決策支持系統(tǒng) Decision support system

主要內(nèi)容

決策支持的概念

決策支持的步驟

決策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)和系統(tǒng)構(gòu)成

決策支持系統(tǒng)是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)用于支持業(yè)務(wù)貨組織決策活動的信息系統(tǒng)，是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題。支持決策活動的具有只能作用的人機(jī)系統(tǒng)。

此概念來源于19世紀(jì)50年代末和60年代初卡內(nèi)基梅隆大學(xué)做出的組織決策理論研究

決策的步驟

決策往往不可能一次完成，而是一個(gè)迭代過程。

1）發(fā)現(xiàn)問題并形成決策目標(biāo)

包括建立決策模型、擬定方案和確定效果度量這是決策活動的起點(diǎn)。

2）用概率定量地描述每個(gè)方案所產(chǎn)生的公眾結(jié)局的可能性。

3）決策人員對各種結(jié)局進(jìn)行定量評價(jià)

一般用效用值來定量表示。

效用值是有關(guān)決策人員根據(jù)個(gè)人才能、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)格以及所處環(huán)境條件等因素對各種結(jié)局的價(jià)值所作的定量估計(jì)。

4）綜合分析各方面信息，以最后決定方案的取舍。

有時(shí)還要對方案作靈敏度分析。

研究原始數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)對最優(yōu)解的影響，決定對方案有較大影響的參量范圍。

DSS的主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面

1）系統(tǒng)的使用面向決策者

在運(yùn)用DSS的過程中，參與者都是決策者

2）系統(tǒng)解決的問題時(shí)針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題、模型和方法的使用是確定的，但是決策者對問題的理解存在差異。系統(tǒng)的使用有特定的環(huán)境、問題的條件也不確定和唯一，這使得決策結(jié)果具有不確定性。

3）系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是支持的概念、幫助加強(qiáng)決策者做出科學(xué)決策的能力。

4）系統(tǒng)的驅(qū)動力來自模型和用戶

人是系統(tǒng)運(yùn)行的發(fā)起者，模型是系統(tǒng)完成各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換的核心。

5)系統(tǒng)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)交互式的處理方式。

一個(gè)問題的決策需要經(jīng)過反復(fù)的、大量的、經(jīng)常的人機(jī)對話。

人的因素如偏好、主觀判斷、能力、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值關(guān)燈對系統(tǒng)的決策結(jié)果有重要的影響。

系統(tǒng)構(gòu)成基本結(jié)構(gòu)主要有四個(gè)部分組成即數(shù)據(jù)部分、模型部分、推理部分和人機(jī)交互部分。數(shù)據(jù)部分是一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

模型部分包括模型庫(MB)及其管理系統(tǒng)(MBMS).

推理部分有知識庫(KB)、知識庫管理系統(tǒng)9KBMS）和推理機(jī)組成。

人機(jī)交互部分是決策系統(tǒng)的人機(jī)交互界面。用以接受和檢驗(yàn)用戶請求、調(diào)用系統(tǒng)內(nèi)部功能軟件為決策服務(wù)。使模型運(yùn)行、數(shù)據(jù)條用和知識推理達(dá)到有機(jī)地統(tǒng)一。有效地解決決策問題。

3）