企業(yè)要想謀求長期的發(fā)展，必須首先保證顧客滿意，因此必須從產(chǎn)品質(zhì)量入手，從根本上保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量。而六西格瑪培訓(xùn)課程就是用數(shù)據(jù)和事實說話，以不同層次的六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)來衡量質(zhì)量水平，從而逐步實現(xiàn)質(zhì)的飛升，并盡最大可能實現(xiàn)“零缺陷”。

同時，六西格瑪培訓(xùn)課程可以有效降低成本。質(zhì)量和效益可以說是企業(yè)運營的兩大目標(biāo)，如果在提高質(zhì)量的同時，造成企業(yè)成本的增加，這也是為經(jīng)營者所不取的。六西格瑪管理的目的在于提高生產(chǎn)流程的管理水平，進一步提高生產(chǎn)力而實現(xiàn)增值。而質(zhì)量被分為兩個層面：潛在質(zhì)量和實際質(zhì)量。人們通常認(rèn)為，潛在質(zhì)量所能產(chǎn)生的增值可能性較大；而實際質(zhì)量是每一單位的投入所創(chuàng)造的實際價值。那么潛在質(zhì)量和實際質(zhì)量的差額便是浪費成本。

六西格瑪培訓(xùn)課程是通過更好、更快、更省的辦法，提高生產(chǎn)和服務(wù)的流程管理質(zhì)量來減少浪費從而達到增值的效應(yīng)，如六西格瑪管理強調(diào)的減少次品、降低流程運作時間和降低成本等措施。與盲目降低成本從而影響到產(chǎn)品質(zhì)量的行為不同的是，六西格瑪管理法識別和排除的是那些并沒有給顧客帶來價值的成本浪費。

在沒有實施六西格瑪培訓(xùn)課程理的企業(yè)里，這種成本浪費是非常高的。在達到3～4個西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)里，一般要用25%～40%的收入來糾正問題。這就是流程管理質(zhì)量問題所導(dǎo)致的成本，也就是劣質(zhì)的流程管理所造成的成本浪費。達到六西格瑪流程管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，這種成本的浪費程度將降低到5%。通用電氣公司所統(tǒng)計的三西格瑪?shù)剿奈鞲瘳敽土鞲瘳斨g所節(jié)省的成本是每年80億～120億美元，可見，這種成本降低所節(jié)省下來的資金是巨大的。