旅程3壓力，考驗價值觀

構(gòu)成真誠領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的價值觀，來自你的基本信仰和信念， 但唯有在壓力下受到考驗時，你才會明白自己真正的價值觀是什么。當(dāng)你的成功、你的事業(yè)面臨考驗，甚至生死交關(guān)時，你才會知道什么對自己最重要、你準(zhǔn)備犧牲什么，以及你愿意付出什么代價。

領(lǐng)導(dǎo)的原則就是要劍及履及，將價值觀化為行動。有一套根基穩(wěn)固的價值觀，并在逆境中受考驗，你就會培養(yǎng)出一套來日可用的領(lǐng)導(dǎo)原則。例如，“關(guān)懷他人”這樣的價值觀，可以化為以下的領(lǐng)導(dǎo)原則：“創(chuàng)造一個重視個人貢獻(xiàn)的工作環(huán)境，提供工作保障，并讓人們充分發(fā)揮所長?！?/p>

且看 亨斯邁公司（Huntsman Corporation）創(chuàng)辦人暨董事長Jon M. Huntsman的例子。他曾短暫任職于美國政府衛(wèi)生、教育與福利部（HEW），隨后在尼克松總統(tǒng)非常倚重的幕僚長霍德曼（H.R.Haldeman）手下做事。Jon M. Huntsman表示，聽取霍德曼號令做事的經(jīng)歷“可說是五味雜陳。但我并不是那種乖乖聽從號令的人，不會不顧道德或倫理地盲從?！彼忉專骸拔覀冇幸恍_突，霍德曼想做的很多事都令人質(zhì)疑。”

有一天， 霍德曼要Jon M. Huntsman幫他去陷害一位曾經(jīng)反對白宮所提議案的加州眾議員，據(jù)傳聞該眾議員的工廠雇用沒有證件的勞工?；舻侣甘綣on M. Huntsman去找他自己公司里的工廠經(jīng)理，要那位經(jīng)理設(shè)法偷偷把一些沒證件的勞工，安插在工廠中。

Jon M. Huntsman回憶道：“我本能地知道這是錯的，我內(nèi)在的道德準(zhǔn)則明確告訴我，這件事不對。因此我和我的工廠經(jīng)理談話談到一半時，我告訴他‘我們不能這樣做，我不想玩這種游戲。忘記這件事吧！’”

Jon M. Huntsman告訴霍德曼，他不會利用自己的員工做這種事。“我對這位一人之下，萬人之上的人說不，但他并不欣賞這種答復(fù)， 因為他認(rèn)為這代表不忠誠。不到半年后，我就遞出辭呈?！?/p>

旅程4成就，不必靠外界衡量

以內(nèi)在對自我的高度期許，淡化對名利的需求。

真誠領(lǐng)導(dǎo)人必須在持續(xù)保持高度活力的同時，還要兼顧生活的平衡，因此，他們必須了解是什么在驅(qū)策他們。一般來說， 動機(jī)可以分為兩類：外在的和內(nèi)在的。許多領(lǐng)導(dǎo)人不愿承認(rèn)，但他們其實是拿外界的衡量標(biāo)準(zhǔn)來檢視自己的成就，這是驅(qū)策他們的動機(jī)。他們喜歡職位晉升和財務(wù)報酬，還有隨之而來的地位以及別人的賞識。另一方面，內(nèi)在動機(jī)則是源自個人對生命意義的體會，這和個人的人生經(jīng)歷及看待經(jīng)驗的方式息息相關(guān)。內(nèi)在動機(jī)包括追求個人的成長、幫助他人成長、從事社會服務(wù)活動，以及改變世界。關(guān)鍵在于，你必須在追求外界肯定和成就，以及尋求工作成就感的內(nèi)在動機(jī)之間，找到平衡。

對于雄心勃勃的領(lǐng)導(dǎo)人， 許多受訪者的建議是，小心不要被社會、同儕或父母的期望所牽絆。在硅谷工作數(shù)十年擔(dān)任惠普高階主管的德博拉·鄧恩（Debra Dunn）承認(rèn)，外界的壓力是持續(xù)不斷的：“追求物質(zhì)成就的道路，很清楚地擺在眼前， 你知道如何衡量物質(zhì)上的成就。如果你不走這條路，別人會覺得你有毛病。如果想避免陷入物質(zhì)主義的牽絆，就必須了解自己從哪里才能獲得真正的快樂和滿足?！?/p>

