YOUNG財經(jīng)在拼多多上采購了1000本書，實際送到574本。經(jīng)過多方鑒別發(fā)現(xiàn)盜版書507本。我們發(fā)起了跟店鋪客服、平臺方客服的投訴，店鋪大多并不承認，以“不喜歡可退貨”等結(jié)束對話；客服則告知我們：盜版書不是假貨。

裁判文書網(wǎng)上關(guān)于拼多多售盜版書的判決書共計12573篇，涉及知識產(chǎn)權(quán)與競爭糾紛共計2268篇，涉及著作權(quán)和侵權(quán)糾紛1934篇；企查查資料顯示拼多多涉及著作權(quán)權(quán)屬糾紛的裁判文書共計940篇。

在這些判決中拼多多大多自辯：平臺商戶500多萬，無力審查——這嚴重違反了國家保護知識產(chǎn)權(quán)的要求，拼多多一邊自辯“無任何錯”一邊享盡惡的紅利。如果如拼多多所說，既然沒有能力審查，完全可以停掉售書業(yè)務(wù)。

文 | 王煒

采訪?| 孫瀛洲、張健、王在實

攝影 | 徐愛之、楊力

YOUNG財經(jīng)在拼多多上采購并拿到148個出版社、共計574本書（未完全展示）

拼多多盜版書統(tǒng)計現(xiàn)場之一

我們從拼多多上采購的盜版書

拼多多上的盜版書究竟有多多？

一位粉絲告訴我們，他所購買的《十四五與雙循環(huán)》質(zhì)量低，詢問出版方經(jīng)濟學(xué)家圈是怎么回事。公司的同事才發(fā)現(xiàn)，這位讀者的購買渠道拼多多上充斥著該書的盜版。

在與購書店鋪溝通后，這本書暫時下架了。時隔兩個月，我們重新在拼多多店鋪：“東方夜珠珠”、“出版書城”各買了一本《十四五與雙循環(huán)》。這一次，兩本書甚至連大小都不同，其中一個版本省去了腰封，縮小了尺寸，內(nèi)文模糊極影響閱讀。

中信出版社提供的盜版書鑒定報告（局部）

2018年7月29日，作家鄭淵潔在微博上發(fā)文稱：已向國家版權(quán)局、掃黃打非辦公室舉報拼多多商家售賣盜版皮皮魯系列圖書，當(dāng)時深陷輿論風(fēng)口的拼多多表態(tài)與鄭淵潔溝通處理盜版問題。但就在今年3月份我們采購圖書中，仍然有大量盜版皮皮魯圖書。浙江少年兒童出版社反盜版技術(shù)比較全面，編輯對YOUNG財經(jīng)說：“我們的正版書都有二維碼或者防偽貼紙”，而YOUNG財經(jīng)買到的這些圖書封面印刷及格，連燙金浮雕都做出來了，唯獨沒有防偽貼，并且內(nèi)頁圖案質(zhì)量差，整體偏黑、無細節(jié)。

我們在拼多多上購買了1000本書籍，最終收到了574本，有507本為盜版書，訂單總價格為8178.5元，這個數(shù)字僅是正版書籍3-4折后的價格。這些圖書在寶貝描述中均寫有版權(quán)信息，有82本書在宣傳頁面標題中注明有“正品險”，大部分都有“送運費險”且標題描述多含有“正版”字樣。

我們在收到書后統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，盜版書的出版社包括廣西師范大學(xué)出版社、作家出版社、人民文學(xué)出版社、中信出版社等共計120余家，以及數(shù)十家出版公司，如新經(jīng)典、理想國等。

隨著315的臨近，拼多多數(shù)百家書店以“暫時缺貨”為由，主動發(fā)起退款、電話告知購書者“缺貨請取消”或“配送將延遲”。此外，在3月14日到3月15日，我們被升級為特別關(guān)注的ID之后，所有在拼多多上的書店的營業(yè)證書均無法打開查看。

