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艾媒咨詢｜2022年中國SaaS行業(yè)發(fā)展研究報告

2022-06-27 10:29 作者:艾媒咨詢 0人讀過 | 我要投稿

?　　隨著云計算、5G等技術不斷迭代優(yōu)化，SaaS行業(yè)步入發(fā)展的快車道，且應用場景逐漸多元化。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達322.6億元，預計2023年將達555.1億元。企業(yè)商業(yè)模式不斷變化，SaaS企業(yè)的業(yè)務體系呈現(xiàn)多元化，推動著SaaS行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大。

　　艾媒咨詢分析師認為，疫情推動多數(shù)企業(yè)采用“線上辦公”模式，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對SaaS的服務需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務無法完全滿足他們的需求。為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務商或提供商需不斷創(chuàng)新技術來滿足企業(yè)的使用需求。(《艾媒咨詢 | 2022年中國SaaS行業(yè)發(fā)展研究報告》完整高清PDF版共44頁，可點擊文章底部報告下載按鈕進行報告下載）

　　核心觀點

　　市場規(guī)模：預計2023年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模將達555.1億元

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達322.6億元，預計2023年將達555.1億元。艾媒咨詢分析師認為，受社會環(huán)境的影響，SaaS的應用更加廣泛。隨著企業(yè)商業(yè)模式的不斷變化，SaaS企業(yè)的業(yè)務體系呈現(xiàn)多元化，推動著SaaS行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大。

　　發(fā)展狀況：SaaS行業(yè)快速發(fā)展，應用場景多元化

　　隨著云計算、5G等技術不斷迭代優(yōu)化，SaaS行業(yè)步入發(fā)展的快車道，且應用場景逐漸多元化。目前，大多數(shù)企業(yè)正在進行數(shù)字轉型升級，紛紛涌入SaaS行業(yè)賽道。SaaS的應用涉及眾多領域，如直播行業(yè)、電商行業(yè)、營銷行業(yè)、財稅行業(yè)、人力資源行業(yè)、零售行業(yè)等。未來，SaaS的應用場景將不斷拓寬，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

　　行業(yè)趨勢：SaaS產(chǎn)品定制化發(fā)展，成行業(yè)新增長點

　　疫情推動多數(shù)企業(yè)采用“線上辦公”模式，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對SaaS的服務需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務無法完全滿足他們的需求。

? ? ? ?為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務商或提供商需不斷創(chuàng)新技術來滿足企業(yè)的使用需求。越來越多企業(yè)進行數(shù)字化轉型，諸多行業(yè)的頭部企業(yè)更偏好符合公司發(fā)展策略的定制化軟件產(chǎn)品。

　　以下為報告內容節(jié)選：

　　SaaS行業(yè)定義及分類

　　SaaS通過網(wǎng)絡提供軟件服務。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責提供所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。SaaS的優(yōu)勢有降低企業(yè)成本、提高企業(yè)管理效率、推動業(yè)務模式創(chuàng)新、縮短獲得收益時間。目前，SaaS主要分為通用型SaaS和垂直型SaaS兩類。

　　SaaS行業(yè)發(fā)展驅動力：經(jīng)濟因素

　　數(shù)據(jù)顯示，2014-2024年中國數(shù)字經(jīng)濟總體規(guī)模不斷擴大，2021年中國數(shù)字經(jīng)濟總體規(guī)模為47.6萬億元，預計2024年將接近70萬億元。數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展既是企業(yè)數(shù)字化轉型的結果，也是驅動更多企業(yè)進行數(shù)字化轉型的原因。中國中小企業(yè)數(shù)量龐大，整體數(shù)字化仍有大幅提升空間，企業(yè)數(shù)字化服務需求廣。

　　SaaS行業(yè)發(fā)展驅動力：技術因素（一）

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年全球云計算（IAAS+PAAS+SAAS）市場規(guī)模為2654億美元，預計2022年達3105億美元。艾媒咨詢分析師認為，疫情在全球蔓延，加速了數(shù)字化辦公的需求。全球云計算市場上升空間大，將會長期呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的趨勢。