不以外界的名利來衡量個人成就，并不容易做到。對以追求成就為職業(yè)志向的領(lǐng)導(dǎo)人來說，往往在早年就習(xí)慣于不斷地獲得成就，這使得他們很難下定決心去追求讓生命有意義的內(nèi)在動機(jī)。但在人生的某個時刻，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人都會了解，自己必須迎向更困難的挑戰(zhàn)，否則無法獲得真正有意義的成功。

麥肯錫公司的艾麗斯·伍德華克 （Alice Woodwark），年僅29歲就有傲人的成就，但她想：“從前我對成就的看法非常天真，基本上就是我從小學(xué)到的‘要受人贊美，被人肯定’。但如果你只是繞著固定圈子跑， 永遠(yuǎn)不會獲得真正有價值的事物?！?/p>

內(nèi)在動機(jī)與你的價值觀相符，而且比外在動機(jī)更能讓人滿足。紐約證券交易所執(zhí)行長約翰·塞恩（John Thain）表示：“無論我做什么，我都會認(rèn)真做好；但我更想要透過團(tuán)隊合作，大幅提高我對社會的影響?！薄稌r代》雜志董事長兼總裁安·摩爾（Ann Moore）則說：“25年前我來到這家公司，只因我熱愛雜志和出版界?！蹦枏纳虒W(xué)院畢業(yè)時， 有十幾個工作機(jī)會等著她，但她對出版界有一股熱情，因此雖然《時代》雜志的薪水最低，還是投效了這家公司。

旅程5團(tuán)隊，協(xié)助你走正確的路

真誠領(lǐng)導(dǎo)人致力于自我了解和成長。他們借著正式和非正式支持他們的人脈網(wǎng)絡(luò)， 得到坦誠的意見響應(yīng)，協(xié)助他們腳踏實地。

領(lǐng)導(dǎo)人無法完全靠自己的力量獲得成功；即使是看起來信心滿滿的高階主管，也需要別人的支持和建議。如果沒有穩(wěn)固的人脈網(wǎng)絡(luò)為他提供寬廣視野，領(lǐng)導(dǎo)人很容易迷失方向。

真誠領(lǐng)導(dǎo)人會建立優(yōu)秀的支持團(tuán)隊，協(xié)助他往正確方向前進(jìn)。支持團(tuán)隊會在他猶疑不定時提供建議，有福同享，有難同當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)人度過難關(guān)后，會發(fā)現(xiàn)和這些可靠的友人在一起很自在，愿意對這些友人敞開心胸， 或坦承自己力有不逮。在低潮的時刻，領(lǐng)導(dǎo)人珍惜這些朋友，因為他們欣賞的是他本人，而不是他的地位。支持團(tuán)隊可以提供真誠領(lǐng)導(dǎo)人定見、建議、觀點，并在必要時敦促他們修正路線。

要建立你的支持團(tuán)隊，一開始至少得找到一個人，在他面前你可以完全做自己，他也會無條件接納你的一切。這個人往往也是唯一會誠實告訴你真相的人。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人會和配偶建立這種最親密的關(guān)系，不過也有些人找到的是家中另一個成員、至友，或是值得信賴的導(dǎo)師。如果領(lǐng)導(dǎo)人能夠獲得這種無條件的支持，就會更容易接受真實的自己。

只有雙方擁有共同的價值觀和目標(biāo)，人際關(guān)系才能長久。創(chuàng)投公司 Kleiner Perkins Caufield & ?Byers的藍(lán)迪·高米沙（Randy Komisar）表示，他和惠普的德博拉·鄧恩的婚姻得以歷久彌新，是因為他們的價值觀相近。

“德博拉和我都是很獨立的人， 但我們在個人抱負(fù)、價值觀和原則方面卻非常和諧一致。在‘我們會留給這個世界什么？’之類的問題上，我們的看法很相近。而對于人生中要做的事情，雙方的步調(diào)一致是很重要的?！?/p>