購自拼多多名陽光書店的理想國M系列譯叢盜版書

YOUNG財經(jīng)在拼多多買書記錄

一、拼多多上的盜版書

我們將購買的書籍整理后，分為三類：一為影印版、復(fù)印版，二為普通盜版，三是高仿盜版。

其中第一類和第二類，非常容易分辨，它們的印刷和制作質(zhì)量極其粗糙，內(nèi)文用紙是低廉的紙張，顏色是青藍色或暗黃色，手感粗糙，內(nèi)文字跡模糊，使用放大鏡檢查后可看到字鋸齒毛邊、點狀馬賽克，圖片撞網(wǎng)現(xiàn)象，細節(jié)丟失，顏色深重?zé)o層次，使用放大鏡檢視可見馬賽克；封面更為粗劣，重影、偏色，甚至字跡是印歪的、被裁切掉的，多數(shù)覆有一層薄膜，手摸上去會發(fā)出澀澀的令人難受的質(zhì)感，類似于粉筆劃過玻璃板那種。

理想國負責(zé)印刷、有40多年從業(yè)史的劉師傅在鑒定我們帶去的圖書

左盜版，畫面暗淡模糊無層次，右為正版，清晰清透

國內(nèi)知名出版品牌“理想國”負責(zé)印刷工作的劉師傅對我們解釋過這一現(xiàn)象，“盜版書中的圖片，顏色較黑、畫質(zhì)模糊，有斑點，是因為盜版書上將正版書作為原稿，在掃圖制作過程中出現(xiàn)撞網(wǎng)現(xiàn)象。盜版商人無法處理，經(jīng)過二次掛網(wǎng)印刷后，就會產(chǎn)生這種質(zhì)量。盜版書一般顏色會深，就是為了掩蓋二次掃描后導(dǎo)致的一些元素的損失，是一種找補?！?/p>

劉師傅從業(yè)40多年，所有理想國的書印刷都經(jīng)過他的手。劉老師在看過我們送鑒的拼多多上購買的盜版書后，以柴靜的《看見》（購自拼多多商家“魯?shù)衔幕保┑葧鵀槔敿氈v解：有些大一點的廠家做的盜版書，盡管很仿真，但只要跟正版一對比就能看出不同。比如封面，盜版喜歡緊貼著封面覆一層薄薄的膜，使表面光滑，紙張硬挺，呈現(xiàn)出一種亮光工藝感。但正版書往往采用的是特種紙，或者是自己挑選采購的某一指定紙張，選紙本身已非常講究，油墨、印刷技術(shù)都是上佳的，要讓書呈現(xiàn)出應(yīng)有的質(zhì)感。

此外，還有小部分精裝書籍，盜版商的制作頗為用工，從封面用料（硬殼精裝或布面）、工藝（如鏤空）再到正文內(nèi)容、贈品（出版商介紹、書簽、明信片等）都十分接近正版書，出版社人員在鑒定中，也需通過藏在書中的“暗號”才能識別。

劉老師也感慨，隨著印刷和裝訂的設(shè)備的升級改造，越來越先進，印刷設(shè)備跟印刷廠是及時地更新?lián)Q代，盜版同樣也是水漲船高，“這些印刷設(shè)備他們都買得到，賣設(shè)備的也不知道他是做盜版的印刷廠，沒法區(qū)分，所以（正版盜版技術(shù)）同時都在升級。”

二、盜版書是怎樣進入拼多多的?

從左到右：經(jīng)濟學(xué)家圈出版的正版書、購自拼多多的盜版書（一本無腰封，一本尺寸明顯縮?。?，盜版書印刷質(zhì)量非常差，字跡模糊用紙廉價

拼多多盜版書統(tǒng)計現(xiàn)場之二

“拼多多圖書賣家10個里面有10個半是（賣）假的”，孫曉明（假姓化名）是我們通過朋友輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上的一位拼多多賣家。他早年經(jīng)營盜版圖書，因同行朋友售盜版書被治安拘留15日，他為規(guī)避風(fēng)險現(xiàn)轉(zhuǎn)行改賣假服裝。因話題敏感，他只通過中間人撥打電話與我們溝通。