　　SaaS行業(yè)發(fā)展驅動力：技術因素（二）

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年中國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模為2109.5億元，預計2023年將突破3000億元。艾媒咨詢分析師認為，企業(yè)數(shù)字化轉型的需求增加，企業(yè)對云計算的服務需求持續(xù)增長，將加速中國云計算市場的發(fā)展，云服務成為新趨勢。云計算技術的迭代優(yōu)化將推動SaaS行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　中國SaaS行業(yè)投融資數(shù)據(jù)監(jiān)測（一）

　　數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，2018-2020年，中國SaaS行業(yè)投融資金額開始減少。 2021年中國SaaS投資數(shù)量有所回升，投資金額超400.0億人民幣。受疫情影響，線上辦公、線上營銷等線上服務流行，技術不斷迭代優(yōu)化，加上市場經(jīng)濟回暖，這將再次推高資本市場對企業(yè)級SaaS行業(yè)的熱情，但投資者行為趨于理性。

　　中國SaaS行業(yè)投融資數(shù)據(jù)監(jiān)測（二）

　　數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)信息化及解決方案的投資金額和數(shù)量在SaaS企業(yè)服務細分行業(yè)中，處于領先的地位；前沿技術行業(yè)也受到了投資者的喜愛。技術的快速發(fā)展帶來的輻射效應覆蓋到各個行業(yè)，在這種態(tài)勢下，能為企業(yè)提供定制化服務和數(shù)字化建設的SaaS服務商更能夠提高核心競爭力。

　　中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達322.6億元，預計2023年將達555.1億元。艾媒咨詢分析師認為，受社會環(huán)境的影響，SaaS的應用更加廣泛。隨著企業(yè)的商業(yè)模式不斷變化，SaaS企業(yè)的業(yè)務體系呈現(xiàn)多元化，推動著SaaS行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大。

　　中國SaaS行業(yè)全景圖譜

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：電商行業(yè)（一）

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年中國電商交易額為37.21萬億元，同比增長率為6.9%，網(wǎng)上零售額為11.76萬億元，同比增長率為10.6%。受疫情影響，消費者線下購物行為受阻，互聯(lián)網(wǎng)成為主要購物渠道，消費習慣逐漸轉移到線上，提升了電商滲透率，從而推動了電商SaaS這一電商配套服務業(yè)的發(fā)展。

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：直播行業(yè)（一）

　　隨著短視頻軟件的興起，視頻直播成為個人或企業(yè)的傳播工具。除了個人層面的直播形式，企業(yè)層面也借助視頻直播，實現(xiàn)企業(yè)培訓、活動直播、市場拓展等方面的創(chuàng)新。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速演進的背景下，企業(yè)直播發(fā)展迅速。SaaS層面的直播云服務負責直播平臺的搭建，滿足企業(yè)定制化的直播需求，且直播SaaS的應用領域廣泛，包括教育、醫(yī)療、金融、產(chǎn)業(yè)升級等。

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：營銷行業(yè)（一）

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，中國移動廣告市場增長速度放緩，2021年中國移動廣告市場規(guī)模為4392.7億元，預計2025年將突破4800億元。艾媒咨詢分析師認為，移動廣告行業(yè)在市場快速增長后，卻面臨發(fā)展瓶頸，存在投放效果不突出等問題。但在整體向好經(jīng)濟環(huán)境下，廣告主營銷投放需求仍然強烈，且目前市場頭部企業(yè)綜合實力較強，移動廣告行業(yè)總體還是呈上升態(tài)勢。

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：財稅行業(yè)（一）

　　財稅SaaS是“財稅領域+SaaS服務”的交叉領域。目前，財稅SaaS主要分為財務記賬類SaaS產(chǎn)品、費控報銷類SaaS產(chǎn)品、電子發(fā)票類SaaS產(chǎn)品、代理記賬類SaaS產(chǎn)品。財務記賬類SaaS產(chǎn)品主要以會計類為主；費控報銷SaaS產(chǎn)品是從費控報銷+商旅服務切入企業(yè)的指出管理；電子發(fā)票類SaaS產(chǎn)品以國內增值稅的電子發(fā)票為主。

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：人力資源行業(yè)（一）

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年全國就業(yè)人員中，第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占22.9%，第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占29.1%，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口比例較高，占48.0%。第三產(chǎn)業(yè)具有人才密集、人員流動速度快等特點，使用HR SaaS平臺能夠更有效率的進行人員管理。

