ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。

一、初次申請

申請單位應(yīng)向評估機構(gòu)提交相應(yīng)的《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評估申請表》（以下稱《申請表》）及附件材料。提交材料的具體要求，詳見《申請表》。

二、監(jiān)督評估申請

1.監(jiān)督評估申請包括首次監(jiān)督評估申請和二次監(jiān)督評估申請。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，9個月至12個月之間完成首次監(jiān)督評估。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，21個月至24個月之間完成二次監(jiān)督評估。

2.監(jiān)督評估由獲證單位所持證書上標(biāo)識的評估機構(gòu)實施。

3.一次監(jiān)督評估的覆蓋范圍應(yīng)包含能力管理的全部，其余部分的二分之一，首次監(jiān)督和二次監(jiān)督的覆蓋范圍應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)的全部。

三、再評估（換證）申請

1.獲證單位可在證書有效期期滿前6個月申請再評估。

2.申請單位應(yīng)向評估機構(gòu)提交相應(yīng)的《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性再評估申請表》（以下稱《再評估申請表》）及附件材料。提交材料的具體要求，詳見《再評估申請表》。

四、整改申請

1.未通過專家評審會的申請單位，可申請整改1次。完成整改后再提交。

2.整改后由評估機構(gòu)再次提交材料包括：

（1）全部申請材料和評估材料；

（2）根據(jù)專家評審意見完成的整改材料。

五、變更申請

1.獲證單位發(fā)生下列一般變更事項，應(yīng)在變更發(fā)生之日起30日內(nèi)，向ITSS分會提交證書變更申請，ITSS分會核實無誤后辦理證書變更手續(xù)。

（1）單位名稱發(fā)生注冊變更；

（2）單位住所發(fā)生跨省市的區(qū)域變更。

2.獲證單位發(fā)生下列重大變更事項，應(yīng)向ITSS分會提交證書變更申請。對符合變更要求的，ITSS分會組織變更評估，通過變更評估的換發(fā)新證書。

（1）單位主體發(fā)生分立、合并和重組等重大調(diào)整；

（2）從事咨詢設(shè)計業(yè)務(wù)的單位主體發(fā)生重大調(diào)整。