盜版書商印制盜版書的機器 圖由受訪者提供

孫曉明對YOUNG財經(jīng)透露，拼多多上的盜版書商大部分都是家庭作坊式企業(yè)，他們往往是印售一條龍。只要花幾十元到幾百元，就可以買到一份印書用的PDF格式源文件。源文件的來源有兩個，印廠泄露原片、盜版商人買正版書后，用掃描儀掃描，再使用OCR軟件將圖片轉(zhuǎn)成文字，隨著設(shè)備和技術(shù)的升級，轉(zhuǎn)換過程中文字的錯誤率也在不斷降低，盜版商人會將轉(zhuǎn)換后的文字做簡單的校對，然后生成PDF矢量文件去印刷或打印出來。即使是小作坊，印刷速度也非?？?，“一分鐘能印完五六十頁，一本書能有多厚？也就一兩百頁罷，一天能制作幾百本上千本。封面印刷機色彩還原度高，做出來再貼個膜也就增加兩三毛錢的成本”。

另一位做過盜版書籍排版的美編告訴YOUNG財經(jīng)，他曾經(jīng)制作過幾本“好看”的盜版書，將正版書籍掃描轉(zhuǎn)文字后，手動測量圖書紙張尺寸、字號、字間距、行間距，然后仿照正版書重新排版。這種不惜成本的造假行為比較罕見，除非是高價、限量、有收藏價值的書，否則不會有人這么做，他自稱也只是為練習(xí)排版而為之。

孫曉明說如果有關(guān)系和資源，能找到便宜的進貨渠道購買設(shè)備和油墨，三五萬元就能辦起來，三五臺機器就夠。至于是否有正規(guī)的營業(yè)證照，“拼多多作為平臺方是保護商家的，我們只要上傳營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營證書、1000元保證金，就可以開店?！?。孫曉明說在拼多多上做盜版書，利潤率在60-70%，“一本書的制作成本也就兩三塊錢，他能賣到八九塊錢，刨去運費一本能掙五塊錢，經(jīng)營得好的店鋪一天賣出幾千本，一年就能買一輛寶馬X5.”。

“我們做這種書都是矩陣式的，會在拼多多上開很多很多店，1個店鋪證件可以注冊5個或者10個矩陣店。這樣的好處是，如果被查到關(guān)掉一個還有其它好幾個開著，根本不會死掉。而且拼多多上這種圖書本身售價就很低廉，再加上我們都有退貨險，如果客人不滿意我們就會主動請他們退貨退款。有比較注重版權(quán)意識的客人，會言辭犀利一些，我們就讓他們選擇不退貨退款也行，或者主動為他們退款。一般人看到商家退款了，本身經(jīng)濟沒有受到什么損失，還落了一本書，不會有什么后續(xù)投訴，而且拼多多的投訴其實沒那么簡單。

YOUNG財經(jīng)在收到盜版書之后，與平臺店鋪和客服進行了投訴。有部分店家非常自信，當(dāng)我們發(fā)送訂單告知書籍為盜版的時候，店鋪客服會非常理直氣壯地回復(fù)：是正版親；而當(dāng)我們進一步提醒已經(jīng)把書送到出版社鑒定為盜版時，店鋪客服回復(fù)：親如果不喜歡可以選擇退貨。因為這些書籍為盜版書，我們送出版社鑒定之后，按照要求是被回收銷毀的，在回復(fù)對方“盜版書已被沒收，無貨可退”且要求店鋪“假一賠十”后，對方客服都拒絕賠付，并且要求買家去平臺投訴。

而拼多多官方客服處理盜版舉報流程繁瑣、冗長，充滿等待，如長時間不在拼多多的界面，與官方人工客服的連接就會被中斷。一旦中斷，投訴則要重新回到開始。

商家客服就是打太極

YOUNG財經(jīng)與拼多多客服的投訴基本是在繞圈子

如要舉報盜版書籍，用戶首先需要發(fā)起在線申請，這時會有一個名為“多多客服”的在線人工客服要求買家發(fā)送訂單，然后系統(tǒng)會發(fā)送一段消息，內(nèi)容為：“親，非常抱歉，給您造成困擾了，多多為您安排了人工客服處理您的問題，請在人工客服工作時間（8:00-23:00）咨詢哦。”

