業(yè)務(wù)流程圖是產(chǎn)品經(jīng)理在撰寫產(chǎn)品需求文檔時必須要理解，掌握的內(nèi)容，它是產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯的圖形化表達。

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那具體要怎么理解業(yè)務(wù)流程圖？可以使用什么工具？怎么樣進行設(shè)計？有什么方法？等等具體的內(nèi)容我們接下來一起來看看。

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業(yè)務(wù)流程的基本概念：產(chǎn)品架構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)流程

完整的產(chǎn)品體系 = 產(chǎn)品架構(gòu) + 業(yè)務(wù)邏輯 + 業(yè)務(wù)流程

產(chǎn)品架構(gòu)-->業(yè)務(wù)邏輯-->業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程是在業(yè)務(wù)邏輯明確后，對業(yè)務(wù)邏輯的流程化體現(xiàn)，通過流程圖的形式體現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的前后順序。

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業(yè)務(wù)流程圖是什么？

業(yè)務(wù)流程圖，產(chǎn)品功能設(shè)計中，描述過程的文件，類似與圖紙。一般業(yè)務(wù)流程圖在產(chǎn)品的需求文檔中進行體現(xiàn)。在產(chǎn)品規(guī)劃過程中，它是不可或缺的重要溝通手段。

業(yè)務(wù)流程圖包含用戶、信息的流向及異常。流程圖是對產(chǎn)品邏輯的圖形化表達。

流程圖基本元素

角色任務(wù) 順序 輸入 輸出 標準化

流程圖常用工具

axure、visio等等

PS：工具不是重點，它只是一個手段。重點是流程。哪怕你拿紙筆畫出來，都是OK的。

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業(yè)務(wù)流程設(shè)計方法論業(yè)務(wù)流程圖是什么？

回歸業(yè)務(wù)邏輯->明確用戶與任務(wù)->開始與結(jié)束->參與角色->明確順序->異常情況->優(yōu)化調(diào)整->輸出文檔

1.回歸業(yè)務(wù)邏輯

產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程設(shè)計要與業(yè)務(wù)邏輯相一致。流程是核心，是業(yè)務(wù)邏輯的關(guān)鍵體現(xiàn)。

2.明確用戶與任務(wù)

每個功能模塊中，分別有哪些用戶？對用戶來說，最終目標是什么？

3..明確開始和結(jié)束路徑

每個功能模塊中，從哪里開始，從哪里結(jié)束，一般只有一個開始一個結(jié)束。

4.關(guān)注流程中的參與角色有哪些

針對于多角色參與的業(yè)務(wù)流程，可通過UML活動圖中泳道進行角色區(qū)分，明確角色間關(guān)系。

5.功能模塊和核心路徑

都有哪些功能模塊會參與到流程中，主流流程也就是核心流向一定要清晰。

6..注意異常流程設(shè)計

異常流程考慮清楚，盡可能細化。

清晰明確的業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計，給自己也給他人帶來便利。對自己來說，能夠方便自己更好地理清業(yè)務(wù)流程，讓接下來的工作能夠更加順利的進行。同時方便同事之間的溝通，尤其是研發(fā)部門的同事，讓他們能夠明確產(chǎn)品的設(shè)計流程，從而避免不必要的紛爭。

當然，在進行業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計的時候要多動手多動腦，切記生搬硬套，敷衍了事。