為民解憂 提升服務 和碩縣公安局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
? ? ? ?中國國際新聞傳媒網(向瑞成)新疆電??? 為深入推動優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)向縱深發(fā)展,新疆和碩縣公安局在深化公安行政管理服務改革基礎上不斷出實招,疏堵點、掃盲點、破難點,推出一系列便民利企舉措,著力提升公安服務水平,為轄區(qū)經濟高質量發(fā)展保駕護航。

? ? ? ?主動走訪懇談,構建警企和諧關系
? ? ? ?“如果有人自稱領導加你微信,要求你匯款轉賬的,你要警惕了,一定要核實清楚再做決定,否則極有可能遭遇電信詐騙?!薄叭绻磉呌腥擞龅浇洕m紛怎么辦?”……4月2日上午,在和碩縣工貿經濟開發(fā)區(qū)某企業(yè)的會議室內,公安民警正在為企業(yè)員工講授法律知識,現場氣氛熱烈。

? ? ? ?深化服務企業(yè)?“警企合作”,采用“條塊結合”方式,依托民警聯系企業(yè)機制與企業(yè)一對一建群,著力解決每家企業(yè)不同的服務需求。在和碩縣塔哈其工業(yè)園區(qū)設立“警企聯動工作站”,在企業(yè)集中地區(qū)建立區(qū)域性的“網上警企議事群”,廣泛性宣傳為企服務政策,收集各類涉企矛盾糾紛線索。全力做好“就地解決”文章,定期召開警企座談會,了解企業(yè)急難愁盼問題,傾聽企業(yè)訴求,實地了解企業(yè)所需,幫助企業(yè)解決問題和困難。通過“一企一檔”建立工作臺賬,收集企業(yè)圍繞優(yōu)化營商環(huán)境提出的意見和建議,改進公安工作方式方法,構建警企一家親的融洽環(huán)境。今年以來,召開警企座談會15余次,幫助企業(yè)解決實際問題30余件。
? ? ? ?聚焦群眾關切,優(yōu)化服務提升效能
? ? ? ?“以前開旅店需要跑好幾個部門,層層審批材料齊全才能辦理,現在備好材料在網上遞交,只需要在一個窗口就能成功辦理,給我們企業(yè)帶來了極大的便利!”3月28日,前來辦理旅館業(yè)行業(yè)綜合許可證的李某連連稱贊。

? ? ? ?和碩縣公安局通過數據共享,實現公安政務服務事項在政府行政辦公大廳同一窗口應上盡上,把關聯度較高、與群眾生活較為密切的治安、戶政、出入境、交管等業(yè)務整合,推出線上線下同辦、“一窗通辦”等服務舉措,切實打通企業(yè)辦理業(yè)務“跑多門、跑多窗、跑多次”的堵點。

? ? ? ?積極深化便民利民措施,嚴格落實警務公開制度,把辦證、審批業(yè)務及服務指南公開上墻,方便辦事群眾查閱、了解和掌握,自覺接受群眾監(jiān)督,增強工作透明度。以入戶走訪為契機,開展“送證上門”服務活動,積極為行動不便、工作忙碌的人員上門送證等便民、利民服務,與“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建活動相結合,努力提升人民群眾的獲得感、安全感、滿意度。同時,戶籍窗口推行提前預約、錯時延時、上門服務、綠色通道等便民措施,3月以來,共辦理戶籍業(yè)務72件,上門服務26次。
? ? ? ?拓寬工作形式,推進警務服務前移
? ? ? ?“現在辦理業(yè)務非常方便,民警直接上門查驗,相比以往到車管所排隊查驗,效率大大提升”。新疆巴州路成公司出租車司機車某說。

? ? ? ?良好的營商環(huán)境是一個地方發(fā)展的重要體現。作為構建營商環(huán)境的建設者,和碩縣公安局交警大隊車管所以打造“文明、規(guī)范、便捷、高效、優(yōu)質”服務窗口為目標,想群眾之所想、急群眾之所急,從細微處、點滴處做起,用心、用情、用力優(yōu)化法治化營商環(huán)境,提高了群眾的獲得感、滿意度。一是優(yōu)化車管業(yè)務流程。在嚴格落實“最多跑一次”業(yè)務事項的基礎上,全面落實一窗辦、一證辦、一次辦,堅持減證便民、簡化辦事手續(xù),方便群眾辦理車駕管各項業(yè)務。二是上門查驗服務零距離。車管所組織服務小組,本著服務企業(yè)助力經濟發(fā)展的原則,對轄區(qū)機動車登記服務站、便民服務點、安檢機構、駕校、汽車維修企業(yè)等多家企業(yè)實地調研,通過與企業(yè)負責人當面交談,及時掌握群眾的困難事、心里話。同時,深入和碩縣出租、公交等運輸企業(yè),專程上門為3家企業(yè)提供優(yōu)化機動車查驗服務。3月以來,車管所共辦理車駕管業(yè)務740余筆,開展“流動車管所”下鄉(xiāng)服務6次,為群眾送證12份,送牌6副,解答群眾疑難問題100余起,發(fā)放傳單500余份。(通訊員:折樹艷)