按照這段提示我們選擇聯(lián)系人工客服，提交了訂單、出版社的鑒定截圖后，人工客服撥打了我的手機，在電話中一位客服專員稱：“您對拼多多商家銷售的書為盜版書的投訴已經(jīng)轉(zhuǎn)交打假部門，打假部門判定盜版圖書不是假貨，請您通過拼多多知識產(chǎn)權(quán)投訴渠道進行投訴。”當(dāng)問及這個“知識產(chǎn)權(quán)投訴入口”在哪里時，拼多多的客服專員說：“這個在拼多多APP里找不到，只能通過一個連接進入網(wǎng)頁，我稍后會發(fā)送鏈接地址給您”。

通話結(jié)束后的12個小時里，我并沒有收到拼多多官方客服發(fā)來的知識產(chǎn)權(quán)投訴入口鏈接。如再索要該鏈接，則又進入新一個輪回，即“發(fā)起人工客服投訴”、提交購書訂單、出版社鑒定證明，等待“高級服務(wù)專家”電話通知，又被告知拼多多會發(fā)送一個“專門用于投訴侵犯知識產(chǎn)權(quán)店鋪的鏈接”到APP客戶端里。當(dāng)YOUNG財經(jīng)提出沒有收到過該鏈接能否通過短信發(fā)送時，拼多多客服拒絕并稱“請等待系統(tǒng)里官方客服的推送”，而該推送截止發(fā)稿前也沒有發(fā)來過。

北京十月文藝出版社編輯在鑒定《人生》（購自拼多多“知性文化傳播”）、《沉默的大多數(shù)》（購自拼多多“靜雅軒書院”）、《三毛作品全集》（購自拼多多“雅香軒書店”）等作品，均為盜版書

非常精裝制作的《雷雨》（北京十月文藝出版社，購自拼多多店鋪“云端圖書”），如果不跟正版放在一起根本看不出差別

北京十月文藝出版社的書車上剛好有一本正版《穆斯林葬禮》，左為盜版書（購自拼多多“瀚海圖書店”）

人民文學(xué)出版社的一位編輯告訴我，“拼多多上除了出版社自營店就沒有正版書”早在2018年，人民文學(xué)社版權(quán)部門發(fā)起過投訴，當(dāng)時拼多多上的商家累計銷售盜版的《紅星照耀中國》超過10萬冊。這本書原價43元，當(dāng)當(dāng)和京東上最便宜的是45折，分別為22.9元和19.6元，而在拼多多上該書僅售7.9元，“我們一本書的成本，包含物流所有成本，它不可能按這個價格出書的”。

這位人民文學(xué)社的編輯向YOUNG財經(jīng)抱怨，“只要你在拼多多上買到8本一套的《哈利·波特》必是盜版無疑，因為最后那一本《哈利波特與詛咒的孩子》不隸屬于套書”。但拼多多盜版書店多如牛毛，出版社人力不逮，無法專門撥出人力、費用處理盜版問題。最重要的是“當(dāng)你向平臺投訴舉報，這些盜版商人受到的處罰最多是下架甚至關(guān)店，并不會賠償你銷售損失”，我們發(fā)現(xiàn)有盜版書之后，根據(jù)天眼查留的企業(yè)信息給拼多多發(fā)了律師函，但拼多多根本就不回應(yīng)，根本就不理這茬兒?！澳闶冀K找不到人，找不到相關(guān)負責(zé)人來處理這件事?！?/p>

從去年開始，人民文學(xué)出版社將打假維權(quán)并索賠的業(yè)務(wù)委托給了北京某律所來執(zhí)行。

出版公司博集天卷對購自拼多多的盜版書進行鑒定

博集天卷的編輯在鑒定我們采購的盜版書（僅一本雜志書為正版）

當(dāng)時拼多多遇到大量的暢銷書的盜版情況，遭到了很多大出版社跟作家的投訴舉報。除了人民文學(xué)出版社，還有童話作家鄭淵潔也在狀告拼多多售盜版書。當(dāng)時拼多多在公關(guān)稿中稱：“一小時內(nèi)就聯(lián)系鄭淵潔團隊處理，并為保護知識產(chǎn)權(quán)設(shè)立了專門的綠色通道。”

