今年的 “半年度工作會議”后， 宣稱“企穩(wěn)”“業(yè)務好轉”的蘇寧卻開始了全員996，疑似逼老員工辭職。在公司內(nèi)部引發(fā)了巨大爭議。

一位化名“荊軻”的員工抱怨說：“先不談996是否違法，單說現(xiàn)在公司的狀況。

由于欠款太多，很多供應商已停止供貨，蘇寧處于半停滯的狀態(tài)，不少人無所事事，工作不飽和，沒有996的必要。

他們突然搞個996，就是在耗我們的時間，逼人辭職，省下裁員的費用?！?/p>

荊軻還透露了一個細節(jié)：這次全員996的通知，蘇寧沒有任何發(fā)文，僅讓HR口頭傳達。據(jù)推測是害怕發(fā)文留下證據(jù)，而引發(fā)輿情，可謂是“用心良苦”。

負面情緒已在蘇寧內(nèi)部蔓延。個別員工因KPI考核為0分與主管爆發(fā)了激烈的爭吵。

有位員工憤怒地說：“你們不就是想逼走我嗎？我沒干活嗎？！逼走我，你們有這個本事嗎？！”HR猶如救火隊員，跑來安撫員工情緒。

荊軻表示：“裁員沒問題，但用這種手段逼人走，非常讓人寒心。”

他用“人心散了”“大家都在混日子”等詞語來形容近期蘇寧內(nèi)部員工的狀態(tài)，這明顯與蘇寧財報所想表達的樂觀情緒不同。

蘇寧易購半年報顯示，今年上半年，蘇寧易購經(jīng)營狀況持續(xù)轉好，取得了“根本性好轉”，剔除債務折舊、利息、稅務等因素的影響，蘇寧已實現(xiàn)盈利，達8.59億。

之所以要在“盈利”前加上那么多限制條件，目的不言而喻——營造出蘇寧好轉的表象。

另一項被蘇寧反復拿出來說的數(shù)據(jù)：上半年新增門店1111家，同樣是在美化財報。新增的1111家門店皆是加盟店，蘇寧不用花錢投資，僅向加盟店供貨即可。

蘇寧靠自營起家，自營可以提供標準化的服務，蘇寧有句口號是“服務是蘇寧唯一的產(chǎn)品”。

如此情況下大規(guī)模開放加盟無疑會引發(fā)消費者對服務質(zhì)量的擔心，只是供貨如何保證新開加盟商的品控和服務質(zhì)量水平？

美化財報、逼走員工，雙管齊下。蘇寧易購的經(jīng)營狀況難言好轉。

2

2012年，正值壯年的蘇寧開啟了轉型之路，高調(diào)宣布轉戰(zhàn)電商平臺，要和京東、阿里掰掰手腕。10年過后，京東、阿里從線上打到了線下，步步緊逼；蘇寧的電商業(yè)務變成了一潭死水。

化名“孫尚香”的線上員工透露，蘇寧陷入債務危機后，外部引流渠道全停了，“流量下滑得很厲害，只有原來的兩三成，也不能怪用戶不來，線上沒貨，來了買空氣嗎？”

蘇寧的策略是保線下門店，熱銷產(chǎn)品如華為、蘋果的手機，優(yōu)先供應門店，因為門店有溢價空間，利潤比線上高。電商猶如“養(yǎng)子”，處處被掣肘。

轉型的十年間，蘇寧蒙眼狂奔，形成了八大產(chǎn)業(yè)集群（零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、科技、體育、物流、投資），號稱“艦隊”出征。規(guī)?？瓷先ズ車樔耍蟛糠质琴r本買賣。

以物流為例，在蘇寧自建的家電送裝隊伍上，悍然收購天天快遞，想在快遞市場有所作為。天天快遞底子差，用戶少，僅靠價格戰(zhàn)與“四通一達”競爭，勉強維持。

去年，債務一爆，物流成了第一個倒下去的產(chǎn)業(yè)，天天快遞原地解散，倒霉的代理商失去生計，糾紛不斷。

金融更是爭議巨大，理財無法兌付，被迫出售金融牌照求生，接收方是南京銀行，被網(wǎng)友調(diào)侃為“抱團取暖”“弱弱聯(lián)合”。

在體育業(yè)務上，蘇寧不顧球迷呼聲，為了一勞永逸地解決欠薪問題，直接解散了擁有30多年底蘊的江蘇足球隊，蘇寧收獲了一群黑粉。球隊主體法人都不存在了，球員討薪無門，留下一地雞毛。

據(jù)蘇寧門店前售貨員反映：原本他們門店生意很好，每個月賣電器能拿到不少獎金。后來，把門店一樓全部改成了體育用品專賣店。門店生意一落千丈。

蘇寧的轉型建立在天量債務之上，用借來的錢，燒市場，追趕一個又一個風口，但終究運氣差了點，全成了陪跑者。

3

去年的股東大會上，有投資人質(zhì)疑蘇寧這幾年的投資是否明智？蘇寧副董事長孫為民苦笑著回復說：“我們的股票都虧了多少個幾千萬了......從上千億到現(xiàn)在這個地步，我們能不反思嗎？”

蘇寧的反思來得太晚了，對于轉型光有想法，但執(zhí)行力不夠、經(jīng)營效率不行、利潤不高，以至于落到了阿里和京東的后面。

有員工說，蘇寧得了“大企業(yè)病”，人浮于事、層層糊弄、人才錯配。

表面上看蘇寧轉型成了一家互聯(lián)網(wǎng)公司，外聘了很多互聯(lián)網(wǎng)人才，但互聯(lián)網(wǎng)人才大多停留在中層和基層，高層仍是由賣家電的老部下壟斷。

俗話說，兵熊熊一個，將熊熊一窩。上下思想脫節(jié)的狀況普遍存在。

蘇寧的轉型是想跟上時代，動機沒問題。2012年以后，傻子都看出來互聯(lián)網(wǎng)已不可阻擋，勢如破竹般蠶食線下零售。

蘇寧作為線下零售時代的王者，不甘人后，帶著團隊走向了一條并不熟悉的道路，勇氣可嘉，可落到執(zhí)行層面大有問題，什么都想干，什么都干不好。

如今的蘇寧算是醒過來了，收縮了戰(zhàn)線，把公司經(jīng)營策略調(diào)整為“家電家裝成套購”，回歸主業(yè)，變相承認10年轉型之路失敗了。

值得擔憂的是，家電零售已大不如10年前那么火熱，蘇寧真的能靠賣家電償還千億債務嗎？我們不得而知。

十年前，蘇寧市值高達千億，十年后只剩下180億。有位蘇寧高管面對記者采訪時，突然自言自語說了句：“我們工作這么努力，大家都忙到很晚才下班，為什么就干成了這樣呢？”

這個問題他想不明白。是啊，如果靠996加班就能做好一家公司，全世界也沒有八小時工作制了。

參考資料：

《蘇寧易購股東會見聞｜高管團隊直面股東質(zhì)疑，孫為民稱會檢討發(fā)展教訓 》

《頻頻亮相蘇寧！張近東：卷土歸來未可知？》