現(xiàn)代車質(zhì)保期內(nèi)出故障，廠家拒保，原因竟是加裝了燈帶？
平潭的盧女士反映，她在2019年6月購買了一輛北京現(xiàn)代的途勝，而今年十月份時，車出現(xiàn)了發(fā)動機過熱的問題，拿到4S店維修， 對方卻說這車只能她自掏腰包來修，這讓盧女士不能理解， 自己的車明明還在質(zhì)保期內(nèi)，為什么廠家會拒保？ 0 1 三包期內(nèi)維修需自費
原因竟是加裝了燈帶
回憶起當(dāng)天的情況，
盧女士仍心有余悸。
她告訴記者，當(dāng)時她的車子
是在準(zhǔn)備上高速時出現(xiàn)了故障。?
為了安全起見，
她把車就近送到了北京現(xiàn)代汽車
中源特約銷售服務(wù)店進(jìn)行檢修。
盧女士：
維修人員告訴我，由于散熱器的風(fēng)扇出現(xiàn)故障，導(dǎo)致車子發(fā)動機過熱。?
事后沒多久，盧女士就收到
4S店的工作人員發(fā)來的一張截圖，
表示廠家對于這次的故障，不給予保修，
也就是說盧女士得自掏腰包來修了。
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盧女士：
現(xiàn)在事情沒有得到解決，也沒有鑒定報告，他現(xiàn)在一直沒有找到原因，我也不知道我這個車出現(xiàn)什么故障才會導(dǎo)致，散熱器風(fēng)扇插頭燒毀，并且廠家說不給予索賠，原因是因為我改裝了燈帶。。
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盧女士透露，
之前她為了讓車輛更加美觀，
就在車上加裝了一條燈帶，
但是誰曾想，
這個燈帶卻成為了三包被拒的原因。
那么這到底是怎么回事呢？
當(dāng)天，記者和盧女士一起找到了
北京現(xiàn)代汽車中源特約銷售服務(wù)店了解情況。??
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售后經(jīng)理表示發(fā)動機過熱的原因
是散熱風(fēng)扇不工作，導(dǎo)致插頭融掉了
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但是在盧女士看來，自己的燈帶只是裝在大燈線路上，并沒有連接在散熱器風(fēng)扇上，現(xiàn)在大燈還能用，因此她認(rèn)為不是自己加裝的燈帶造成了散熱器風(fēng)扇不工作。
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4S店：原有的線束被破壞
沒法索賠新的線束
針對盧女士的質(zhì)疑，
4S店拿出了一份途勝的《車主手冊》
認(rèn)為盧女士車輛目前的情況
屬于質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定不適用范圍的第八條。
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售后經(jīng)理：
非北京現(xiàn)代汽車裝備的任何裝置或附件，以及其造成的任何損失，這個就是質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定不適用的質(zhì)量范圍。
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我?guī)涂蛻羯暾埶髻r，廠家不同意，你把我原有的這根線束破壞了，我怎么給你去索賠新的線束，我完好的東西給消費者，消費者肯定要給完好的東西給我。
針對這名售后經(jīng)理的說法，
盧女士認(rèn)為，廠家和4S店
對于車主手冊的解讀有問題，
如果有證據(jù)證明造成散熱器風(fēng)扇故障
是因為加裝燈帶造成的，
那么她也能接受廠家拒絕三包的決定。
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記者 VS 售后經(jīng)理：
所以你們沒有做過相關(guān)的鑒定是嗎？ 嗯隨后，記者也向法律人士咨詢
關(guān)于《車主手冊》上相關(guān)規(guī)定的解讀。
法律人士丁教授認(rèn)為
如果車主有對車輛加裝相關(guān)的配件
而因加裝的配件所產(chǎn)生相關(guān)的損失
車主應(yīng)該自行承擔(dān)。
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最終雙方協(xié)商一致
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當(dāng)天，雙方都不愿意退讓，
盧女士隨后也將情況
反映給了福州市消協(xié)，
經(jīng)過后續(xù)幾次溝通和協(xié)調(diào)，
目前，記者從盧女士處得知，
他們已經(jīng)達(dá)成協(xié)商。
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