最近看到一個管理潛能的測試，其中有道題挺有趣，想借這個測試和大家嘮嘮關(guān)于職場發(fā)展的問題：

早晨你剛走進(jìn)辦公室，下屬小李一看到你進(jìn)來馬上攔住你說：“老大，我工作上遇到一個問題。”blabla說了一堆后，問你應(yīng)該怎么處理。

這時候你會怎么回答？

A、我現(xiàn)在很忙，晚點(diǎn)再告訴你

B、你應(yīng)該先這樣再這樣做

這種場景管理者每天都會遇到好幾遍。

• 選A，你的今日待辦又多了幾件事

• 選B，下屬照做，過幾天又來問你一堆新問題。

實(shí)際上，這個管理者此時已經(jīng)陷入了“背猴子陷阱”。

什么意思呢？

猴子理論，是一個著名的管理理論。

“猴子”表示上司分配給下屬的工作，原本是在下屬的背上。

當(dāng)上司攬下下屬的活直接上手時，“猴子”就全部轉(zhuǎn)移到上司背上，這就是“背猴子”。

管理者最忌諱的，就是身上掛滿猴子，哪里有事就往哪跑，搞得自己狼狽不堪，最終還上下不討好，被批判成一個啥事都自己干的“三流領(lǐng)導(dǎo)”。

因此這道題最好的解法是，定一個時間，讓下屬帶著幾個可選方案來向你匯報，而不是直接給出答案。

01

但往往不少新手管理以及普通員工，被猴子爬滿了背而不自知。

前段時間，幾個老友聚會。

其中一個朋友大劉，全程在哭喪著臉回工作消息。

大劉之前的主管離職了，身為大頭兵的他抓住了這次機(jī)會，成功晉升，沒想到卻陷入了無盡的折磨：

工作群下發(fā)一個指令，半個小時沒人動。

任務(wù)到了要檢查的時候，下屬才說沒做好。

老板只看結(jié)果，不管過程，而底下的人就像擺設(shè)，每次開會就他自己有想法，出了問題就自己有答案。
下屬到點(diǎn)就走，他每天忙到晚上十一二點(diǎn)，好像整個公司，只有他一個人為團(tuán)隊目標(biāo)干著急。

累倒沒關(guān)系，問題是自己都這么拼命了，團(tuán)隊業(yè)績還越來越慘淡，底下抱怨聲不斷，甚至還有人質(zhì)疑他的能力。
那段時間大劉感到特別無力，懷疑自己根本不適合做leader，甚至連辭職信都偷偷準(zhǔn)備好了……
好在那天坐在大劉對面的，是帶團(tuán)隊多年的老胡，看到大劉的沮喪，趕緊給他支了兩招：
“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，你要做的是引領(lǐng)和指導(dǎo)，不是拼命攬活。

引領(lǐng)，指你要抽時間思考業(yè)務(wù)邏輯和市場變化，引領(lǐng)團(tuán)隊朝著正確的方向前進(jìn)。
指導(dǎo)，即你要學(xué)會放手，合理分配任務(wù)，指導(dǎo)下屬完成，而不是凡事親力親為”
這番話，讓大劉醍醐灌頂，瞬間意識到問題所在：
分配出去的任務(wù)屢次做不好后，自己越發(fā)不信任別人的工作能力，遇到問題，第一反應(yīng)都是自己動手。結(jié)果工作越積越多不說，團(tuán)隊也得不到成長。
02
自那以后，大劉認(rèn)識到大頭兵工作方法的局限性，開始有意識地轉(zhuǎn)變自己的工作思維，學(xué)習(xí)各種管理方法。
于是，面對團(tuán)隊的一大堆事務(wù)，他嘗試用經(jīng)典的PDCA工具來逐步推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
依靠這一套循環(huán)的過程，各種事項(xiàng)就像解開了封印，開始穩(wěn)定推進(jìn)，游刃有余。

比如在目標(biāo)定制方面——
用目標(biāo)清晰化三步驟，讓飄在空中的目標(biāo)落地。再通過OKR工作法，對問題進(jìn)行細(xì)分拆解后，按照業(yè)務(wù)計劃推進(jìn)表去實(shí)施，大大提升了完成目標(biāo)的成功率。

在任務(wù)布置方面，他成功找到一套行之有效的方法：
按照陳述任務(wù)、要求對方重復(fù)、詢問任務(wù)原因、明確方法、預(yù)估時間、提供資源6個步驟進(jìn)行布置。
在下屬執(zhí)行的過程中，盡量不插手，只進(jìn)行適時地監(jiān)控，觀察下屬在工作過程中表現(xiàn)出來的態(tài)度、積極性、責(zé)任感等是否達(dá)到預(yù)期。
如果出現(xiàn)偏差，則從這個問題對于項(xiàng)目及其他關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的影響程度進(jìn)行紅、黃、綠旗排序。如果是綠旗，代表低警戒狀態(tài)，只需進(jìn)行輕微提醒。
如果屬于前兩者，通過糾偏與調(diào)試，及時進(jìn)行調(diào)整即可。

即便在這個過程中，出現(xiàn)難以避免的問題，他也有辦法：做復(fù)盤！
用ORID、GRAI等復(fù)盤法，再小的事，也能總結(jié)出有效的經(jīng)驗(yàn)，減少下次犯錯的幾率。

一時間，團(tuán)隊任務(wù)被安排得井然有序，松弛有度，效率自然提升了1倍不止。
不僅團(tuán)隊心服口服，連上級都對他更加賞識。據(jù)傳，他的不少管理方法已經(jīng)被奉為經(jīng)典，被當(dāng)成許多業(yè)務(wù)部門主管的操作模板。
昨天大劉還春風(fēng)得意地喊我們?nèi)ズ染疲f這月團(tuán)隊業(yè)績第一，發(fā)了筆小獎金。
03
現(xiàn)在市面上無數(shù)的職場干貨和勵志書籍都在講怎樣升職加薪，卻忽略了這樣一個群體：管理層新手。
在我身邊，就有好幾個這樣的類似案例：

• 有人在被提拔后，卻被同期組員孤立，甚至當(dāng)眾被懟不留情面；

• 有人升職后工資翻了一倍，要做的事卻翻了兩三倍不止，比做員工時還累；

• 也有人因?yàn)榻庸艿膱F(tuán)隊不給力，業(yè)績沒達(dá)標(biāo)，迫于壓力只能主動辭職。

越來越多因表現(xiàn)出色被提拔的人，像大劉一樣，被卡在升職后的瓶頸，出現(xiàn)非常煎熬的陣痛期。
想要平穩(wěn)度過這段“新官上任期“，就必須想辦法提升自己的管理能力，做到”才能配位“。