一些外賣平臺沒有落實企業(yè)主體責任，讓那些沒有健康證的“外賣小哥”從事餐飲配送，對此，你單位要在管轄區(qū)域內(nèi)開展一次專項整治行動，領(lǐng)導交給你負責，你會怎么做？（2021年3月22日上午上海市考面試題）

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一、答準組織題，審好關(guān)鍵要點

我是誰：

活動的負責人，團隊的主心骨；我具有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督的職責。

我要做什么：

開展一次專項整治

那么問題來了，什么是專項整治？

答：政府利用行政檢查、執(zhí)法處罰手段對某一種社會問題進行集中整治，具有持續(xù)時間短、整治力度大、整治效率高的特點；一般由主管部門或聯(lián)合多個部門負責。

我的目標是什么：

外賣平臺重視主體責任，規(guī)范管理。也就是“外賣小哥”們通通持證上崗。

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二、答好組織題，厘清事物發(fā)展

許多同學在講述一件事情時總覺得“詞不達意、言不由衷”，聽的人更是半知半解。

怎樣才能清晰描述，讓對方聽懂呢：

以時間推進、事物發(fā)展為順序展開描述（也就是先做XX、再做XX……）

這種方式能夠最完善地闡述計劃，不容易遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅對考生友好，考官理解起來也非常容易。

下面就以事物發(fā)展順序給大家梳理專項整治的基本框架

①整治行動前——組織方有計劃，參與方明要求

制定方案、下發(fā)文件、引起重視

②整治行動中——組織方嚴監(jiān)察，參與方勤配合

自查自糾、檢查懲處、約談強調(diào)

③整治行動后——組織方鞏固效果，參與方持續(xù)執(zhí)行

匯報成果、建立長效、定期抽查

細節(jié)內(nèi)容在下面的示范作答中，建議同學們閱讀后脫稿作答。

示范作答：

本次的專項整治行動，不僅能夠促進外賣平臺的規(guī)范化管理，還能更加全面保障消費者安全健康，因此，我會從以下幾個方面保障此次整治活動的高效開展。

第一，制定方案，引起重視。一方面，明確任務(wù)。我會與參與本次整治的同事開會，向大家明確此次行動的目標是規(guī)范外賣平臺管理，提升平臺主體意識，并通過組內(nèi)探討和組外經(jīng)驗借鑒的形式共同制定整治方案，作為負責人，我還會將各項任務(wù)分配到人，確保整治行動有章可循。另一方面，了解證件要求，我們將聯(lián)合當?shù)丶膊☆A防控制中心對證件的辦理原則、有效期限及證件編號進行確認，將各項信息梳理成文，發(fā)布到公眾號平臺、社區(qū)居民群，鼓勵廣大群眾積極監(jiān)督，并提供網(wǎng)絡(luò)匿名舉報渠道。

第二，明確要求，督促檢查。一是平臺自查自糾。我們會將本次專項整治的時間、要求、處罰措施等信息以文件形式下發(fā)給各個外賣平臺，請其做好自身外賣員的健康證持有情況統(tǒng)計，在規(guī)定期限內(nèi)對照文件要求自查和整改。二是檢查懲處，我們會通過全面摸排、暗訪抽查等對各平臺“外賣小哥”的健康證取得情況進行嚴密檢查，還會將群眾舉報的信息進行核實，確認真實有效后，針對不符合規(guī)定的平臺按照法律法規(guī)嚴肅處罰；同時，我們還會展開約談，對有問題的平臺強調(diào)主體的重要責任，講明二次觸犯規(guī)則的嚴重后果，減小再犯的幾率。

第三，定期抽查，鞏固效果。一方面，我會將本次專項整治的主要過程和取得成效向社會公布，并感謝大眾的配合與監(jiān)督。另一方面，我們會整合整治經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)實情況，制定一個長期運行的監(jiān)督機制，例如長效監(jiān)督外賣平臺動向，定期開展安全健康相關(guān)的知識講座，幫助企業(yè)深刻落實主體責任，為大眾持續(xù)提供食品安全的保障。