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Clubhouse為產(chǎn)品經(jīng)理招魂

2021-02-04 17:44 作者:財經(jīng)琦觀  | 我要投稿


近日在互聯(lián)網(wǎng)圈子,若不跟人聊兩句Clubhouse,會顯得非常out。

為了豐富各位的談資庫存,這邊特地整理了前因后果,以及對該產(chǎn)品的行業(yè)觀察。

即《Clubhouse的互聯(lián)網(wǎng)沖浪指南》。

Q:什么是Clubhouse?

A:美國的一款音頻社交軟件,2020年4月正式上線。

表現(xiàn)形式其實就是語音聊天室,角色分為上麥嘉賓和旁聽者。不同房間可容納的人數(shù)也有所不同,大約從幾個到幾千不等。

目前采用的是邀請制,進入門檻相對較高。

創(chuàng)始人有兩個。

硅谷的創(chuàng)業(yè)明星保羅·戴維斯,其早年創(chuàng)立的Highlight被Pinterest 收購。

另一人賽斯則在谷歌Android和地圖團隊工作多年,創(chuàng)辦過自己的移動軟件開發(fā)公司 Memry Labs,曾獲得蘋果最佳App。

Q:這玩意兒怎么火的?

A:第一波來自資本。

A輪融資就讓美國兩大重量級VC(Benchmark、A16Z)打破了頭。上線一個月,內(nèi)測用戶約五千人時,估值就已經(jīng)到了1億美元。

第二波來自日本。

2021年1月,Clubhouse估值達到10億美元的消息又一次引爆了VC圈子。隨后,日本娛樂圈開始使用這款產(chǎn)品,使得一時間Clubhouse成為當?shù)爻蔽?,最終在28日,這樣一款僅靠邀請制進行用戶增長的App登上了日本APPstore榜首。

第三波來自馬斯克。

2月1日,馬斯克在Twitter宣布自己將在Clubhouse創(chuàng)建聊天室,邀請商圈大佬們一起談笑風生,并聊了不少行業(yè)“內(nèi)幕”。

由于馬斯克在國內(nèi)的聲量,疊加上聊天室中的“增量信息”,這一次,Clubhouse徹底出圈。

Q:這不都是YY玩剩下的?跟YY有什么區(qū)別?

A:這是該產(chǎn)品出圈后部分網(wǎng)友的吐槽。

技術(shù)層面來說是沒有區(qū)別的。

依照此邏輯,百度貼吧,貓撲,虎撲,天涯,知乎,豆瓣,果殼等產(chǎn)品也沒有區(qū)別,都是一個打字交流的論壇。

北京和鐵嶺也沒有區(qū)別,無非是人和建筑。

中國和美國同樣也沒有區(qū)別,無非是一群人和一群建筑。

但文化層面,差異巨大。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,尤其是社區(qū)類產(chǎn)品,核心因素早就不是技術(shù)了。

“人”才是關(guān)鍵。

圈內(nèi)都特別喜歡分析文字、音頻、視頻等內(nèi)容載體的產(chǎn)品區(qū)別,但這一維度的影響力,還是要弱于社區(qū)氛圍和內(nèi)容質(zhì)量。

豪華的創(chuàng)始人圈層背景決定了這一產(chǎn)品種子用戶的高端性,而基于通訊錄的邀請制,也在最大限度上控制了用戶質(zhì)量的下滑速度。

Q:來一個裝逼的知識點?

A:中國的社區(qū)類產(chǎn)品太多了,從最早的北大未名BBS,到天涯、貓撲、校內(nèi)網(wǎng),到WOW吧李毅吧的盛況,再到知乎的崛起。

他們都輝煌過,也都依次熄滅了。

早在2012年左右,坊間就流傳著這樣一個理論。

一個社區(qū),往往會經(jīng)歷這樣幾個階段。

1、極少數(shù)的精英內(nèi)心有表達欲望,找尋同類,終于在一個隱秘的地方,形成了小圈層的社區(qū)雛形;

2、基于對精英的向往,圍觀者越來越多,形成社區(qū)的第一個高峰期,稱之為小而美;

3、隨著圍觀者的增多,社區(qū)的水平的中位數(shù)開始急劇下滑。

直到某一個臨界點時,大多數(shù)社區(qū)用戶開始不喜歡過往的內(nèi)容基調(diào),社區(qū)審美開始逐漸向下偏移。

該階段主要表現(xiàn)為新老用戶話語權(quán)的沖突,標準句式是“xx變了”和“你們裝什么裝?”

4、民眾取得勝利。

第二批KOL開始形成,根據(jù)歷史經(jīng)驗,這一批KOL往往都是階段二中的圍觀者。

第一批KOL開始感到不適并逐漸沉默,社區(qū)將產(chǎn)出大量的符合大眾審美的經(jīng)典內(nèi)容,甚至形成文化現(xiàn)象對整個社會輸出(如李毅吧的“屌絲”),整個社區(qū)來到了黃金時代;

5、社區(qū)吸引力空前強大,大量的低素質(zhì)民眾涌入,社區(qū)質(zhì)量進一步下滑,無意義討論和辱罵內(nèi)容增多。

第二批KOL開始感到不適并漸次退出,另一邊,極少數(shù)精英再次找到隱秘的角落形成小圈層,循環(huán)進入階段一;

6、民眾逐漸意識到社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量跌入谷底,社區(qū)品牌吸引力急速下降,活躍用戶數(shù)斷崖式下跌,剩余的留存用戶進入漫長的長尾;

眼下,Clubhouse的盛況讓人不由得想起2010年的知乎。上線之初,知乎實行的同樣也是邀請制。

在知乎最早的200名種子用戶中,既有李開復、王興、王小川、徐小平和馬化騰等企業(yè)家,也有一批我們雖然沒聽過名字,但在各自領(lǐng)域中極為優(yōu)秀的知識開拓者。

如今,這些人在知乎基本已經(jīng)不再發(fā)聲。

Q:Clubhouse的未來會是怎樣?

