我認(rèn)為一個(gè)好的數(shù)字化系統(tǒng)，是由三層組成的：最上層是信息*模型*行動(dòng)，中間層是以流程為載體的信息化階段，最底層的衡量指標(biāo)是數(shù)據(jù)的流動(dòng)性。

以輕流舉例：如果今天我想要知道上一個(gè)月歐洲倉庫的貨物金額，總金額是多少，只需要點(diǎn)開輕流就可以看到；想要知道過去三個(gè)月財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)率是多少、每一個(gè) SKU 的周轉(zhuǎn)率、毛利率是多少的時(shí)候，也只需要點(diǎn)開輕流系統(tǒng)就可以看到。

——上海冰鯨科技有限公司 CEO 潘鑫磊

上海冰鯨科技有限公司（下文簡稱“冰鯨”）是一家三年前開始創(chuàng)辦的創(chuàng)業(yè)公司，愿景是創(chuàng)造下一代的個(gè)人云設(shè)備。在過去一年，冰鯨通過全球化分布的倉儲(chǔ)，發(fā)貨了 2 萬多臺(tái)個(gè)人云小型服務(wù)器，用戶分布在美國、歐洲等多個(gè)地區(qū)。

冰鯨作為硬件公司，既有軟件開發(fā)，也有歐美的社區(qū)供應(yīng)鏈，又是以中國為原點(diǎn)向全球擴(kuò)散，這樣的結(jié)構(gòu)決定了其信息化系統(tǒng)的特殊性。

于是，冰鯨CEO 潘鑫磊，開始尋找定制性的解決方案，最終將目光鎖定在“輕流無代碼開發(fā)平臺(tái)”，用12個(gè)月的時(shí)間，分三個(gè)階段，從0到1建立起信息化系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)高效供應(yīng)鏈管理。

一、1年，從0到1搭建信息化系統(tǒng)

1-3月：點(diǎn)裝起步，從選擇輕流到快速登陸

一年多前，冰鯨內(nèi)部開了次圓桌會(huì)議，組了4人小團(tuán)隊(duì)，討論如何用輕流系統(tǒng)構(gòu)建冰鯨的數(shù)字系統(tǒng)。

為了厘清思路，他們拉出了銷售流程、采購流程、倉庫管理流程、業(yè)務(wù)流程，售后流程、發(fā)貨流程全鏈路。

因?yàn)檎w流程鏈路長且復(fù)雜，冰鯨決定先從小的切入口開始，以點(diǎn)帶面，逐步深入。

于是，在第一步，冰鯨選擇了從采購流程和物流環(huán)節(jié)入手，關(guān)注供應(yīng)鏈的輸入和輸出，中間環(huán)節(jié)與數(shù)據(jù)都暫且不管，先打通采購流程跟發(fā)貨流程這兩個(gè)業(yè)務(wù)流。大約用了一個(gè)月的時(shí)間，流程跑穩(wěn)能夠快速迭代之后，冰鯨開始了下一步的深入計(jì)劃。

4-6月：跑通數(shù)據(jù)閉環(huán)，形成經(jīng)營支點(diǎn)

在第二個(gè)季度規(guī)劃時(shí)，冰鯨開始把輕流逐步滲透在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的流程中。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是從銷售、下單、倉儲(chǔ)管理、物流，全球發(fā)貨，到客戶的銷售反饋的長鏈路。

在這個(gè)長鏈路當(dāng)中，冰鯨選擇先從采購到發(fā)貨的鏈路切入，繼而展開去做 ERP 對(duì)接、外部倉儲(chǔ)供應(yīng)商對(duì)接、 WMS 對(duì)接，以及待發(fā)貨的物流供應(yīng)商等等系統(tǒng)對(duì)接工作。

使用輕流進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，能夠做到這邊在系統(tǒng)上提交美國客戶的物流訂單后，那邊后端倉儲(chǔ)系統(tǒng)就能直接調(diào)撥完成發(fā)貨的高效同步、閉環(huán)鏈路。這是第二個(gè)階段的核心工作。

同時(shí)，冰鯨也平行地在日常工作流程中加入一些輕流的輕量級(jí)功能，比如員工可以在輕流系統(tǒng)內(nèi)報(bào)銷、提交人事的簡單功能，增加了員工對(duì)輕流系統(tǒng)的粘性，大大提高了工作便利性。

7-12月：從線到面，多線業(yè)務(wù)信息化

第三個(gè)階段是在供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)的前后端延伸、打通。

點(diǎn)擊圖，免費(fèi)試用

這一階段，冰鯨將采購計(jì)劃的備貨跟每個(gè)季度的實(shí)時(shí)銷售訂單數(shù)據(jù)打通，開始倒推業(yè)務(wù)發(fā)展，用輕流的系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測，完成貨物流、資金流、信息流三個(gè)階段的自動(dòng)化，并且?guī)椭?yīng)鏈做好每月的預(yù)測分析。

二、3個(gè)角色，高效推動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型

冰鯨CEO 潘總在談到這一年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)說：

回顧我們過去一年在輕流上的實(shí)踐，我覺得只需要三個(gè)關(guān)鍵角色，四個(gè)人。

第一個(gè)角色是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。他需要負(fù)責(zé)構(gòu)建整個(gè)公司內(nèi)的業(yè)務(wù)流程，是業(yè)務(wù)的架構(gòu)師。他能夠以流程為載體，基于數(shù)據(jù)反推流程迭代，達(dá)到賦能經(jīng)營過程的目的。

第二個(gè)角色是供應(yīng)鏈經(jīng)理。供應(yīng)鏈經(jīng)理往往是經(jīng)營層的操盤干活的人，需要有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，但他不需要懂技術(shù)，因?yàn)橛休p流的顧問和支持。他能夠快速地整合工具，完成業(yè)務(wù)的建模和搭建。

第三個(gè)角色是輕流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們熟悉產(chǎn)品，對(duì)反饋的問題及時(shí)響應(yīng)，能夠以最小成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

此外，潘總認(rèn)為， GPT 對(duì)于無代碼產(chǎn)業(yè)來說是非常大的加速器。

在此基礎(chǔ)上，他對(duì)未來輕流無代碼平臺(tái)和GPT結(jié)合，高度數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化的未來提出了暢想:

產(chǎn)品賣到了美國，客戶的客訴回流回來，可以由輕流的 API 完成知識(shí)庫的加載，疊加客戶售后的自動(dòng)對(duì)話，并且沉淀客戶的問題回流到內(nèi)部組織的信息系統(tǒng)中，將原先單一的資金流管理轉(zhuǎn)向產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的管理。