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：人力資源行業(yè)（二）

　　HR SaaS是基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的一種創(chuàng)新軟件應用模式，主要功能模塊包括人力資源、人力管理以及人才技術。目前，HR SaaS系統(tǒng)主要分為單一模塊HR SaaS和一體化HR SaaS。單一模塊HR SaaS系統(tǒng)集中于某一垂直領域，可以滿足對單一模塊要求較高及功能需求少的企業(yè)。一體化HR SaaS系統(tǒng)由于模塊功能全面、高度集成、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，更能滿足組織架構完善的中大型企業(yè)。

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：人力資源行業(yè)（三）

　　HR SaaS覆蓋招聘管理、核心人力管理（組織信息、考勤管理、績效管理、薪酬管理）、培訓開發(fā)、人才管理、人才測評、組織發(fā)展等全鏈條服務。企業(yè)可通過HR SaaS產(chǎn)品完成從員工招募、入職、管理、發(fā)展、離職整個全生命周期管理，實現(xiàn)人力資源數(shù)字化管理，大幅提升企業(yè)人才管理效率。

? ? ? ?2021年十三屆全國人大四次會議閉幕后，國務院總理李克強在回答中外記者提問時介紹，中國的靈活就業(yè)正在興起，2021年已經(jīng)涉及到兩億多人。靈活就業(yè)群體規(guī)模的逐漸增大將推動HR SaaS的發(fā)展。

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：零售行業(yè)（一）

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年中國社會消費品零售總額為440823.0億元，比2020年增長12.5%。2021年，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為24.5%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率為23.6% 。網(wǎng)絡零售市場保持穩(wěn)定增長。

　　中國SaaS行業(yè)細分場景：零售行業(yè)（二）

　　零售SaaS屬于垂直型SaaS服務，能夠協(xié)助企業(yè)整合多源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高效且精準的零售管理。目前，零售SaaS服務行業(yè)主要分為電商零售SaaS服務和O2O全渠道零售SaaS服務，其中零售電商SaaS包括綜合性電商零售SaaS和定制化電商零售SaaS。

　　中國SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢（一）

　　SaaS產(chǎn)品定制化發(fā)展，成SaaS行業(yè)新增長點

　　疫情推動多數(shù)企業(yè)采用“線上辦公”，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。隨著中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對SaaS的服務需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務無法完全滿足他們的需求。為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務商或提供商需不斷進行技術創(chuàng)新。隨著越來越多企業(yè)進行數(shù)字化轉型，諸多行業(yè)的頭部企業(yè)更偏好符合公司發(fā)展策略的定制化軟件產(chǎn)品。

　　國家政策支持，推動數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展

　　中央政治局第三十四次集體學習指出，黨中央高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，拓展網(wǎng)絡經(jīng)濟空間，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的各類創(chuàng)新，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，不斷提高企業(yè)級SaaS服務行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化水平。國家數(shù)字經(jīng)濟政策促進了企業(yè)級SaaS服務行業(yè)往產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化發(fā)展。

　　中國SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢（二）

　　SaaS行業(yè)將進一步向垂直化和細分化發(fā)展，市場競爭激烈

　　隨著國內企業(yè)數(shù)字化進程加快，很多企業(yè)開始有意識地用數(shù)字化手段提高內部管理效率，這直接推動了SaaS行業(yè)的發(fā)展，市場上涌現(xiàn)了不同垂直領域的SaaS服務商。隨著技術不斷迭代優(yōu)化，SaaS的產(chǎn)品得到升級，能夠深入垂直行業(yè)各場景，將數(shù)據(jù)、技術、場景進行深度融合，滿足企業(yè)多樣化需求。未來，越專業(yè)、垂直的SaaS企業(yè)能夠獲得的市場份額越高。

　　數(shù)字化轉型背景下，企業(yè)級SaaS服務需求市場廣闊

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展和人口紅利的逐漸消失，企業(yè)紛紛開始尋求數(shù)字化轉型升級，對企業(yè)級SaaS服務的需求日趨強烈。相較于傳統(tǒng)的軟件，SaaS的應用具有簡化管理、快速迭代、后續(xù)服務保障、效率高等特點，能滿足不同行業(yè)的需求，包括物流、餐飲、教育、政企等。