而現(xiàn)實的情況又是怎樣呢？人民文學(xué)出版社的編輯對YOUNG財經(jīng)說，他們的舉報依然沒有獲得拼多多的正視，這個事兒到現(xiàn)在也沒有解決，人民文學(xué)社的書依然在拼多多上熱賣。而拼多多所謂的“為保護知識產(chǎn)權(quán)設(shè)立了專門的綠色通道”，實際上普通消費者和維權(quán)人士，在拼多多的首頁上是找不到任何入口的TAB和提醒的。只有當(dāng)你投訴給拼多多官方團隊，提交出版社鑒定證明材料后，官方客服才會在來電中告知維權(quán)者：“這個投訴鏈接入口在APP上是沒有的，我們可以通過系統(tǒng)推送到您的拼多多APP消息中”，否則沒有人知道這扇門在什么地方。

盜版書用放大鏡檢查會發(fā)現(xiàn)字體有鋸齒、模糊、馬賽克點

很多出版社編輯都有遇到“我們跟拼多多直接溝通不了。他們那邊你找不到負責(zé)的，然后你跟店鋪溝通，店鋪不搭理。”拼多多商戶的傲慢，是有原因的，因為拼多多沒有任何過錯——在裁判文書網(wǎng)上針對侵犯知識產(chǎn)權(quán)的判決書中，拼多多稱自己僅為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，并非適格被告。而且在商家入駐的時候，拼多多也已與對方簽署過協(xié)議《拼多多平臺合作協(xié)議》，明確平臺方只負責(zé)日常維護與技術(shù)維護，售盜版書是商家的自我行為。而且涉案商品被拼多多平臺作禁售處理后，被控侵權(quán)事實就不存在了。

據(jù)出版社、維權(quán)者反應(yīng)，拼多多判定盜版的方法并不嚴密。人民文學(xué)出版社投訴維權(quán)的編輯對YOUNG財經(jīng)說，他們在拼多多平臺上舉報了售賣自己盜版書的商家，拼多多官方客服要求出版社上傳封面、封底、版權(quán)頁照片，但結(jié)果卻是出版社舉報被駁回。失敗的原因是：盜版書商家上傳了自己從正規(guī)渠道合法采購正版圖書的發(fā)票。僅憑采購發(fā)票就能證明售賣的全部圖書是正版？這讓出版社很無奈，“你拿著1000冊正版圖書采購發(fā)票，賣著1萬冊盜版書，糊弄誰呢”。

《你好小朋友》正版盜版對比 夏楠提供

日本青艸堂株式會社以出版影像類圖書為主，曾出版經(jīng)典攝影作品日本攝影師秋天亮二的《你好小朋友》，在國內(nèi)遭到大量盜版。影像書盜版的鑒定更為困難。青艸堂的創(chuàng)辦人夏楠對YOUNG財經(jīng)說，“你去平臺投訴那些銷售盜版的店，發(fā)現(xiàn)平臺首先是保護商家的，你作為產(chǎn)品供應(yīng)商，得想盡辦法證明你就是那個制作產(chǎn)品的人，但你的被保護是處于其次的地位。其中消耗的人力和時間基本要我停止手頭的工作。我想目前現(xiàn)實情況就是，對于盜版（以及）的懲戒實在太低，你打擊了這一片，另一片隔日就立上山頭?！?/p>

出版社維權(quán)都這么復(fù)雜，更別說普通消費者了。消費者要先按照拼多多平臺的要求，跟店鋪溝通。大部分時候，售假店鋪是不會承認自己賣的是盜版書的，最多會為消費者退款；若消費者還要求假一賠十，則需要引入拼多多官方客服。客服會讓消費者上傳盜版證明，如果你上傳了圖片質(zhì)量劣質(zhì)的正版盜版圖書封面，客服會以“無法僅憑肉眼分辨盜版”為理由駁回你的舉報。這時就要將圖書快遞或送到相對應(yīng)的出版社，請版權(quán)部門分辨并出具一個盜版證明。光是快遞圖書、運送圖書所需費用就比買到的盜版圖書10倍賠償貴。一般消費者也會被這一步操作擋在門外。以我們鑒定博集天卷出版圖書為例，共計99.11元，而送鑒往返出租車費用已超過100元。