A:根據(jù)上一條理論,該社區(qū)發(fā)展的軌跡將很有可能逐漸滑向平庸。

在產(chǎn)品形態(tài)上,國內(nèi)有一款名為“遞爪”的音頻社交產(chǎn)品與Clubhouse幾乎一模一樣。

但在產(chǎn)品調(diào)性上,該產(chǎn)品試圖直接從階段四開始入手,社區(qū)內(nèi)容中充斥著小資意味的“朗讀”、“K歌”、“兩性情感”、“都市解壓”等題材。

當Clubhouse失去名人效應(yīng)后,遞爪很有可能就是它的歸宿。

事實上,Clubhouse的核心價值就在于名人本身。

回顧其第二波和第三波爆發(fā)式增長,背后的動力均來自于普通人想要近距離貼近名人的欲望。

一款能旁聽周杰倫跟林俊杰閑聊的App,和一款跟陌生人聊人生的App,這壓根是兩個物種。

眼下對Clubhouse來說,對C端的吸引完全不需要費力。

但如何保持對名人的激勵,這依然是一個極大的挑戰(zhàn)。

Q:Clubhouse的核心競爭力是什么?

A:如前所述,名人。

在原有的模式上,Clubhouse又向前邁進了兩步。

第一,名人已經(jīng)向我們展示了很多側(cè)面了,但他們在朋友面前,在私下里放松的樣子,目前尚且沒有一個好的途徑向大眾展示。

這一點對大眾構(gòu)成了巨大的吸引力,而名人也樂于通過這一途徑進一步擴大自己的影響力。

第二,極低的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作門檻——“閑聊”。

相比文字或正式的綜藝節(jié)目/采訪,閑聊的成本更低。

相比“直播賣貨”,朋友間的閑聊質(zhì)量更高。

Q:Clubhouse的隱患在哪里?

A:新鮮感過后,名人不再有如此高的參與熱情。

參與熱情退卻后,時間的成本,彼此時間的匹配,閑談的隱私訴求,表演壓力,都會對名人的持續(xù)參與產(chǎn)生負面影響。

隨著用戶的不斷增加,大眾聊天室也會對名人聊天室造成稀釋,傾軋。

Q:音頻社交會對微信形成挑戰(zhàn)嗎?

A:這是一個令人興奮的話題。

差不多每隔一段時間大家就會把這個話題拿出來討論一遍。

不過這兩年少了,自從“馬桶、多閃、聊天寶”三英戰(zhàn)微信被秒殺后,聊起這個事兒,大家多少都覺得有些悻悻,而Clubhouse,又一次燃起了各位心中的戰(zhàn)火。

但我認為Clubhouse不會對微信形成本質(zhì)威脅。

不要一看見社交就覺得是騰訊的敵人。

社交可粗分為兩大類:社區(qū),即時通訊。

這兩類的用途和黏性是有著巨大差別的。

目前來看,語音社交這一類型的產(chǎn)品依然還更多地停留在社區(qū)的范疇內(nèi),標簽是“半熟人社交”也好,“非荷爾蒙社交”也罷,他本身更大的價值還是在消遣時間,拓寬人脈,認識更多的陌生人這一維度。

而微信作為即時通訊產(chǎn)品,他是有著基本的工具性的。類似于早期的短信,電氣時代的電話,封建社會的信件,螞蟻世界的碰觸角。

這是個基礎(chǔ)設(shè)施,天然具有壟斷場景。

因此,唯有當人機交互的方式再一次發(fā)生巨變的時候,微信的地位才有可能被動搖。

比如,物聯(lián)網(wǎng)帶來的多屏時代。

智能語音帶來的私人AI時代。

腦機接口帶來的心電感應(yīng)時代。

Q:如何評價Clubhouse的爆火?

A:一次產(chǎn)品為王的古典狂歡。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段有著非常明顯的工種主導迭代。

1999年~2007年,技術(shù)為王,你造出來個啥玩意兒都有人用,個人英雄,草莽輩出,代表人物王欣;

2008年~2012年,“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”,程序的藝術(shù),匠人思維,以人為本,探尋人文與科技的交匯,大伙都想當喬布斯;

2013年~2018年,流量時代,運營為王。要敢燒錢,要會燒錢。代表人物沒有了,錢的力量和組織的力量更大了,代表企業(yè)滴滴、拼多多;

2019年至今,大資本時代。戰(zhàn)略,矩陣,投資版圖,政策變化,財技操作,還得提防新技術(shù)的沖擊。

關(guān)于人的英雄故事少了,關(guān)于產(chǎn)品的浪漫情懷少了。

整個市場從增量變存量,精算和權(quán)衡成了這兩年的主旋律,大家都開始卷。

事實上,我都習慣了。

但就在這個老謀深算的白銀時代里,Clubhouse居然使出了十年前大伙兒用的招:挖掘場景,極簡主義,用戶體驗,人性探究。

突兀。鮮亮。驚鴻一瞥。

那是我剛進入這個行業(yè)時的樣子。


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