? ? ? ?眾所周知，B站是一家彈幕視頻網(wǎng)站，但是自從上市以后，B站用戶激增，彈幕作為曾經(jīng)的文化核心已深受荼毒。現(xiàn)在當某個人想入坑B站的時候，卻會被很多老用戶苦口婆心的勸說“不要輕易開彈幕”。彈幕應(yīng)當是清凈之地，好的彈幕可有效提升觀看體驗。比如《OVERLORD》里面的科普；《哈利波特》第二部，一句“我想開了”讓我笑了好久。相應(yīng)的，某英飯圈彈幕以及各類引戰(zhàn)釣魚，也讓本該是彈幕和視頻的雙份快樂，硬生生變成正負抵消。

? ? ? ? 而對此，我們不應(yīng)該簡單的關(guān)彈幕了事，畢竟彈幕本就不是用來吵架的。彈幕是我們理所應(yīng)當?shù)南硎?，我們不?yīng)該為任何破壞彈幕體驗的行為讓步。而很多時候，吵架之所以吵起來，是因為雙方都在做自己認為“正確”的事。典型的，以《哈利波特》系列為例。里面造成問題的，有以下類型彈幕：飯圈舔顏型（少爺真帥（口區(qū)），哈利真帥）；重度CP黨（哈赫，羅赫，大馬哈（不是），哈伏）；原作黨（這里劇情和原作不一樣）；戲精（我當年入學(xué)的時候從船上掉下去了）。之所以彈幕烏煙瘴氣，是因為《哈利波特》系列名氣太大，讀過原作，看過全套影視作品，訪談等等的人會來二刷，還有很多路人慕名前來一睹真容。于是乎，路人和粉絲間，粉絲和粉絲間的戰(zhàn)爭就開始了。

? ? ? ?B站所有影視作品，所有內(nèi)容都是向所有用戶開放的。無論是粉絲還是路人，都沒有權(quán)利要求對方不為自己糟糕的彈幕體驗發(fā)聲，或者直接關(guān)閉彈幕。如何處理這些群體之間的不同需求就成了B站的課題之一。而這樣的情況為什么不會大規(guī)模發(fā)生在《點兔》或者《天使降臨到我身邊》這樣的高知名度番劇中呢？粉絲群體問題。類似于《點兔》一類的番劇很少吸引到動畫愛好者以外的群體；而《哈利波特》系列太過出名，任何人都有可能被吸引。動畫愛好者之間具有一定共識，比如《BEASTARS》中那個知名的一星評論，大家對其說法顯然的不認可，達成共識。而《哈利波特》系列，路人和粉絲勢均力敵，戰(zhàn)爭由此產(chǎn)生。

? ? ? ?那么梳理一下邏輯，彈幕為何會打架？第一，不同群體在同一個視頻內(nèi)相遇了；第二，不同群體對視頻內(nèi)容具有不同看法，且看法互不相容；第三，不同群體勢力相差不多。那么，如果要解決彈幕吵架問題，最好且唯一的辦法就是，不讓不同群體在同一個視頻內(nèi)容中相遇。后兩條要素幾乎沒有處理可能。那么如何讓不同群體不再相遇？很簡單，給用戶和視頻貼“標簽”。還是以《哈利波特》為例，我作為一個路人，可能想看戲精和原作對比彈幕，不想看粉絲和CP黨彈幕。那么我們在看視頻的時候，先在屏蔽設(shè)定中，屏蔽掉這幾個大類。然后怎么給彈幕都貼上標簽?zāi)?？給彈幕貼標簽是沒有用的，要給人貼標簽。這樣，我就永遠不會看到“某些人”的彈幕了。彈幕作為文本，是具有表達自由的。對有些人甘之如飴的東西對另一些人則如飲鴆。當我們給人充分貼上標簽之后，每個人的觀看體驗都會得到質(zhì)的提升。而標簽分為兩種，一種貼給自己，選擇你希望看到那些彈幕，避免看到不想看的彈幕；另一種由別人給你貼，以控制自己的觀看感受。前者可見可調(diào)整，后者不可見。

? ? ? 彈幕存在的問題就是每個人都可見，只要你開了彈幕，就無法跳過，無法不看，但只要看到不合心意的彈幕，自己得觀看體驗就會下降。因此被動的看到后屏蔽，舉報效果是很差的，在“看到”這一行為發(fā)生的時候，觀看體驗已經(jīng)被破壞，因此需要預(yù)先處理。貼標簽這一行為就是最初貼標簽的十來個人觀看體驗受影響，但后續(xù)的大多數(shù)則有良好觀看體驗。同理，還可以給視頻彈幕點贊或點踩，這樣可以保留高質(zhì)量彈幕，淘汰低質(zhì)量彈幕，不用經(jīng)常給視頻清理彈幕。

? ? ? 此外我多說一句關(guān)于站內(nèi)等級的。目前B站要發(fā)展，而注冊前的各種答題實際不利于B站本身的用戶群體擴大。有必要把B站自帶的等級系統(tǒng)發(fā)展起來。直接注冊不用答題，但是不可評論，發(fā)彈幕。每升一級答一次題，難度越來越高，相應(yīng)的權(quán)力也越來越高。B站只歡迎老實的觀眾，以及冷靜客觀的觀點提出者與討論者。目前的答題系統(tǒng)并不能有效遏制惡意注冊擾亂環(huán)境者。如果用戶產(chǎn)生惡劣行為，直接進行降級打擊，效果好的多。