今年315晚會上網(wǎng)友表達對拼多多的不滿

三、拼多多上店鋪跟平臺的“貓膩”

1、網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)的店鋪售假秘密

除了店鋪不回應(yīng)，不承認，不賠償，還有更過分的套路存在于拼多多上。在知乎，一位盜版書的受害者“南懷中”曝光了拼多多商家為銷售盜版的秘密。

他購買了一本在其他平臺上售價為30元拼多多19.9元的書，這本書出版多年的現(xiàn)貨書籍被標為“預(yù)售”，要在半個月后發(fā)貨。但下單后的第4天，南懷中收到了這本本應(yīng)在半月后才發(fā)貨的預(yù)售書籍。拆開發(fā)現(xiàn)是裝訂和印刷粗陋字跡模糊的影印版。他聯(lián)系商家詢問，客服堅稱沒有發(fā)貨，且拼多多上顯示的訂單狀態(tài)也是“等待發(fā)貨”。他認為這是個騙局，“首先商家將成本極低的假貨以低于市場正常價在拼多多上出售，同時將商品標為預(yù)售。在收到訂單后立即給客戶發(fā)貨，但是發(fā)貨的物流單號暫時不更新到拼多多平臺上，由于此商品已經(jīng)標識為預(yù)售，所以可以規(guī)避拼多多平臺對發(fā)貨及時性的監(jiān)控。大部分客戶收到假貨后都不會投訴，或者是沒有發(fā)現(xiàn)、或者是覺得貨值較小懶得投訴，商家發(fā)現(xiàn)客戶在收貨數(shù)天后還沒投訴，就可以把物流信息同步回拼多多平臺，完成一次完美的假貨銷售流程。如果客戶發(fā)起投訴，商家就可以用“沒有發(fā)貨”來解釋，客戶完全沒有證據(jù)可以證明收到的假貨是這個商家發(fā)出的?！?/p>

南懷中向拼多多客服投訴該筆訂單，得到的反饋是：即使我能證明商家銷售的是盜版影印書籍，也不能獲得“假一賠十”的補償。因為拼多多認為這種盜版書籍僅僅涉及知識產(chǎn)權(quán)問題，不是假貨，所以不能獲得“假一賠十”的補償。他說到目前為止，這個商家的盜版書籍還在拼多多上正常銷售，“我也終于明白拼多多為什么敢于宣傳假一賠十了”。

2、在舉報拼多多售假后，投訴者的ID出現(xiàn)檢索障礙

拼多多的不同點在于，它設(shè)置了兩個價錢，一個是“單買價”一個是“拼單價”。單買價格會比拼單價高，如一本原價55元的書，單獨購買18.8元，拼單15.8元。甚至有些單買價跟拼單價相差10-20元，這種情況下會讓人有種印象就是“書可能是正版的，只是因為拼團了才便宜”?！拔覀€人覺得來拼多多買書其實就是一個愿打一個愿挨，稍微有點常識的人都知道，拼多多10塊錢一本這么厚的書，毫無疑問不是正版嘛，我對它的預(yù)期應(yīng)該就是那樣了”。

在我們向021-12345及12315電話舉報拼多多售假后，隨著3·15的臨近，YOUNG財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在查找盜版書方面出現(xiàn)了許多阻礙。

在向店鋪方、拼多多官方客服投訴反映拼多多售盜版書的問題后，要再搜索圖書時，發(fā)現(xiàn)舉報盜版書的ID賬號被封鎖了該功能，輸入作者名、圖書名之后多次均顯示“暫無搜索結(jié)果”，并出現(xiàn)“試試搜索這些”，當(dāng)我們點擊推薦中的圖書名后，也同樣顯示“暫無搜索結(jié)果”。同樣的情況，在更換手機后，還是會出現(xiàn)同類情況。而沒有進行過舉報投訴的手機，就可以正常顯示。YOUNG財經(jīng)向拼多多官方客服反映該問題，按客服要求上傳該問題的截圖后，再也沒有接到拼多多官方客服對該問題的相關(guān)反饋。