個人和專業(yè)的支持群體， 可能會有很多種形式。例如， 在派柏嘉佛利投資銀行（Piper Jaffray）任職的泰德·派柏（Tad Piper），是一個匿名戒酒會的成員。他提到：“在那里沒有總裁，只有一群勤奮工作的好人， 他們想要保持清醒，過美好的生活，而且互相幫助，讓大家都能坦率而誠實，同時面對自己脆弱的一面。我們按照12個步驟，有條不紊地談?wù)撟约旱木瓢a，以鼓勵每個人戒酒。我覺得身邊有這樣一群人很幸福，他們除了思考這些問題，也實際采取行動，不是空談而已?！?/p>

比爾·喬治(Bill George，本文原作者)的經(jīng)歷，和派柏的很相似。1974年，在一次周末的避靜靈修活動后，他加入一個避靜后成立的男性社團(tuán)。經(jīng)過三十多年，這個社團(tuán)依然在每周三早上聚會。每次聚會一開始， 大家都會報告近況，并且解決某些人面臨的困難，接著開始討論環(huán)節(jié)，討論的過程非常開放深入。這個社團(tuán)成功之處，在于可以坦誠說出心中所想，不必?fù)?dān)心遭人論斷、批評或報復(fù)。所有成員都認(rèn)為， 這個社團(tuán)是他們生命中很重要的一部分，不僅在他們最需要旁人意見時，成員都能提供誠實的響應(yīng)，同時也可以藉由這個團(tuán)體的討論，來理清自己的信念、價值觀，以及對關(guān)鍵事物的理解。

旅程6腳踏實地，維持生命完整

把生命想象成一間屋子，你是否能打破隔開房間的墻，而仍能在每個房間里，都維持自己同樣的面貌？

領(lǐng)導(dǎo)人最大的挑戰(zhàn)之一，是維持生命的完整性。要擁有平衡的人生，必須把生命中的要素整合在一起，包括工作、家庭、小區(qū)和朋友，這樣才會在任何環(huán)境下，都能保持本色。

eBay市場部總裁、曾任貝恩顧問公司（Bain）全球董事總經(jīng)理的約翰·唐納荷（John Donahoe）強(qiáng)調(diào)，真誠代表的是，無論在何時何地都要保有自我。他警告：“如果你不注意， 這個世界很容易就會改變你。要在生命中保有自我，你必須有意識地做出抉擇。有時候，做抉擇很難，而且難免會犯錯?！?/p>

真誠領(lǐng)導(dǎo)人很穩(wěn)定，也很有自信，他們不會在今天是某個樣子，明天變成另外一個樣子。維持生命的完整性，需要有紀(jì)律， 特別是在高度緊張的環(huán)境下，很容易就會被動因應(yīng)外在的變化， 或是重蹈過去的壞習(xí)慣。唐納荷強(qiáng)烈感覺到，完整的生活讓他成為更有效能的領(lǐng)導(dǎo)人?！吧钪袥]有完美的境界，”他說，“難題會不斷向你襲來，你必須做的取舍不會因為年齡增長就變得比較容易?！比欢瑢φ嬲\領(lǐng)導(dǎo)人來說，個人生活和事業(yè)并非無法兼顧。正如唐納荷所言：“毫無疑問，是我的孩子讓我在職場上成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人；充實的個人生活，讓我有了這樣的改變?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)是一件充滿壓力的工作。當(dāng)你必須為其他人、組織及工作成果負(fù)責(zé)，還要管理充滿變數(shù)的環(huán)境時，你的壓力一定很大。你的職位愈高，對自己的命運就有愈大的自主權(quán)，但你面對的壓力也愈大。問題不在于你是否能避免壓力，而是你如何控制壓力，力求心境的平衡和平和。真誠領(lǐng)導(dǎo)人永遠(yuǎn)知道腳踏實地的重要性。除了花時間與家人或朋友在一起外，真誠領(lǐng)導(dǎo)人還會鍛煉身體、從事靈修活動、參與小區(qū)服務(wù)，也會重回自己長大的地方。這些活動讓他們保持本性，對增進(jìn)他們的領(lǐng)導(dǎo)效能幫助很大。

領(lǐng)導(dǎo)，從授權(quán)展現(xiàn)

我們已經(jīng)檢視過發(fā)掘真誠領(lǐng)導(dǎo)力的旅程，現(xiàn)在來看看真誠領(lǐng)導(dǎo)人在組織中如何授權(quán)給部屬， 以創(chuàng)造長期優(yōu)良績效，這是所有領(lǐng)導(dǎo)人最重要的任務(wù)。

