第四章戰(zhàn)略性人力資源管理

第一節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過(guò)程

知識(shí)點(diǎn)一:戰(zhàn)略管理及人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件[掌握]:

戰(zhàn)略管理一般被定義為將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系整體的模式或規(guī)劃。

人力資源滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源的條件(巴尼)

(1)價(jià)值(2)稀缺性(獨(dú)特性)(3)不可模仿性(4)不可替代性

知識(shí)點(diǎn)二:戰(zhàn)略性人力資源管理含義及特征[掌握]:

戰(zhàn)略性人力資源管理的含義

戰(zhàn)略人力資源管理是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。

它是為了實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、程序和方法的總和。

戰(zhàn)略人力資源管理具有5個(gè)特征:

①戰(zhàn)略性②系統(tǒng)性③一致性。④目標(biāo)性⑤靈活性。

知識(shí)點(diǎn)三:決定組織對(duì)人力資源進(jìn)行投入的因素[掌握]:

(1)管理層的價(jià)值觀(關(guān)鍵性因素)

(2)組織對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。

(3)員工技能的性質(zhì)。(專業(yè)化技能而不是通用熱門技能)

(4)人力資源服務(wù)外包的可能性。

知識(shí)點(diǎn)四:戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別[掌握]:

知識(shí)點(diǎn)五:戰(zhàn)略人力資源管理的過(guò)程[掌握]:

戰(zhàn)略人力資源管理包括兩個(gè)部分:人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理系統(tǒng)。

人力資源戰(zhàn)略被認(rèn)為是一種戰(zhàn)略的定位，是指導(dǎo)人力資源系統(tǒng)和活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)，規(guī)定人力資源在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中所承擔(dān)的作用;

人力資源管理系統(tǒng)是指人力資源管理的實(shí)踐，即企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略模式的指導(dǎo)下，具體實(shí)現(xiàn)選人、育人、用人和留人職能的方法，包括招聘、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核等具體的人為資源管理行為。

戰(zhàn)略人力資源管理過(guò)程主要包括兩個(gè)相輔相成的階段:

人力資源戰(zhàn)略制定與人力資源戰(zhàn)略執(zhí)行。

知識(shí)點(diǎn)六:人力資源戰(zhàn)略模式[掌握]:

美國(guó)學(xué)者戴爾和霍德將企業(yè)廣泛采用的人力資源戰(zhàn)略分為三類:誘因戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略與參與戰(zhàn)略。

(1)誘因戰(zhàn)略。采用這種人力資源戰(zhàn)略的組織主要目標(biāo)是獲得高度穩(wěn)定與可靠的員工，與員工之間表現(xiàn)為純粹的利益交換關(guān)系。

(2)投資戰(zhàn)略。采用這種人力資源戰(zhàn)略的組織多將雇傭關(guān)系建立在長(zhǎng)期的觀點(diǎn)上，往往雇用多于組織當(dāng)前需要的人力資源數(shù)量,同時(shí)相當(dāng)重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展。

(3)參與戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的組織將權(quán)力下放到最基層，讓員工有參與感，并能與其他成員互動(dòng)，鼓勵(lì)員工的團(tuán)隊(duì)工作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

知識(shí)點(diǎn)七人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配

(一)不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源管理需求

組織的總體戰(zhàn)略從根本上而言有三種類型:成長(zhǎng)戰(zhàn)略、穩(wěn)定性戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略，其中每—種戰(zhàn)略都需要獨(dú)特的人員管理方法相匹配。

組織的成長(zhǎng)戰(zhàn)略可以分成內(nèi)部成長(zhǎng)與外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略。

內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略人力資源問(wèn)題主要包括:制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工，適應(yīng)市場(chǎng)需求;改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì),保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略人力資源管理問(wèn)題有兩個(gè):

一是對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并。有時(shí)可能會(huì)從零開始，為新組織建立一個(gè)全新的人力資源戰(zhàn)略。

二是裁員。

(二)不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求

組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一般分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與聚焦戰(zhàn)略三種類型，需要不同的人力資源戰(zhàn)略方法對(duì)應(yīng)。

實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織效率優(yōu)先，關(guān)注削減成本，將節(jié)省的資金用于吸引顧客，更傾向于采用誘因戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略模式;

實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織力圖使產(chǎn)品或服務(wù)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，追求顧客對(duì)某種特殊品牌的忠誠(chéng)，更傾向于采用投資戰(zhàn)略或參與戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略模式;

實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的組織認(rèn)為不同的細(xì)分市場(chǎng)有不同的需求，并極力去滿足某個(gè)特定群體的需求，會(huì)結(jié)合使用三種人力資源戰(zhàn)略模式。

知識(shí)點(diǎn)八實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的障礙

(1)大多數(shù)組織追求短期利益，專注于眼前的工作績(jī)效

(2)人力資源管理人員的地位、水平過(guò)低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問(wèn)題。

(3)大多數(shù)部門管理者對(duì)人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)，不知道人力資源能從戰(zhàn)略的角度為組織作出貢獻(xiàn)。

(4)職能管理人員對(duì)技術(shù)問(wèn)題的關(guān)注多于人力資源管理問(wèn)題的關(guān)注，他們很少講自己作為人力資源管理者對(duì)待。

(5)人力資源管理活動(dòng)的成果難以量化。

(6)由于戰(zhàn)略性人力資源管理可能引發(fā)變革，因此會(huì)受到傳統(tǒng)的抵制。

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