在拼多多客服將YOUNG財經(jīng)的投訴盜版升級到“高級專員”處理之后（普通客服在電話中告知會將投訴升級），在商鋪個人主頁中，當(dāng)我們點擊售賣并舉報的盜版書商鋪名稱后查看其“經(jīng)營證照”，出現(xiàn)“手機網(wǎng)絡(luò)繁忙，請稍后再試”、“獲取證照信息失敗”的提示，同時彈出一個安全驗證頁面，當(dāng)完成驗證之后，則是長時間的空白頁面，無法得知拼多多商戶的名稱。這種情況在更換手機、切換wifi 和 4G 信號、更換手機對照之后，發(fā)現(xiàn)依然如此；而沒有投訴過的購買用戶的手機，則可正常顯示。

四、拼多多自稱無任何過錯，且無力審查500萬商戶

圖自裁判文書網(wǎng)

“盜版書屬于侵犯知識產(chǎn)權(quán)，假貨部門不予處理”，這是包括YOUNG財經(jīng)和很多出版社投訴時，遇到的常見回復(fù)。這似乎是一個文字游戲，但卻為維權(quán)的用戶和出版方帶來了麻煩。舉證是一件費時費事的行為，而一本拼多多上購買的書籍充其量最多十幾二十幾元，很不值得。雖然拼多多平臺承諾假一賠十，但盜版書不是假貨，所以不滿足這個賠付條件。

就此情況，威諾律師事務(wù)所的楊兆權(quán)律師對YOUNG財經(jīng)說，印刷版圖書雖然在內(nèi)容上與原版完全相同，甚至在外觀和質(zhì)量上做的比原版更好，但其本質(zhì)上也屬于假貨。就如同品牌服裝、包包一樣。將盜版書認定為侵權(quán)的核心原因，不是質(zhì)量問題出發(fā)，而是它沒有得到合法授權(quán)。盜版圖書由于沒有得到合法授權(quán)，購買者使用這本書的行為也是違法的。就跟穿著盜版的名牌衣服，被海關(guān)查獲一樣。銷售盜版書本身是對消費者的欺騙，應(yīng)適用于適用《消費者權(quán)益保護法》“假一賠三”的規(guī)定。

拼多多作為銷售平臺，根據(jù)《電子商務(wù)法》第41條規(guī)定，電子商務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強合作，依法保護知識產(chǎn)權(quán)。平臺應(yīng)該審查賣家身份和資質(zhì)，包括圖書進貨渠道、相關(guān)授權(quán)等。如果平臺沒有進行審查，則應(yīng)承擔(dān)連帶侵權(quán)賠償責(zé)任。

YOUNG財經(jīng)在走訪出版社中發(fā)現(xiàn)，京東會不定期發(fā)“疑似盜版書”給出版社請其鑒定，起訴拼多多的人民文學(xué)出版社透露，從2021年1月起至今，一共收到6個批次的檢查樣書，其中有4個樣本鑒定為盜版，但拼多多平臺未跟他們聯(lián)系過。

拼多多面臨大量的著作權(quán)盜版訴訟。裁判文書網(wǎng)上，涉及拼多多（上海尋夢信息技術(shù)有限公司）的判決書共計12573篇。涉及知識產(chǎn)權(quán)與競爭糾紛共計2268篇，涉及著作權(quán)和侵權(quán)糾紛1934篇。企查查資料顯示拼多多涉及著作權(quán)權(quán)屬糾紛的裁判文書共計940篇。

相關(guān)判決顯示，拼多多方面大多表示，尋夢公司并非適格被告，尋夢公司僅為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。尋夢公司沒有任何過錯，拼多多平臺有500多萬商家入駐，客觀上無法進行全面審查。涉案商品被拼多多平臺作禁售處理后，被控侵權(quán)事實已不存在。

在中美經(jīng)貿(mào)協(xié)議中，指出對電商平臺提供有效執(zhí)法，從而減少盜版和假冒。對屢次未能遏制假冒或盜版商品銷售的電子商務(wù)平臺可能被吊銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可。面對大量的侵權(quán)的存在，拼多多的言論不符合保護知識產(chǎn)權(quán)的要求，如果拼多多稱沒有能力做出檢查，完全可以停掉售書業(yè)務(wù)。