務效率的要求越來越高，尤其是在服務性行業(yè)里更是如此，因此排隊叫號系統(tǒng)這個概念就應運而生了。在排隊叫號系統(tǒng)還未誕生之前，等候人員在排隊時總是站著排隊，一擠二累三急四怕排錯五怕插隊，甚至帶來帶來語言和肢體上的沖突。排隊系統(tǒng)誕生后，就完全避免了這些問題的發(fā)生，等候人員取張?zhí)柶焙缶涂梢宰菹d安心的排隊等候了，排隊叫號系統(tǒng)不僅提高了服務效率，改善了服務環(huán)境；更主要的是給等候人員帶來了美好的環(huán)境、放松的心情，甚至都可以合理安排自己的等候時間等。隨著排隊叫號系統(tǒng)的發(fā)展，從使用場所分銀行排隊系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、監(jiān)獄探訪排隊系統(tǒng)等；從取票方式分觸摸屏排隊系統(tǒng)、按鍵式排隊系統(tǒng)等；從連接方式分銀行有線排隊機、銀行無線排隊機等。

工作流程：

1．當客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。

2．主機根據現有各窗口業(yè)務狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓最新的號碼加入排隊隊列。

3．當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶號碼和現有排隊等待的人數。如果沒人排隊，則**空閑信息。

4．主機確定有人在排隊的情況下，將最前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。

系統(tǒng)優(yōu)勢：

1、適用性：系統(tǒng)按照目前各個服務行業(yè)辦事單位工作流程設計，適應各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進行工作。

2、易用性：設置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。3、可靠性：經過多年的市場監(jiān)測，每套系統(tǒng)，每臺機器，都在工廠里面都經過反復測試，系統(tǒng)穩(wěn)定性強。

4、功能強大：系統(tǒng)功能強大，數據統(tǒng)計功能完善，錢林恒興可根據客戶需要靈活設置各種功能，一套系統(tǒng)可以管理多個區(qū)域，包括不同的樓層，各個區(qū)域擁有獨立的媒體（顯示、聲音）管理。顧客可以在多個窗口間自由轉移，只需要取一張?zhí)柶薄?br/>