真誠領(lǐng)導(dǎo)人都了解，有領(lǐng)導(dǎo)能力并不是指他們個人的成功， 也不在于是否有忠心的部屬追隨他們。他們知道成功組織的關(guān)鍵，在于每個層級都有獲得授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人，包括基層主管在內(nèi)。真誠領(lǐng)導(dǎo)人不僅激勵周遭的人， 更授權(quán)給他們，讓他們能出頭擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)重任。

施樂（Xerox）董事長兼執(zhí)行長安·穆卡西（Anne Mulcahy）當(dāng)年讓施樂反敗為勝的關(guān)鍵，正是她建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和授權(quán)他人的能力。當(dāng)穆卡西從前任手中接下這個爛攤子時，施樂的負(fù)債高達(dá)180億美元，而且所有的信用額度都已用罄。隨著公司股價直落，公司員工士氣也跌到谷底。雪上加霜的是，美國證管會著手調(diào)查施樂的收入認(rèn)列程序是否合法。

施樂對穆卡西的任命， 出乎所有人意料之外，連她自己也很訝異。穆卡西是施樂的資深員工，有25年資歷，擔(dān)任過銷售和幕僚工作，但不曾接觸過財務(wù)、研發(fā)和制造領(lǐng)域。沒有任何財務(wù)經(jīng)驗的她，能帶領(lǐng)施樂度過這個危機(jī)嗎？

她上任時帶來的，不僅是積累25年的人脈網(wǎng)絡(luò)，及對施樂的深刻了解，更重要的是，她是公認(rèn)的真誠領(lǐng)導(dǎo)人。大家都知道她為施樂盡心盡力，因此他們愿意為她貢獻(xiàn)更多心力。

接到任命后，穆卡西親自與公司最高層的一百位主管見面， 詢問他們愿不愿意在危難當(dāng)頭仍留在公司。“我知道有些人并不支持我，”她說，“所以我直接面對他們，并且說‘這是為了公司’?！彼钕葧劦膬蓚€人都是帶領(lǐng)很大營運部門的主管，他們決定離開，但其余98位高層主管都承諾留下。

整個危機(jī)中， 施樂公司上下在穆卡西的授權(quán)下齊心協(xié)力， 努力讓公司恢復(fù)昔日的榮景。施樂在穆卡西領(lǐng)導(dǎo)下，節(jié)約成本和推出創(chuàng)新產(chǎn)品，使得營收恢復(fù)成長，盈利回復(fù)水平，并且償還百億美元的債務(wù)，最終避免了破產(chǎn)的命運，公司股價還上漲為原來的三倍。

真誠領(lǐng)導(dǎo)的良性循環(huán)

能夠長期保持優(yōu)良的績效，正是真誠領(lǐng)導(dǎo)人的特色。

正如穆卡西所為， 為組織創(chuàng)造利潤是領(lǐng)導(dǎo)人的必要責(zé)任。一旦盈利改善，就會進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)效能，于是形成一個良性循環(huán)。因此，無論時局好壞，真誠領(lǐng)導(dǎo)人都能夠創(chuàng)造持久的績效。真誠領(lǐng)導(dǎo)人的成功使他們更容易吸收到優(yōu)秀人才，團(tuán)結(jié)員工朝向共同目標(biāo)努力，因為他們能授權(quán)，讓部屬帶領(lǐng)大家面對更大的挑戰(zhàn)。缺乏真誠的領(lǐng)導(dǎo)人或許可以取得短期成果，但唯有真誠的領(lǐng)導(dǎo)人，才能讓企業(yè)績效持久不衰。

帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成有價值的目標(biāo)，這種喜悅是任何成就都比不上的，這就是真誠領(lǐng)導(dǎo)人會得到的特別報償。當(dāng)你和眾伙伴一起越過終點線的那一刻，所有經(jīng)歷過的痛苦和磨難都會煙消云散，代之而起的，是一種因為授權(quán)他人，而使世界更美好的內(nèi)在滿足感。這是真誠領(lǐng)導(dǎo)人的挑戰(zhàn)，也是他們的成就。

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力簡介：

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者」為使命，匯聚數(shù)位有國際化背景的資深顧問和實戰(zhàn)教練，依托CPI人才測評、人才盤點、企業(yè)定制化內(nèi)訓(xùn)、高管教練、內(nèi)部私董會等業(yè)務(wù)組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力解決方案。