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大客戶對(duì)公司企業(yè)的重要程度不用多說(shuō)，公司企業(yè)該如何更好地維護(hù)保養(yǎng)大客戶？想要搞好大客戶銷(xiāo)售，可以依靠點(diǎn)鏡scrm銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理流程的大數(shù)據(jù)管理，充分挖掘了解客戶，從而創(chuàng)造更多的盈利。那么scrm系統(tǒng)對(duì)于大客戶的銷(xiāo)售工作有什么作用？

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　　scrm系統(tǒng)軟件在大客戶銷(xiāo)售管理方法中起到非常重要的作用，從三個(gè)方面幫助企業(yè)創(chuàng)建策略，有力實(shí)行。

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　　1、深入了解客戶

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　　scrm客戶管理以結(jié)構(gòu)性的方式，360°呈現(xiàn)顧客全貌，幫助銷(xiāo)售人員管理大客戶銷(xiāo)售中的各類(lèi)有關(guān)信息，包含但是不限于公司企業(yè)背景資料、聯(lián)系人、關(guān)聯(lián)地圖、業(yè)務(wù)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)策略、資源配置等，并作為大客戶銷(xiāo)售工作的內(nèi)部指導(dǎo)。

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　　2、落地顧客管理模式

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　　創(chuàng)建有效的顧客管理模式，搭建以客戶為中心的顧客管理體系。scrm系統(tǒng)軟件有助于銷(xiāo)售人員與團(tuán)隊(duì)分享顧客背景信息，劃定重中之重部門(mén)，覆蓋企業(yè)客戶內(nèi)部更多人員，挖掘潛在性的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，評(píng)估潛在性銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并提供解決方案。

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　　因而，顧客管理模式通常包括：

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　　潛在性機(jī)會(huì)管理方法

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　　解決方案管理方法

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　　顧客覆蓋管理方法

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　　渠道伙伴管理方法

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　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理方法

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　　服務(wù)支持管理方法

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　　3、優(yōu)化贏單工作流程

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　　銷(xiāo)售人員為了實(shí)現(xiàn)大客戶贏單，必須在跟進(jìn)中持續(xù)實(shí)行有效動(dòng)作，就像農(nóng)夫日常清除雜草驅(qū)蟲(chóng)，仔細(xì)照顧才能贏來(lái)收獲。贏單管理方法包括以下重要維度：

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　　單條商機(jī)階段管理方法

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　　單條商機(jī)贏單流程管理

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　　商機(jī)漏斗總數(shù)、質(zhì)量及轉(zhuǎn)化率

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　　銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

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　　銷(xiāo)售任務(wù)

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　　銷(xiāo)售自動(dòng)化技術(shù)

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　　銷(xiāo)售組織協(xié)作

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　　銷(xiāo)售指標(biāo)分析

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　　銷(xiāo)售激勵(lì)

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　　scrm系統(tǒng)對(duì)于大客戶的銷(xiāo)售工作有什么作用？大客戶銷(xiāo)售難度大，盈利也大，是公司企業(yè)和銷(xiāo)售個(gè)人非常重視的領(lǐng)域。在scrm系統(tǒng)軟件的幫助下，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以更好地完成顧客信息收集、計(jì)劃制定、資源協(xié)調(diào)、任務(wù)管理、結(jié)果復(fù)盤(pán)和實(shí)時(shí)溝通，大客戶銷(xiāo)售會(huì)變得更有章法，成功率也更高。如果您必須更好地進(jìn)行大客戶銷(xiāo)售，那就使用點(diǎn)鏡銷(xiāo)售scrm系統(tǒng)吧！